田家会街道办社区卫生服务中心_社区卫生服务中心发展
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田家会街道办社区卫生服务中心
“基本公共卫生服务质量提升年“活动实施方案 为有效增强公共卫生服务能力和工作成效，切实提高广大城乡居民健康保障水平，我中心响应区卫生局在全区开展“基本公共卫生服务质量提升年”活动的号召，为确保活动在本辖区的顺利开展，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以贯彻落实开展党的群众路线教育实践活动为锲机，把惠及民生的基本公共卫生服务项目落到实处，今年以完善居民健康档案质量、计划免疫及儿童孕产妇系统管理为重点，规范基本公共卫生服务行为，稳步提高基本公共卫生服务质量，扎实做好基本公共卫生服务项目，为城乡居民提供便捷、有效、安全、满意的基本公共卫生服务。
二、活动范围
本辖区基本公共卫生服务项目实施服务单位。
三、工作目标
通过开展“质量提升年”活动，对本辖区基本公共卫生服务项目实行“五统一”管理：即统一服务内容、统一工作流程、统一运作方式、统一表格和资料、统一考核标准和考核方法，使辖区基本公共卫生服务项目各项指标达到下列要求：
（一）居民健康档案电子建档率达85%以上，合格率达90%以上，使用率达50%以上；
（二）居民健康教育及基本卫生知识知晓率达70%以上；
（三）预防接种建证率达95%以上，扩大国家免疫规划中原五种常规免疫疫苗和无细胞百白破疫苗、麻疹类疫苗免费接种率达95%以上，扩大国家免疫规划其它新增疫苗免费接种率达90%以上，目标人群麻疹强化免疫和查漏补种接种率达95%以上；
（四）0—6岁儿童健康管理建册率达90%、系统管理率达70%、新生儿访视率达90%以上；
（五）孕产妇健康管理建册率达90%、系统管理率达70%、产后访视率达90%以上；
（六）老年人健康管理率达70%以上，规范体检率达90%以上，体检表完整率达90%以上；
（七）本辖区完成应管理高血压患者1000人，建档管理率达98%以上，规范体检率达90%以上，规范管理率达70%以上，血压控制达标率达40%以上；
（八）本辖区完成应管理Ⅱ型糖尿病患者250人，建档管理率达98%以上，规范体检率达90%以上，规范管理率达70%以上，血糖控制率达30%以上；
（九）重性精神病管理率达60%以上，规范管理率达70%以上；
（十）传染病及突发公共卫生事件报告率、及时率和处理率均达98%以上，完成下达的结核病病人治疗管理任务；
（十一）卫生监督协管信息报告率达90%以上，日常巡查记录、网络直报合格率达95%以上，卫生监督协管覆盖率达95%以上；
（十二）老年人中医药健康管理服务率达60%以上，老年人中医药健康管理服务记录表完整率达90%以上，0-36个月儿童中
医药健康管理服务率达40%以上；
(十三)儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者管理和Ⅱ型糖尿病患者管理及重性精神病患者管理服务满意率达85%以上。
四、活动时间及实施步骤
1、启动阶段（建章立制阶段2014年3月完成）。成立组织机构，制定相应的实施方案，工作计划，及绩效考核方案。
2、规范实施阶段（2014年4月—10月）。认真履行职责，按照方案和规范要求，组织实施基本公共卫生服务项目，规范项目管理和服务内容，全面完成各项工作任务。
3、督导考核阶段：对村卫生所基本公共卫生服务项目实行每2月督导1次，每3月考核1次，并进行工作通报。
4、总结兑现阶段：认真总结工作经验和分析工作中存在的问题，适时召开工作总结会，对成绩突出的个人进行表彰，并严格依据考核结果兑现基本公共卫生服务项目补助经费。
五、有关工作要求
(一)、加强领导，精心组织。“质量提升年”活动涉及面广，任务重，难度大，需要齐心协力，密切协作，共同促进，共同提高。各村卫生所要把开展“质量提升年”活动作为今年的中心工作来抓，促进各项工作上台阶、上水平。本单位“质量提升年”活动领导小组要切实加强对活动的督导检查，主要领导亲自抓，分管负责人具体抓，切实把这项活动抓实、抓好、抓出成效。
1、解决“不思进取，不讲大局、不求质量”三类突出问题。
一是解决目标不明、思路不清、不思进取的问题。通过活动，认真排查解决少数公共卫生队伍中精神不振、作风不实、名次连年靠后、工作动力不足和目标不明确的问题。二是要强化计划免疫、慢病患者、妇幼保健、健康档案等领域的管理，完善各项工作流程，实现无缝隙服务。三是坚决反对工作不实，指导不力，只图
数量、质量低下、造成卫生资源浪费、运行成本增加的不良作风。
2、力求“项目管理、绩效考核、业务推进、社会评价”四项突破。项目管理要完善考核评价体系，创新管理手段和工作方法。注重先进典型来引路，规章制度做保障，得力措施保完成。项目管理要加大项目质量管理和督导检查，根据工作进度拨付项目资金。绩效考核要开展多位一体的考核评估，加大检查频次，提高考核结果的可信度和有效利用，未达到工作要求的实行一票否决。业务推进要切实转变服务方式，经常深入基层督导检查，把主要精力放在抓工作质量提高和任务落实上。社会评价要帮助职工树立主动接受社会评价的意识，做到将“服务项目、服务内容、服务标准”三公开，以提高群众对公共卫生服务项目的知晓率和社会满意度。
（二）完善管理制度。建立健全各项管理方案和工作职责，将各项制度、职责、流程图、工作表等内容统一印发到各村卫生室，按统一要求张贴公示，并严格督促落实到位。
（三）规范资料管理。加强对重点人群手册管理。全面实施基本公共卫生服务项目重点人群管理手册工作。各基层医疗机构对辖区内0～6 岁儿童、孕产妇、老年人、高血压、糖尿病患者、重性精神疾病患者等六类重点人群使用统一的管理手册。
（四）加大培训力度。每月对各村卫生室的村医进行公共卫生知识培训，不断提高基层公共卫生队伍人员综合素质。同时，要加大对基本公共卫生服务项目政策宣传力度，要将服务内容、服务对象、服务时间向广大居民告示，提高居民对服务项目的知晓率，引导居民积极参与，并对项目工作进行监督。
（五）强化项目督导与考核。制定年度督导方案，对村卫生室全年开展6次督导和4次考核。实行边督导边培训，边整改边提高。
（六）加强项目资金管理。严格执行项目资金支出范围，任何单位和个人不得以任何形式截留、挤占和挪用，不得将补助资金用于与基本公共卫生服务项目无关的其他支出。
（七）严格目标责任管理。将基本公共卫生服务项目工作纳入本年度目标责任制考核。要认真完成基本公共卫生服务项目各项工作任务，实现“2014年基本公共卫生服务质量提升年”活动的各项工作目标。对工作实施不力，群众不满意，问题突出的卫生所和个人，中心将实行问责制。
（八）严格考核，务求实效。中心要建立和完善对“质量提升年”活动的考核验收办法，建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。对各村卫生所活动开展情况进行督导检查，并将检查结果作为年终考核和奖惩的主要依据。
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