计算机机房应急处理预案_计算机机房安全管理
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陕西煤业化工集团财务有限公司
计算机机房应急处理预案
第一条 为了及时处理数据运行中出现的意外情况，减少经济损失，保障正常运行，特制定本预案。
第二条 由于系统运行涉及环节较多，本预案不会涵盖所有可能出现的意外情况，所以，在遇到意外情况时，首先要保证系统正常运行（即保障财务公司正常营业），并立即向领导汇报；其次要保证磁带备份的安全。
第三条 信息技术部安全管理员应做好日常设备的管理及保养工作，使各种运行设备处于良好的工作状态。值班人员必须认真负责，作好机房内各种设备的监控工作，及时发现、处理各种设备的异常情况（如各种设备的监控报警等）。
（一）水灾
1、机房屋顶漏水：
(1)检查主机室漏水情况，如地板下水较多很快会淹没插座，需先正常关掉主机，再关闭插座电源；如水较少，应尽力排水直至暂时不会危机主机及通讯设备；将主机移离漏水位置或用防水物品加以覆盖；
(2)关闭终端室地下插座和顶灯电源开关；(3)保护好数据备份磁带。
2、空调或其水箱漏水
(1)关闭总进水阀门及配电室内的空调总电源；
(2)查看主机室进水情况，如地板水较多会淹没插座时，则需要关掉主机，关闭插座电源；而后应尽力排水直至将水排净。
（二）火灾
1、火险由机房外部蔓延至机房，如火势较大确需停机时，应当：(1)将数据备份磁带放入规定的器具内；(2)关掉主机及通讯等设备；(3)向机关总值班室报警。
2、专用空调起火
(1)将空调面板上红色紧急开关旋至“关”；(2)切断专用空调电源；
(3)使用机房允许使用的灭火器灭火。
3、UPS电源起火
(1)切断起火设备在配电柜中的输出、输入空气开关；(2)将起火设备关机；
(3)使用机房允许使用的灭火器灭火。
（三）地震
1、将数据备份磁带放入规定器具内；
2、紧急关机；
3、切断机房的总电源输入闸刀。
（四）辅助设备故障
1、专用空调
(1)发现设备冒烟、有异味，将面板上红色紧急开关旋至“关”，并向有关人员反映；
(2)设备故障灯亮，应记录故障代码及提示，将设备关机并向有关人员反映。
2、UPS电源
（1）当一台设备出现严重故障时，应先在UPS输出配电柜内将出现故障设备的输出空气开关扳至“断开”位置，然后将出现故障的设备关机；当两台设备同时出现严重故障确需停机时，应先在UPS输出配电柜内将其中一台的输出空气开关扳至“断开”位置，再将另一台设备转至手动旁路(即改由市电供电)，最后按正常关机顺序将两台设备关机。
（2）停电
①检查UPS在当时负载下可连续供电能力；
②与集团值班室联系,了解停电时长,并依据UPS可供电能力情况采取应急对策； ③关掉不必要的机器； ④向主管领导报告。
（五）主机故障： 若机器冒烟则：
1、迅速关闭冒烟机器。
2、检查电源是否正常，如不正常则需关闭另一台主机。
3、向主管领导汇报。
（六）通讯故障
若成员单位用户或公司营业大厅报告通讯故障时，应查询主机的网络连接状态。若网络连接状态正常，应了解集团成员单位（包括营业大厅）具体情况并向系统管理员报告，系统管理员应查明原因并及时与成员单位系统管理相关人员联系，并联系公司网络管理员，检查网络设备运行情况和网络专线运行情况并报告相关领导，积极协调各有关人员协调解决。
（七）抢劫或人为破坏
应及时与集团公司总值班室联系，并作好机房的保卫工作。第四条 本方案从发布之日起执行。
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