采访稿_式采访稿
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1您好，请问您之前做过什么样的职位，然后又是怎么样进入这个行业的？
首先的话我学的就是物流管理专业，然后我是非常喜欢这个行业的，就是在毕业的时候，经过老师的推荐，去到了北京的中国邮政，作为一个物流客服，当时在北京是有在这个物流岗位上做了一年的时间，然后又做到了我们的三星电子，也是做物流客服，然后到了16年的时候，一个机缘巧合的机会，我也是来到了咱们的杭州，来到杭州之后，我是在网上投递了，我的一个个人简历，然后就是我们百世的HR，打电话给我，说是邀请我进行一个面试，我们双方见面之后，谈了一下我们双方还是比较合适的，然后就进入了我们百世物流工作。
2请问在目前这个岗位上您的主要职责是什么您是怎样安排您每天的工作的？
目前的话我主要是做的是团队管理协作方面的工作，团队管理的话，首先一个工作这边就是说，会整个部门的一个流程梳理，KPA的制订以及考核项目这方面，那第二个方面的话就是我们一个团队，团队里面有20个人，然后就是包含我们7个大项目的客服，13名电商售后，除了一些日常管理以外，包括我们的项目客服和售后客服。
3那您在目前的工作环境和氛围如何？
我觉得话工作环境，进来得话也看到了，我觉得我们硬件得工作环境，还是比较干净整洁的，这边也有我们的一个茶水间，有冰箱还有微波炉，硬件方面是可以的，然后就是工作氛围，我们这边年轻人比较多，像一些实习的大学生也比较多，大家都是比较活泼开朗的，充满正能量的感觉，工作氛围也是比较好的。
4您在做这份工作时
日常面临的问题是 有哪些挑战，工作压力大不大，首先的话就是面临的问题嘛，主要是两个方面，一个就是我们团队管理的内部问题，以及跟外部协商的问题，目前来说我觉得是一个人员流动性，因为我们这边实习的同学会比较多一点，流动性相对比较大，以及我的工作安排不稳定性会比较大，还有人员培训方面，我们不断会有新人过来，我们会进行一个培训，会需要老人去带新人，去进行一个工作，人员够不够 能力足不足，可不可以帮助我把这个团队的新人带起来，还有对于员工的心理状态的关心，可能因为实习的同学比较多 心里面的一些想法是怎么样的，我们要及时的关心，这主要是内部的，外部的是我们的客服，和其他部门的外部沟通，如果是遇到一个问题是需要各个部门，一起去解决的。
5在这个职位上如果要想获得成功的话
必须要什么的能力和性格，首先的话我觉得你做任何一份工作和职业，首先要喜欢这份工作 你才会有动力把这份工作做好，其次我们做好一份工作一定要有责任心，有了责任心之后你才会把它当作自己得工作去做好，然后我想把这份工作做好，我有能力把这份工作做好，而且我们做这份工作要以结果为导向，就是说我想达到什么样的效果，沿着我想达到得效果去努力，我觉得性格方面，性格首先是因为这个社会，是有压力的，而且压力会相对比较大，所以说性格上一定要抗压能力比较强，而且比较要持之以恒的意志，然后就是比较好的人际沟通能力，需要人与人交流的时候，这个人际关系沟通还是比较重要的。
6请问您还有晋升空间吗你该怎么样的努力？
首先的话我觉得我是有晋升空间的，负责也不会说在这里，为什么说还有晋升空间呢，我觉得百世是一个发展速度很快的公司吧，从我们07年公司的创立，到去年也就是17年我们的公司，在纽交所上市到目前来说，速度是很快的公司的规模也在很快扩大，尤其是在公司上市以后，它的一个业务量有很大的提升，在国外也有一些分公司，做一个业务的运作，不管是业务量还是对人才的需求还是比较大的，然后就是我在的位置，也就是供应链客服中心，我们客服中心的业务，B=B B=C同城配送传统运输，我在的部门是B=C，B=C 的应用我们知道电商行业，就是进年都发展挺好的，我们主要是做一些物流外包的活动，如果电商这边发展好的话，我们的业务量也会有很大的提升，我们对人员的需求量就会比较大，但肯定如果说你做的比较好，能力比较突出的话，会有一个晋升的机会，那如果是问我要通过怎样的努力，去达到我自己的一个晋升的话，那我觉得首先要不断提高我的专业知识能力，因为公司是在一个发展的状态，我是要向我们公司的一些新的业务，云仓 云配其实是我们一些以前没有接触过的新的业务嘛，我们就要跟随公司的脚步，扎实这些业务把它学会
学的很精通，扎实业务知识这是一方面，那第二方面就是一个团队管理能力，因为我目前做的是这个团队管理，我需要不断提高我的团队管理能力，把我的团队做到我的最好，还有第三方面为我的部门不断储备新的人才，以备哪天我真的晋升了的话，我后面是有新的同学也可以上来顶替我的职位的，然后为我们的部门增加它的团队凝结力，增加我们团队在我们公司的影响力。
7您做这份工作的时候 是否有一些成就感和幸福感，首先我是非常热爱这份工作的，我很喜欢做我这份工作，我很喜欢和我的客户去打交道，当我的团队取得了一定的成绩，得到了公司和领导的认可的时候 我是很有一种成就感的，当我的客户对我提出表扬，我帮我的客户解决了他所需要解决的问题的时候，我也是很有自豪感和成就感，所以说我对于我这份工作还是很有幸福感。
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