创文明窗口、做文明员工（材料）_文明窗口岗位员工
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创文明窗口、做文明员工
为充分发挥“窗口行业”在促进全市经济社会发展的重要作用，切实推进社会主义核心价值体系建设，近日洮南市房产管理处积极开展了“创建文明窗口、争当文明员工”活动。他们扎实开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，加强道德建设，提高职工文明素质。建立健全科学管理制度，完善岗位规范、服务操作规程、健全民主管理、完善目标管理责任制。业务窗口人员要使用文明礼貌用语，仪表大方，服务热情，保持环境卫生。大力推行首问负责制、一次性告知制度，实现政务公开、阳光政务，完善一站式办公等文明服务措施，公布岗位职责、办事流程，收费标准，收费依据等，从而实现规范化、文明、优质服务。他们有计划地组织职工进行职业素养、服务规范、文明礼仪、岗位技能、民主法治等教育培训，积极开展岗位练兵，增强职工的服务技能。加强环境建设，优化服务设施手段。加大投入，按照高标准、高质量、高效能的原则配置办公设备，加快服务场所基础设施建设和环境改造，努力实行低碳办公，创建安定、有序、规范、便民、环保、快捷的服务秩序，为群众提供舒心、顺心、安心的服务环境。活动中他们以“服务人民，奉献社会”为宗旨，大力培育以人为本的服务理念、诚信守法的经营理念、科学规范的管理理念，创新载体，注重实效，规范了行业行为，树立了文明新风，营造了良好的社会服务环境。
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