“实”是政务工作的灵魂_政务服务工作汇报材料
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“实”是政务工作的灵魂
2010年5月4日，时任国家总理温家宝来到北京大学与该校学生共度‚五四‛青年节时，与学生一起写下‚仰望星空、脚踏实地‛八个字。2012年11月8日，时任国家主席胡锦涛在人民大会堂向全国党员和人民作十八大报告，报告传递出八个字‚空谈误国，实干兴邦‛。两位领导人说的话虽然不同，但都包含了同一个字，即‚实‛，传递出同一个思想，即‚求实‛，要求和告诫全党同志和全国政务工作者。可以说，‚实‛是政务工作的灵魂，我们每一名政务工作者务必要始终保持‚务实‛的作风，务必要始终具备‚实干‛精神，在实践中改革，在改革中创新，在创新中实践，不空谈，不浮夸、不务虚，不动摇不懈怠不折腾，开拓创新，脚踏实地，共同创造中华民族更加幸福美好的未来。
一、观念上务实
务实是指从事实际工作或研究讨论具体问题,就是讲究实际、实事求是，这是中国农耕文化较早形成的一种民族精神。一方面是讲究实际。《国语〃晋语六》：‚昔吾逮事庄主，华则荣矣，实之不知，请务实乎。‛ 唐代元稹 [zhěn]《邮亭月》诗：‚君多务实我多情，大抵偏嗔步月明。‛ 明代王守仁 《传习录》卷上：‚名与实对，务实之心重一分，则务名之心轻一分。‛ 水运宪《祸起萧墙》二：‚上面的整体规划和务实精神……多么激动人心哪！赶快回去干吧！‛另一方面是致力于实在的或具体的事情。《警世通言〃赵春儿重旺曹家庄》：‚你生长富室，不会经营生理，还是赎几亩田地耕种，这是务实的事。‛
感动神州赤子热泪盈眶；如果没有爱迪生1000多次的实验研究，又何来白炽灯泡的诞生；如果史泰龙没有第1851次的求职，又何来今天的国际巨星；如果我国没有实施改革开放政策，脚踏实地搞建设，一心一意谋发展，又何来今天祖国的繁荣昌盛。
对于我们政务工作者（又称公务员）而言，务实是道德规范之一，也是贯彻党的实事求是思想路线的必然要求。务实就是要坚持一切从实际出发，制定决策、推动工作要符合客观实际，讲真话，报真情，反对弄虚作假、虚报浮夸；就是要谋实招、办实事、求实效，真正把科学的发展观和正确的政绩观贯穿于工作中，落实在行动上，创造出经得起实践、群众和历史检验的政绩。务实是一种科学态度，一种政治品格，一种优良作风。大力弘扬务实的作风，是党之所求、国之所需、民之所盼。
怎么样才能做到务实呢？我想可以从以下几方面入手：
1、大力弘扬务实作风，首在观念转变。思想是行动的先导，没有思想认识的大提高，就不会有事业的大进步。要坚持在解放思想中统一思想，在统一思想中更新观念，为推进加快发展、科学发展、又好又快发展奠定坚实的思想基础，提供强大的精神动力。要牢固树立群众观点，始终坚持以广大人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和根本点，努力提高坚持立党为公、执政为民的自觉性。要坚持一切从实际出发，把党的十八大精神、科学发展观的理论同我们具体的工作实践相结合，坚持以我们正在做的事情为中心,不唯书，不唯上，只唯实，不摆花架子，不做表面文章，在推进各项工作时更好地把握规律性、增强主动性、减少盲目性、克服片面性。要进一步解放思想，勇于创新，奋力开拓，敢为人先，只要是有利于又快又好发
中遇到困难、出现问题时，一定要正视现实，敢揭矛盾，查找原因，吸取教训，决不能遮遮掩掩，大事化小，小事化了。
4、大力弘扬务实作风，要强化制度建设。要坚持和完善各项学习制度，不断提高运用马克思主义立场、观点和方法来认识规律、把握规律、指导工作的能力；坚持和完善调查研究制度，深入基层、深入实际、深入群众，及时发现新问题、总结新经验，不断提高根据实际情况分析问题、解决问题的能力；坚持和完善民主决策制度，充分发扬民主，广泛听取意见，严格执行程序，不断提高决策的准确性、科学性和可行性；坚持和完善责任追究制度，建立健全领导干部问责和引咎辞职制度，做到‚有权必有责、用权受监督、渎职必追究‛，坚决杜绝有令不行、有禁不止，确保政令畅通；坚持和完善各项公开办事制度，全面推行政务公开，增强权力运行的透明度，自觉接受群众对我们工作的监督，不断提高为人民、为基层服务的质量和水平。要通过抓好制度的建立、完善、执行和监督四个环节，使求真务实的工作作风能够得到很好的贯彻落实。
二、为人上诚实
诚实是指内心与言行一致，不虚假或准确地说明事情的原委以赢得未来的信任。这是中华民族的传统美德，也是社会主义新时期的需要。一方面是真诚老实。汉代王符的《潜夫论〃实贡》：‚夫高论而相欺，不若忠论而诚实。‛《京本通俗小说〃错斩崔宁》：‚劝君出语须诚实，口舌从来是祸基。‛巴金的《谈》：‚《灭亡》不是一本革命的书，但它是一本诚实的作品。‛另一方面是确实，实在。《后汉书〃郭太传》：‚林宗追而谢之曰：‘贾子厚诚实凶德，然洗心向善。仲尼不逆互乡，故吾许其进也。’‛《古尊宿语录〃云峰悦禅师初住翠岩语录》：‚师云：的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一个‚立木取信‛，一诺千金；一个帝王无信，戏玩‚狼来了‛的游戏。结果前者变法成功，国强势壮；后者自取其辱，身死国亡。可见，‚诚信‛对一个国家的兴衰存亡都起着非常重要的作用。
在当今，也有许多讲诚信的例子，例如我们熟悉的信义兄弟。湖北武汉黄陂孙水林兄弟俩每年都会在年前给农民工结清工钱，2009年底哥哥孙水林为赶在年前给农民工结清工钱，在返乡途中遭遇车祸遇难。弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，在大年三十前一天，将工钱送到了农民工的手中，兄弟俩的诚信之举深深打动了全中国的人。武汉市市长阮成发批示：‚孙氏兄弟事迹感人。这就是典型的武汉人，信义、守诺、豪气，我为这样的武汉人而自豪。‛
作为政务工作，讲求诚信尤为重要。与其他主体不同，政务诚信体现的是政府的信用和责任。党和政府高度重视政务诚信建设，将其作为整个社会诚信建设的重中之重和首要目标，作为社会主义市场经济条件下建设和谐社会和加强自身执政能力建设的重要内容。温家宝总理在十一届全国人大五次会议上所作的《政府工作报告》中指出:‚大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，构建覆盖全社会的征信系统。‛将政务诚信列在诚信建设的首位，足可以看出政务诚信的地位和政府以身作则建设诚信社会的决心与勇气。
政务诚信建设须重视制度化、法律化和文化化。依法治国、建设社会主义法治国家是我国的基本方略。依法治国的本质是依法治权、依法治政，因此，依法行政就成为依法治国的核心和基础。依法行政
会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。‛
同样，我们的社会也要讲求诚信。纵观古今中外，人类社会之所以能够形成、生存并发展下去，诚实守信是一种重要的‚粘合剂‛。当今时代，诚信社会建设的意义又表现为多个方面，并呈现层次性。
人生因诚信而崇高。诚信是实现自我价值的重要保障。自我价值是指对自我对自己本身的肯定关系，即自己满足自己需要的关系。其表现是多方面的，如个人对自己生命存在的肯定，对自己生命活动需要的满足程度及对自己的尊重和个人的自我完善等。自我价值主要是通过社会舆论得出评价，如果道德评价是肯定的，就会感到人生有意义，反之，就会感到人生无意义，而对自己人生价值失去信心。一个人能够长期坚持以诚信待人处事，才会形成诚信人格，才会赢得人们的普遍信赖，从而实现自我的人生价值。而缺失诚信，自我价值就无从实现。
企业因诚信而发展。市场经济是竞争经济，竞争不仅是物质技术的竞争，商品质量的竞争，人才资源的竞争，更是企业形象与信誉的竞争。就企业而言，诚信是宝贵的无形资产，是塑造企业形象和赢得企业信誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要法宝，是现代企业的命根子。历代商家，恪守不渝的信条是‚诚召天下客‛、‚誉从信中来‛。他们都十分注意企业的形象与声望，深知形象和声望都源于诚信。富兰克林说：‚信用就是金钱。‛企业的活动是经济的活动，为了发展就不能不讲求诚实守信。企业不诚信经营，其结果必然是被市场所淘汰。
市场因诚信而稳健。在社会主义社会中，‚诚实守信‛对克服‚市场‛的消极方面和负面影响、保证社会主义市场经济沿着社会主义道
咱们心里就踏实啦。‛柳青《创业史》第一部第六章：‚寡妇老婆虽然相信了农会主席，但心里总不踏实。‛
钱三强:‚古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地、艰苦攀登的结果。‛吉鸿昌：‚路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。‛李大钊：‚凡事都要脚踏实地去做，不弛于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度作塌实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度作事，则功业可就。‛
工作上踏实就要爱岗敬业，这是各行各业包括公务工作道德的基本要求。爱岗敬业是指认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业可分为两个层次，即功利的层次和道德的层次。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。
一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。
从一个城市来说，没有人当市长是不行的；同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。但在一个城市里，市长只需要一人，清洁工人却需要几百人、几千人，甚至几万人。无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只
‚部长通道‛，官员们来去匆匆，稍一犹豫，不能认出对方、说出采访话题，机会就转眼即逝。所以，白岩松也对赵倩的专业和踏实赞赏有加。
‚两会‛是新闻记者的大舞台，正因舞台之大，重要人物之多，机会反而越容易‚流失‛，没有事前的策划和构思，做好精当的报道似不可能。‚拦部姐‛只是众多新闻工作者的一个缩影，为做好两会报道，他们全力以赴、不辱使命，抓取了一篇篇精彩的报道，赢得了受众的喜爱。
人生要出彩，离不开梦想与奋斗。‚拦部姐‛成为‚两会‛上的‚风景‛出彩，就是因为她‚有梦想‛，靠‚奋斗‛去‚抓住机会‛。如果各行各业的劳动者，都能像‚拦部姐‛这样勤奋和敬业，食品安全问题也好，环境问题也好，就不会让人那么担心……
在每一个岗位，每一个人都爱岗敬业，坚守自己的职责，靠勤劳去拼搏进取，就能实现自己的梦想。同时，就会给他人带来更多发展机会，带来更好的发展环境。最终，梦想的实现，在为自己、为他人、为国家上演精彩。‚中国梦‛的实现，就有了落脚点，国民不可战胜的磅礴力量，就此汇集。这，大概就是‚拦部姐‛给人的启迪。
我们政务工作者，要向‚拦部姐‛赵倩学习，学习她爱岗敬业、忠于职守的奉献精神，学习她靠踏实奋斗实现自己梦想的执着精神。习近平总书记在参观《复兴之路》展览时提出了‚中国梦‛的理论，他指出，‚实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。‛这一时代解读，既饱含着对近代以来中国历史的深刻洞悉，又彰显了全国各族人民的共同愿望和宏伟愿景，为党带领人民开创未来指明了前进方向。现实‚中国梦‛需要全国人民的共同努力，作为
按量完成自己的工作任务；对单位而言就是在预定的时间内完成单位的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。
执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过制度、体系、文化等规范及引导工作者的行为。管理者如何培养部属的执行力，是组织总体执行力提升的关键。如果工作者每天能多花十分钟替组织想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。
执行力分为个人执行力、团队执行力和能动执行力。个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力；团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度和速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力；能动执行力是指主动积极、想方设法地实现组织目标的能力。这里面有两个关键词：一个是主动积极，另一个是想方设法。这两个词就是‚能动‛的具体表现。能动的主要含义就在于主动积极、自觉自愿，而非被动和强迫；想方设法，而非等待观望。
我认为三种执行力中，最关键、最难做到的是能动执行力。如何才能形成能动执行力呢？我们从中国人民解放军的历史与实践中可以找到答案。
做决策；用干部要从两个方面来分析：一是健全与优化组织，二是选对与用好人才。
作为领导者，决策的正确与否将直接关系到组织的生存与发展。正确的决策将带来积极的成果，错误的决策将造成严重的后果。同时，没有正确的决策，组织的执行也将是盲目的。健全与优化组织，实际上就是人力资源的合理配臵，同时也是发挥组织效率的基本措施。‚支部建在连上‛是人民军队早在‚三湾改编‛时建立起来的一项组织制度，这一制度有效地保证了部队的纯洁性与统一性，使部队的战斗力大大提升。用人问题是任何领导者都不能不重视的问题。人用对了，事情也就做好了；人用错了，事与愿违甚至带来不良后果。从组织上讲，提升执行力的要旨就在于强结构、用对人。
三是以练为站——拉得动、打得赢。
‚工欲善其事，必先利其器‛。要有效执行必须具备执行所需要的技能，否则也只能是‚心有余而力不足‛。
电视剧《亮剑》当中有这么一个片断，团长李云龙到训练场视察训练情况，发现战士们练刺杀时只是机械地‚突刺--刺，杀‛。他马上叫停说道：‚只练基本动作不行，基本动作练得再好，到了实战中就不是那么回事。要一对一、一对二地练刺杀，这样才能提高实战经验……‛于是，战士们按照李团长的要求开始了‚真刀真枪‛的对抗训练，有的战士在训练中头都打破了。李云龙对一营长说：‚告诉战士们，不要怕受伤，伤几根筋骨没关系，总比在战场上丢了性命强。‛
从这个片断我们可以看出，解放军在训练时是以实战的要求出发的，也只有从实战的需要出发才能真正地掌握克敌制胜的本领。我们单位执行力的提升同样要考虑到工作实践、地方实际等，只有让广大
敌斗争的士气。
当然，激励的手段是多种多样的，如目标激励、信任激励、鞭策激励等等，只要用得好就能发挥积极的作用。我认为，我们单位对干部的激励不仅要在制度上做文章，更重要的是要在非物质激励的方法上下功夫，尤其是面对年轻干部。由于年轻干部的经历与所受的教育、环境的影响不同，对他们进行激励的方法就要有所适应与创新。
当前，我们要扎实推进项目建设。区委、区政府制定了《印发的通知》（孝南办发[2013]1号）和《转发的通知》（孝南办发[2013]12号），1号文件对我们加强作风建设提出了要求，12号文件对我们推进项目建设提出了要求。加强项目建设是我们扩张财政收入，提升县域实力，建设‚五个强区‛，全力推进第三次创业、打造重要增长极、奋力建设富强文明幸福新孝南的必由途径。
加强项目建设，一要进一步强化领导包保责任。按照‚谁包保谁负责‛和‚属地管理‛的原则，采取‚一个项目、一名包保领导、一个工作专班、一张时间进度表、一套推进办法、一抓到底‛的办法，强化领导包保责任，确保每一名包保领导的工作时间、工作力度、工作成效到位； 二要进一步优化工作专班力量。强化‚四合一‛专班力量，按照工作目标要求和责任分工，进一步优化了指挥部、街（乡）、社区（村）、项目公司的人员结构，把责任心、事业心强，能力突出，能胜任相关工作的人员安排到工程建设一线，夯实专班人员队伍。三要进一步明确了具体目标任务。认真确定每个项目的具体进度和阶段
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