医德医风_医德医风系统
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赊湾乡卫生院关于整顿违规行为倡导良好医风活动实施方案
各级领导：
根据泌卫[2010]77号“驻马店市医疗系统整顿违规行为倡导良好医风活动方案的通知”文件精神，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，为进一步强加医德医风建设，强化医院管理，持续改进医疗服务质量，保证医疗安全，更好地为人民群众健康服务。我院决定在全院内开展医疗系统整顿违规行为倡导良好医德医风集中教育活动，现制定如下工作方案：
一、指导思想
坚持科学发展观为指导，持续改进医疗服务质量，保证医疗安全，构建和谐医患关系。通过加强医德医风建设、纠正医院管理及医疗服务过程存在的问题，强化管理责任，减低医药费用，改进服务作风，进一步提高社会满意度，树立卫生系统良好形象。
二、工作目标
1.切实提高对加强医德医风建设重要性的认识，增强紧迫感 责任感，建立健全医德医风建设的领导体制和工作机制，落实医德医风建设责任制，建立健全一手抓业务工作，一手抓医德医风建设的制度。
2.提高医疗质量、保证医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。
3.强化医院管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，减轻患者经济负担，增强社会信任度和就医安全感，引导医院建立“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务模式，围绕“规范、服务、质量、绩效”把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位。
4.创新医德医风教育方法，将教育和管理相结合，建立健全并严格执行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，进一步完善医务人员医德考评办法，建立医德医风建设长效机制。
5.从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风集中教育活动，卫生行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。
6.严格医药费用管理、杜绝不合理收费，切实减轻患者的负担。
三、集中教育的范围和对象
全院医务卫生人员。
四、实施步骤
1.动员部署：召开动员大会，广泛深入地进行思想发动，提高认识，端正态度，增强主动参与整顿违规行为倡导良好医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感，以饱满的政治热情和良好的精神状态投入到集中教育活动中，提高学习自觉性、主动性。
2.采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，认真组织医务人员学习职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等的材料。
采取在宣传栏、墙报、简报、单位局域网开辟集中教育活动专栏，张贴横幅等方式，营造集中教育活动的良好氛围。
3.树立本单位先进典型，弘扬正气。树立先进典型，让先进典型说话，用身边的人和事教育群众，营造人人学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。
五、总结
1.落实整改措施。结合深化医药卫生体制改革方案和医德医风建设的要求，单位、科室、个人在制订初步整改方案的基础上，实行分类整理，进一步细化整改方案，明确整改责任，落实整改措施。同时将整改方案、整改措施、整改工作进展情况和成效，通过院务公开栏向社会群众和职工公示，接受社会监督。
2.加强督促检查。加强对各科室整改措施的落实和长效机制建设的督促检查，确保学习到位、教育到位、整改到位。让群众实实在在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。
3.在医疗系统整顿违规行为倡导良好医风活动方案中，加强医院管理、提高医疗质量，转变服务理念，提高服务水平的有效措施。
六、要求
1.加强领导，建立责任制。成立以院长为组长的医德医风集中教育领导小组，结合实际，制定实施方案，认真组织本单位开展集中教育活动，做到时间、内容、人员和效果“四落实”。
2.抓好集中教育。一是教育的目的要明确。在医德医风集中教育活动中，要明确集中教育是为了什么，要解决什么问题，要达到什
么目的。二是教育的方式要正确。医德医风教育涉及面广，针对不同的时期、不同的人员、不同的问题要采用不同的教育方式，才能取得实效。三是教育的内容要实在。医德医风的问题贯穿于医疗卫生服务活动的各个方面的各个环节，因此，不能只讲空洞的大道理，而是要与深化医疗卫生体制改革紧密结合起来，与加强卫生系统思想作风建设紧密结合起来，与本单位医疗卫生服务实践紧密结合起来，做到“有骨有肉”、“有声有色”。
3.建立督查制度。医德医风集中教育领导小组要经常对各科室开展集中教育活动进行检查。
4.建立群众监督评价制度。集中教育活动的有关情况要及时向群众公布，广泛听取群众意见，主动接受群众监督。
5.加强舆论宣传。大力宣传医德高尚、技术精湛的先进集体和个人，为加强医德医风建设营造良好社会环境，重塑卫生系统的良好形象。
赊湾乡卫生院二0一0年十月十二日
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