日常工作的分类方法(修改)_日常工作任务分类

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日常工作事务分类 A类：加急

危机、紧迫的问题、有期限压力的计划、突发性工作

定义：流程中没有规定，也没有事先安排的临时性事件。

工作类型：临时接待类、方案调整类、对外通知类、后勤维修类

管理方法：应急管理，一般由上级主管临时指定责任人，并口头沟通处理办法，突发性工作完成后要尽快总结汇报 时间周期：小时为单位，A++：一小时内，A+：两小时内，A：三小时内。即时完成，即时汇报

B类：急

任务性工作

定义：可以提前安排，但不会重复发生的工作。

工作类型：管理制度类、教学方案类、活动方案类、管理流程类、拓展方案类、后勤支持类等。

管理方法：计划管理，确定任务负责人，任务负责人制定书面的项目工作计划，确定好工作目标、完成周期、需要的资源和实施的步骤，在任务里程碑、关键点向上级汇报进展，保持通畅的沟通。在任务完成时提交任务总结报告，包括完成时间、使用的资源、和计划相比完成的效果、遇到的困难和解决办法等，附上数据、图片等进行补充说明。

时间周期：一天以内

C类：常规

日常触发性工作

定义：在岗位职责中有明确定义的工作，一般都有严格的流程，要求在某项事件发生时联动实施，要求及时、准确。

工作类型：招聘面试类、离职交接类、员工反馈类、活动策划类、市场拓展类、物资更新类、宣传文案类等。

管理方法：开关式管理，员工列出本人负责的各项触发性日常工作，确定启动和终止条件，形成《日常触发性工作明细表》。同时确定每项工作的流程、方法。员工在完成工作后需要以书面方式向流程上下游人员进行通知。

时间周期：一天到三天

D类：周期

日常周期性工作

定义：在《职务说明书》明确定义的工作，一般都有严格的周期性，要求在确定的时间内准时、准确完成。

工作类型：考勤统计类、后勤统计类、市场数据统计类、教学反馈类等。

管理方法：闹钟式管理。员工提前列出本人负责的各项周期性日常工作，确定开始时间和终止时间或条件，按每日、每周、每月、每年进行汇总，形成《日常周期性工作时间表》，按时间表工作，进行自我检查，安排其他人员抽查。

时间周期：一周之内

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