13华帝燃具总裁黄启均：态度就是文化_华帝燃具
13华帝燃具总裁黄启均：态度就是文化由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“华帝燃具”。
华帝燃具总裁黄启均：态度就是文化
华帝1992年成立，经过十几年的努力，华帝灶具连续八年处于全国销量第一的位置，现在热水器和烟机都进入了畅销的品牌，而且华帝也成为了一个股份公司。华帝未来的发展方向是整体厨卫产业，以及工业和商业用的取暖设备。
共赢是一种合作的道德
诚信、负责、创新、共赢是对这么多年的华帝文化的提炼。华帝在这么十几年的经营过程中，没有欠过别人一分钱，对我们的客户、经销商、员工、社会、环境等，一直抱着负责任的态度，同时一直向我们的客户、供应商、员工倡导共赢的理念。
为什么要共赢呢？赢是生物的本能，大家都想赢，比如说一起做事，你一直占尽上风，下次别人可能不会跟你合作，所以我认为共赢是一种合作的道德，没有共赢的话，华帝也不可能做到现在。我们卖一台商品，经销商要赢，我们要赢，消费者也要赢，消费者认为用一个合适的价格买到很好的产品、很好的服务，就是赢了。当然不同的企业，也许会有不同的风格，有的企业说我的要求非常快速，这就是快速的文化。有的企业要求追求个性化，这就是个性化的文化，所以不同的企业，品牌取向和文化都有很直接的关系。
企业最大的道德是赚钱
企业最大的道德就是赚钱。我觉得企业要实现自己的社会责任，这个世界上没有免费的午餐，你没有钱的话也尽不到责任，首先你要尽到责任，比如说我们公司03年，我们发给员工的工资就达到了三千万，如果企业不赚钱的话，怎么给员工这些回报呢？所以无论是纳税的层面，还是对股东、对员工，甚至对消费者也是一样的，不赚钱没有办法维持下去。华帝现在起码有二千万台产品在外面，他们的产品不可能百分之百没有问题的，这个很现实，而且有的用的时间很长，所以必须要为消费者服务，围绕着华帝还有一大帮人，很多外加工单位等，如果你不能够持续的经营下去，谈不上道德的问题。
要保证经销商赚钱
我们做了这么多年，没有欠过人家一分钱，现在银行给了我2.5亿的授信，现在我在银行带了一千五百万的款，其实企业完全可以多贷一些做多一些事。我们是92年起步的，但是华帝是第一个旗帜鲜明的提出搞总代理的制度，以前在家电行业等，都是谁有钱就可以买到哪一个牌子的东西，但是华帝用长远的眼光，很好的处理了华帝的品牌、企业发展跟某一个区域代理商的发展和长远利益的协调处理。
举个例子，以前汕头有一个商人拿40万的现金，中午11点到我那里说要买我们40万的产品，那个时候40万对我们来说还是很重要的，但是我说汕头已经有了总代理，对不起，我不能跟你做生意。他说我打过电话你们的人可以说来买的我才来的，我还带了两辆车过来的。我说那我把这两辆车的费用给你，对不起，你还得给汕头总代理那里买。我看在家电产品领域里，能够做到互相之间的产品不串货，只有华帝基本上解决了这个问题，而且已经是解决了五年了，某个区域代理商的产品，必须规规矩矩在这里卖，我们就倡导这种诚信，因为你的产品离开你的区域跑到别人那里去，就是侵犯了别人的权益，因为有时候各个区域的价格可能有不同，谈到负责，我要保证我的经销商赚钱，必须进行严格的市场保护，所以我们也是很现实，经销商每年提一笔货，我必须收押金，如果你管理不善，跨区域串货，就用你的押金赔偿别人的损失，同时罚款。另外如果你的售后服务做的不好，有消费者投诉，就用押金来处理。华帝的代理商80%都是从92年建立，一直到现在，很多年跟企业连续下来，我们逐步就培养出了相互认同的文化，大家彼此之间很诚信。华帝之前拿着一点点钱起步，一直到现在华帝做大了，他们也做大了，我们广州最大的代理商，广州一个区域做了一个亿，最开始时他只是在广州一个地方开一家小店，因为我们跟代理商的关系，一级代理商、二级代理商也是这样进行交流的，逐步形成了一个体系。
企业文化让大家用同一种方式赚钱
在企业里，人是来自五湖四海的，教育信仰都是不一样的，企业文化的作用，就是令来自五湖四海的人，用我的解释来说，就是用同一种方式赚钱，做好一件事情，就是企业文化。文化这个东西很广泛很空泛，很多人都有不同的想法，什么都可以归纳为文化，比如说民俗性的文化等。
作为企业来说，共同一致的观点，共同的价值观念，一致认同的行为模式，这些都是企业文化，有很多企业的人认为搞企业文化就是出出板报或者跟员工做什么活动就是企业文化了，其实这只是表达企业文化的一种活动，而不是企业文化本身。
广东话说十个手指有长有短，不能够要求所有的人跟你一样，有时候这是一种基本的常识，但是在中国的教育常识里很少顾及到这些东西，有些人往往以自我为中心，出发点都是从自己出发，而不是从别人的角度进行考虑。所以我们强调和推崇的，第一是共同的目标，另外就是对方为了达成这个目标该怎么走，这里面出了什么问题，是这样的一种企业沟通方式。
态度就是文化，就是一种使命感
要成为一家百年老店，不仅要解决资本、技术的问题，更重要是解决理念的问题，如何赢的问题。我们崇尚快乐地赢，如何赢得快乐，这是值得更多思考的。
态度和技术，你说哪一个重要，肯定是态度重要。为什么？你有技术，可是不想做，永远也是做不好的，所以态度就是文化，就是一种使命感，愿意认同目标和你一起做，就可以很投入，所以文化可以令人充分发挥能动性和潜能，甚至使这帮人聚在一起时达到巨大的能量巨变，达到一加一大于二的作用。
华帝本身的内部刊物有两本，刊物里我们围绕业务和企业管理方方面面，每个月一期，阐述很多观点，有一些活动，或者员工在公司的感受或者一些随笔，公司跟经销商、跟客户、跟社会上一些有业务联系的单位一起探讨。
我们企业里有很多协会，比如说摄影、篮球、网吧、图书馆、健身、乒乓球，中山离广州还有70公里，我们每个星期天专门有一台车，接送一些员工到广州的购物中心，早上把他们送到这里，晚上接回去，方便他们购书。当然每年都会举办文艺会演或者是元旦晚会、游园活动等，贯彻创意和快乐的东西。去年中秋节游园活动，我们的定位就是庙会，每人发一张十块钱的券，五毛钱一个单位，这里面摆了几十个摊位，有人擦鞋，也有人画面，也有人写字的，卖粥的，卖炒田螺的，下棋摆局的，大家都可以各自想招让别人来消费，谁收到钱最多，就可以得最大的奖，我们用不同的方法，使员工的生活更加感觉有意思。其实有时候带一些生活的东西，在企业里也未必不好。
现在国外一些发达国家的现代化办公室，就是重新回归到自然，不象是办公室沉闷、单板的东西，因为这会影响一个人愉快的心情、一个人的发挥，比如说绿化、风光、小桥流水，习惯了也不会分心，也很舒服。
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