160、湖南机场集团空港实业公司机务服务分公司凌云班组经验材料_机场机务待遇怎么样
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怀抱凌云之志共创和谐团队
——湖南机场集团空港实业股份有限公司机务服务分公司凌云班组
湖南机场集团空港实业公司机务服务分公司的凌云班组，担负着经停长沙机场的航空器航线维修、一般勤务以及电/气源车、空调车、除冰车等特种车辆的保障工作，是机务服务工作的安全主体之
一。这是一个年轻、充满活力的集体，26人的平均年龄24岁，分为飞机放行、送机、接机、调度等四个工作岗位。他们富有朝气、充满热情、志存高远，他们将班组建设纳入软实力建设，以此为契机，将创先争优活动及SMS体系建设统筹结合，致力于培养班组“自我监督、自我审核、自我约束、自我完善”的能力，建设内容从安全扩展到服务、管理和班组文化。
一、以人为本，彰显特色班组文化
凌云班组是一个技术相对成熟的班组，26名成员有2名工程师，11名助理工程师，占总人数的1/2。
精诚协作，充分发挥班组长的“领头羊”作用。3名班组长专业技术精湛，具备胆大心细，踏实肯干的工作作风，在工作中能处处带头践行“以人为本，共同进步，感恩于行”为主题的班组文化。他们每天轮班脱产进行工作现场的监督检查，发现问题及时纠正，提高了对现场的监控力和制度的执行力；他们争当员工的“贴心人”，按照“六必谈”原则主动与员工进行谈心，思想政治工作全程跟进，通过关注员工的言行举止及时了解其思想动态，对生活或工作上有不顺心的员工，班组长会想方设法为其排忧解难，如无法解决则及时上报，寻求上级组织的帮助，可能影响工作的及时进行调整，把“预警机制”落到实处，有效避免了人为差错的发生。
你追我赶，用心营造浓厚的学习氛围。班组在值班室张贴B737-NG和A320飞机驾驶舱的彩图，使每一位维修人员能随时查询与熟悉各面板位置及功用，并由技术骨干对照挂图和相关资料进行疑难讲解；为提高员工的积极性，班组设立了安全标兵、技术能手、服务明星三个奖项，每半年评比一次，对表现突出的员工进行表彰和奖励；为增强员工的集体荣誉感和归属感，提高凝聚力，班组通过QQ群、微博向全体成员征集名称、LOGO和口号，大家广泛参与，共产生9个名称、12个标志，最后由集体投票确定了“凌云班组”这一名称及其标志。班组成员自发成立了九个业务学习小组，采取以老带新、以强带弱的方式自由搭配，每位成员自己制订业务学习计划，规划学习进程。由沈强带头成立的“启航学习小组”，将刚毕业的新员工组织在一起，对学校学习的理论知识和工作实践有机结合，加快业务水平的提升；王庆宝将车间每次排故情况进行整理，并组织经验交流会进行培训，并主动承担技术难题的攻关任务，为整体技术提高提供了有力的支持。
知恩感恩，热心社会公益。今年班组积极响应集团感恩文化的号召，组织了感恩征文活动，鼓励员工树立“知恩于心，感恩于行”的观念；班组成员郭军于六一前夕提出响应《潇湘晨报》举办的“大脚的礼物”六一儿童节公益活动，班组成员反响热烈，踊跃捐款，并且得到了兄弟班组“护航”班组及机务服务分公司的大力支持，活动共收到捐款5000元，班组选派了代表，为娄底市铎山小学五年级三个班的小朋友按照他们的意愿采购了儿童节礼物，捐献了一批体育用品和书籍，亲手将爱心送到家，以实际行动感恩回报于社会。潇湘晨报、湖南机场报均对此活动进行了报道。
二、搭建平台，全员参与班组管理
为达到全员参与、共同提升的目的，班组以贯彻SMS体系落地的方针为切入点，以风险隐患识别与预防为中心，搭建了多种交流平台，开展了班组民主管理工作。
隐患排查强沟通，形成例会交流制度。班组建立了《风险记录本》，每月召开2次风险隐患排查会议，组织全体成员进行危险源辨识，形成你查我纠的风险管理模式。2012年上半年共发现和排查安全隐患15条，其中，对212#机位因为机坪设计原因造成在E类飞机推出时容易压坏机坪边灯的安全隐患分析和处理制定了有效措施。及时发现了EMB190飞机前轮转弯系统与其他飞机的差异，为防止送机员粗心造成飞机的结构受损的安全隐患，在设备器材部的大力支持下，积极采取应对措施，在牵引杆上张贴醒目的提示信息，避免了事故发生，此措施在其他航站得到推广。
知微见著多提示，贴心的“安全贴吧”。班组在车间值班室建立了“安全贴吧”，鼓励员工将平时工作中发现的隐患和需要注意的细节自由地张贴其上，便于大家相互提醒，也从另一方面增强了凝聚力。同时，针对青年员工思想活跃的特点，建立了qq群、微博等网络交流和学习的平台，开辟多条员工自由参与班组管理的渠道。
三、立足本职，优质服务创佳绩
精湛的技术，优质的服务，这是凌云的承诺与践行，是飞机安全翱翔天空的保障，广受集团公司和航空公司的好评。2012年全年，凌云班组共排除飞机大小故障80余起，处理飞机发动机空中停车的特情事件一起。
危机时刻显身手，小班组也有大智慧。凌云班组通过开展以全面提升维修工作质量为主题的班组建设，让每个员工都行动起来，共同解决遇到的问题，更好地实现安全、正常、舒适的科学维修。
2月4日，西部航空PN6503航班/B-6222飞机因发动机喘振导致空中停车，机场启动应急救援。凌云班组成员遇险不乱，冷静分析，准确找出了故障，积极协助准备航材、设备、工具以及航空公司排故人员的引领工作，为其提供了坚强的技术支持与优质的服务保障，西部航和大新华航技分别发来了感谢信。4月1日，国航CA1364航班B-6595飞机机轮磨损超标，在缺少工具、器材以及人手不足的情况下，凌云班组积极与南航联系借用轮胎和工具，查找相关资料，选派技术能手进行排故，以最短的时间完成了轮胎的更换，确保了航班的顺利出港，受到国航的表扬。
该出手时就出手，疑难杂症手到病除。10月10日，邮政航空公司B-2513飞机左发反推出现故障，MCC指示办理反推保留，需要将反推锁定在失效位。该飞机为737CL机型，锁反推工作相对复杂，而邮政航空公司驻长沙机务代表无此项工作经验。凌云班组得悉此事后，选派三名同志，出色地完成了锁反推工作，为确保航班正点提供了优质的服务，邮政航空公司来函深表感谢。
重实效，求创新，脚踏实地、循序渐进，“凌云”班组壮志凌云，凭借科学的管理，精湛的技术，优质的服务，班组致力于打造一支安全、和谐的团队，为湖南机场、空港实业的跨越发展做出更大的贡献。
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