建行选人标准_建行客户等级划分标准
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致参加深圳建行校园实习生招聘厦大站同学的一封信
亲爱的各位厦大同学：
2009深圳建行校园实习生厦门大学站招聘活动结束了。作为招聘小组成员，我个人想对大家有个整体的交代。这既是对你们的尊重，也是让你们对全部过程有一个比较详尽的了解。
首先是感谢你们热情的参与。说实在的，29号晚在克立楼宣讲的时候，看到一张张年轻、热情、激动、智慧的脸的时候，仿佛回到了从前，回到了我们在校园的青葱岁月。刹那间，我们的心与同学们的心紧密地联系在一起了。宣讲取得了良好的效果，气氛融洽，相互之间，我们真诚交流。正因为你们的热情，进一步加深了我们的责任感。30号一天的时间，通过集体讨论或辩论的面试方式，300多位同学向我们展示了厦大同学们的风采。需要说明的是，可能时间有些仓促，未能完全体现同学们的特长，囿于招聘活动的整体安排，只能请同学们谅解了。30号晚上，我们认真回顾了各位同学们的表现，结合简历介绍的情况，艰难选择了31号二面的名单。31号的二面，与每位同学进行了近距离的面对面交流后，再有一部分同学进入了晚上的笔试名单。笔试一波三折，耗费了同学们的时间和精力，在此表示歉意。
其次是对厦大同学的整体高素质表示钦佩。深圳建行已经有多位你们的师兄师姐从事各个岗位的工作，表现非常优秀。同样，参加招聘的同学表现都非常优异。一面的时候，有讨论、有辩论，既展示个体的素质，又考核团队成员的配合，集体协作能力。同学们在极短的时间内思考、归纳、总结，个体和团队精神得到了很好的结合。二面的时候，同学们充分表现出自信、专业、个性，令我们难以取舍。
对公客户经理一面某组的10位同学给我们留下了深刻印象。集体讨论的题目，每位同学1分钟的概括对问题分析得很到位。有位同学对某个问题的解释与我们的想法很接近，与其他观点一致的同学有些出入。但为了团队在最短时间内达成统一以便整体获得较好评价，他选择了大多数同学的意见。最后，这组的综合陈述也非常顺利，分析的条理性逻辑性很强，整体表现优秀，共有6位同学进入二面，是所有小组中人数最多的。说到这里，可能有同学会说，要是在这一组，他也会表现得很好的。不错，有时候任何事情都需要一点点运气的。
再次是对未能入围一二面与笔试的同学表示歉意，做出解释。问题不在于你们，在于人数的限制。我们计划在全国招聘150名左右的实习生，分到每个学校，每个岗位的名额就非常有限了。如果可以选择更多的同学的话，我想你们之中的更多应该能进入我们的最终名单。请你们理解我们，我相信你们也能理解我们。另外，我们还是做一些解释，希望你们看了之后能释怀。
关于选择的标准问题。以客户经理岗位为例，“以客户为中心”的服务理念已经成为各家商业银行遵循的中心准则，这就必然要求商业银行的客户经理必须具备强烈的服务意识和服务能力。所以，我们在选择客户经理经理岗位的实习生着重考虑三点。其一是同学们的亲和力，感染力，与人沟通交往的能力。不论是对公还是对私，客户经理首先是要与具体的人打交道，能不能让客户愿意同你交往，对你的客户关系维护和业务拓展至关重要。中国几千年的文化沉淀形成的各种传统，其中重要的一条：和谐的人际关系、人际交往能力是各项事业的基础。客户经理经理的岗位要求是这一传统的集中体现。其二是同学们的服务能力。就是你的专业技能能不能满足客户的需求。能进入厦大的同学，这个能力不会差。当然这个能力需要通过不断的学习和实践来提高。其三是参考同学们的个性化特点。在前两点的基础上，我们注重观察同学们的“精、气、神”，说到底就是一个精神面貌。具备运动、音乐、舞蹈、等多种能力的同学也获得了一点额外加分。举个例子，某位同学精神面貌很好，感染力、亲和力又很强，经常拿拿奖学金，表达清晰、逻辑性强，偶尔还会跳跳舞、弹弹琴，跑跑步，唱唱歌，这样的同学，我相信换了你做评委，你也会选择的。当然，我们并非按此标准进行招聘，主要还是前两点。
上面说的是客户经理岗位。会计结算、IT岗位的标准不尽相同，就不一一细说了。我们只能以事先设定的标准来进行选择，选择适合岗位特点的人。没入围的同学并不能说不优秀，相反可能比入围的同学学习更好，某些能力更突出。只能说是特点不太适合我们的要求，或者有比你更适合的同学。可能在以后的招聘中，同学们会找到更适合你的工作。
还有一点，我们要在同学们的性别、专业、地域、年龄等方面有一个合理的比例分布，避免出现某一方面特别集中的情况，争取形成“五湖四海、男女搭配、专业合理、本硕恰当”的格局。
最后对能进入实习名单的同学表示恭贺，提出希望。最后入围的同学到了实习岗位以后，你们还要同来自全国各地的同学们进行PK，最后决定去留。既然随机地我们来到了厦大，与大家有了短暂的几天交流，是一种缘分，于公于私，我们希望有更多我们所选择的同学能选择深圳建行，能被深圳建行选择，既为你们学校争光，又不枉我们的厦门之行。
衷心希望所有的同学们健康、平安、幸福、如意。
2008年5月31日晚于厦门
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