物业主管标准化考核试卷_主管
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金海物业中层标准化管理及提升
考核试卷
姓名：考查分数：
一、填空题（每空2分 共20空 共40分）
1、员工试用期届满前日，试用员工所属部门主管必须对试用员工的工作表现与能力进行综合评议在《》上提出是否同意正式聘用的意见，书面呈报总经办核准，决定正式聘用的，须与公司签订《》。
2、本人婚假的，可享有天假期，子女婚假的，可获天假期，均应提前天申请。本人的外祖父母、兄弟姐妹去世的，可获天假期。
3、奖励的种类：、。
4、员工请假制度，请假一天以内者（含一天），须经批准，逐级上报，请假一天以上者，须经批准。
5本项目具体位置为：。本小区总建筑面积为万平，项目共开发建设栋高层，分期开发建设完成。
6、正式员工欲辞职的，必须提前填写《辞职申请书》，部门主管及重要岗位的职员须提前填写《辞职申请书》，公司在收到《辞职申请书》后须在日内予以答复，逾期未予以答复的，视为同意。
7、金海物业的管理理念是：，二、选择题（每题2分 共5题 共10分）
1、以下不是旷工处理的情况有（）
A、未请假而擅离工作岗位的B、经批准超假不归的C、虽经请假未批准而擅离岗位的D、虽经批准但未填写《职员
请假申请表》
2、办公室内工作时间必须佩带胸卡，如未佩带的罚款（）元/
次。
A、5元/次B、10元/次C、15元/次D、20元/次
3、以下不是工作中禁止的（）。
A、阅读与工作无关的书报、杂志
B、经常或长时间通私人电话及办理私人事务
C、影印私人文件或书籍
D、接听电话或客人交谈使用礼貌用语、音量适中
4、当月旷工累计超过（）天者，视同自动离职。
A、3天B、5天C、10天D、1天
4、不论辞职或劝退，在正式离职前()内，应移交其负责的事物、保管的物品和文件资料，结清所欠公司的债务，在公司认为其全部移交清楚后方可离职。
A、3天B、一个星期C、15天D一个月
5、在规定工作时间外因工作需要继续工作（）以上的视为加班
A、1小时B、半小时C、1个半小时D、2小时
三、判断题（每题2分 共10题 共20分）
1、各级员工必须服从上级安排，如对上级部署、安排不能认可的，可与上级进行沟通。（）
2、本小区一期共交房住宅有10栋楼，分别是：3、4、5、6、7、8、9、12、13、14号楼。（）
3、工作时间内有工作服者应穿工作服，穿拖鞋或者着装严重不规范
者罚款100元/次（）
4、加班、请假、调休均需由当事人填写相关申请表格，并经逐级报
批后方与确认（）
5、员工应按时打卡，迟到早退15-30分钟的视同当天旷工，当月累
计旷工超过两天的视同自动离职。（）
6、请假一天以上者，须经公司领导批准（）
7、因工作原因未能按时打卡的填写补签单三日内交行政部备案，否
则视同旷工（）
8、任何部门均可请求其他部门或其他员工帮忙，无正当理由，其他
部门或其他员工可以拒绝（）
9、自觉保持工作区域的整洁卫生，自觉维护工作区域的正常工作秩
序，下班前应完善交接记录、关闭水、电、门、窗并整理好办公用品（）
10、在工作中，如产生强烈的语音冲突和肢体冲突，视情节严重程度
对双方处于 300元罚款。（）
四、简答题（共计30分）
1、分要点简述本部门《标准化管理手册》中规定的仪容仪表标准。
(5分)
2、简述你所在的岗位每日工作标准化流程安排，须有时间节点。（5分）
3、简述或用流程图表示出本部门或本岗位日常工作中最重要且最常用的一个工作流程。
（保洁、秩序部可选择任意一个岗位的每日工作标准化流程，绿化部简要写出目前根据季节工作量来进行的具体人员配置，工程部简要写出入户工作或巡检工作的每日流程。）（10分）
4、谈谈你对“责任心”的理解？你的工作责任心如何？（5分）
5、谈谈你对“提升自我”的认识，你认为自己还有那些需要提升的地
方？（5分）
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