便民中心优秀材料
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绒盖乡便民中心优秀
事迹材料
绒盖乡党委于2011年成立便民服务中心，服务中心共有5名工作人员组成，岗位涉及乡民政救助、政策咨询、医疗养老等10个服务窗的各项农村服务项目，服务中心以热情周到，公正公开，高效廉洁、便民办事、为民理财，帮民致富促进社会和谐的服务宗旨，推行“首问责任制”“一次性告知制”“办事公开制”“限时办结制”“岗位工作制”等工作制度，满足人民群从的需求，为广大人民群众提供了方便，截止2014年11月，从她们手中办理出各类服务事项1211件，平均结办率98％以上，得到县、乡领导的肯定，也得到了广大群众的充分信任。
一、主动服务，视群众为亲人
便民服务中心是一个针对广大人民群众的服务窗口，中心工作任务繁重，其工作作风好坏严重影响着服务中心的形象，在工作中，工作人员坚持做到“来早、来晚一样接待，受理咨询一样热情、生人、熟人一样和气，干部群众一样遵守，忙时、闲时一样耐心“的”五个一样服务承诺。一些群众由对于各种政策法规不了解，与群众发生各类矛盾后，到便民服务中心办事时怒气未消，中心工作人员一边耐心做好工作记录，一边与对口部门工作人员做好衔接，积极化解群众矛盾，为解决群众的实际问题发挥了积极的促进作用。
二、重视政治理论学习，提高综合素质
因为中心工作涉及面广，针对各行各业的服务项目，所以要求中心工作人员熟悉各部门的业务工作，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养。积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献。从每件小事做起，制定了详细的学习计划及学习要求，通过各种形式的学习活动，中心的干部素质得到很大的提高，工作效率得到了进一步提高。
三、乐于奉献，不辞辛劳
因为针对广大群众的岗位，农村群众办事是没有时间观念的，有时还未上班就来了，有时下班时间到了才来，不管下雨，天晴，都是没有任何定数的，所以在岗位上班的工作人员是非常辛苦的，有时工作起来很忙，照顾不了家庭，有的甚至连吃个中午饭都不准时，但是便民服务中心的工作人员具有这种奉献精神，他们忙碌起来什么事情都可以放弃，正是由于这奉献的精神，中心的工作得到有序、正常的开展，得到更多的群众的好的评价。
四、以身作则，管理规范，大力推动全乡各项工作开展
泽仁正呷作为绒盖乡便民中心“一把手”，总是这样要求自己：在做人上讲诚信，在做事上求实效；生活中关心同志，工作上严格要求。熟悉泽仁正呷同志的人都知道，她是个言必信、行必果的人，且工作时极能吃苦耐劳。在中心工作期间，她带领中心干部日夜加班，协同配合乡党委政府搞好群众工作，对与新形势下的群众工作认真分析认真对待，近年来，随着群众工作的不断深入，根据实际情况调整了工作思路，把便民服务工作与群众工作深深联系在一起，她能始终如一的工作在一线，和同事们亲自走访调研并大力宣传国家政策，与群众和同事打成一片，在她的带动和影响下，同志工作热情高涨，工作面貌焕然一新，各项工作取得了很好的业绩，收到了实际效果，也得到了上级的好评。她这种忘我工作、奋勇拼搏的精神深深感动了全乡的广大干部，极大地鼓舞了同志们工作热情。
虽说岗位平凡，虽说工作平凡，但是便民服务中心的同志们依然没有任何厌倦的情绪表现出来，他们虚心向上，创新，争取在各项工作中不输给其他岗位，高水平的服务好广大人民群众。
窗口职责领导接待窗口：党委班子成员轮流座班，接待来访群众，解答群众咨询各类政策。维稳接待、产业中心窗口：负责信访维稳接待、城乡环境综合治理、农业、林业、水利、国土、畜牧......
便民中心职责：（一）宣传解释各项政策、法律法规，接受群众咨询（二）协助乡党委、政府发布与经济建设、群众生活密切相关的各类信息；（三）根据职能办理入驻中心的各项行政服务，并在乡镇（社区......
政务公开制度为进一步增强乡镇便民服务中心政务透明度，促进依法行政，按章办事，推进便民服务中心管理工作制度化、民主化、规范化和科学化，特制定本制度。一、政务公开必须坚持依......
XX镇便民服务中心简介为认真践行“三个代表”重要思想，切实将先进性教育活动办成“人民满意工程”，按照建设规范化服务型政府要求，结合我镇地处城郊结合部的实际，特设立XX镇便民......
附件2：白露街道办事处便民中心中心考勤制度一、“中心”工作人员必须遵守作息时间，准时上下班。二、“中心”实行刷卡考勤，每天刷卡4次，即周一至周五。打卡时间：上午08:00--08:30......
