以垫款方式处理短款的案例_案例成功处理人际关系
以垫款方式处理短款的案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“案例成功处理人际关系”。
以垫款方式处理短款的案例
一、案例介绍
网点在营业终轧帐时，一柜员发现短款200元，经多番查找和翻打传票，直到现金要入库时，也没有找出短款原因，在这情况下，该网点认为金额不大，并未按规定来处理这笔短款，而是柜员自己出200元垫平库存现金，现金随车入库后，该网点再次查找并仔细核实录像，终于发现是下午一客户存入现钞业务中，经办柜员记客户账金额出错，而客户也没有核对，导致库存现金短款。网点随即联系客户回来处理，晚上六点多，客户前来，经办柜员办理了支取客户存折200现金的业务，轧平了客户帐，但对之前垫款的200现金没有作任何处理，造成现金长款200元寄库。
二、案例分析
在上述事例中，该网点出现先短款后长款这一现象，其原因在于处理业务中一系列的违规操作。首先，经办柜员在办理业务时没有严格执行相关业务操作制度，办理业务前没有询问客户要存款的金额是多少，在清点完钞票后又没有告知客户其清点的金额实际是多少，没有做到与客户进一步核实，且在办理业务时精神不集中，结果发生了现金短款差错。其次，出现现金短款差错后，违反现金管理条例，没有将现金短款入“待处理出纳短款”科目进行账务处理，而是垫款了事。最后，找出差错原因后，客户前来做了一个取款交易，补足柜员所短款项，纠正了此笔差错，但对之前的垫款没有采取正确的措施来处理，而是心存侥幸，逃避监督，认为明天取回垫款就可以了，没有按银行规章制度入“待处理出纳长款”科目挂帐，结果最后不仅出现了现金长款的业务差错，还把现金长款业务差错处理成长款寄库的违规事件。
三、案例启示
(一)提高柜员业务素质，规范业务操作流程，加强柜员对业务知识、各类风险点的学习，提高自我防范意识，在日常工作中以严谨负责的态度，准确快速处理业务。
(二)深入学习各项规章制度。认真学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《员工行为守则》等相关业务制度、操作流程以及合规手册，增强柜员执行规章制度和按照操作规程处理业务的自觉性，增强合规操作执行力，避免发生违规操作错，有效预防和控制操作风险。
(三)基层网点要以正确的心态去看待业务差错的发生，要严格按照正确的操作流程来处理业务差错，不能以违规的方法来处理一个错误，以至错上加错，只有认真分析问题的根源，规范业务行为，整改存在问题，才能有效防范业务操作风险，彻底消除安全隐患。
收银员长短款处理方案凡本商场收银员出现长短款按以下办法处理： 短款5元以上者按实额陪偿； 长款10——50元者，罚款10元； 长款50——100元者，罚款20元； 长款100元以上者，罚款50元；......
赢了网s.yingle.com遇到保险纠纷问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>http://s.yingle.com收到以克隆方式伪造的承兑汇票如何处理收到以克隆方式伪造的承兑汇票，持票人是否可以......
四：中日汽车索赔案例我国从日本 S 汽车公司进口大批 FP 货车，使用时普遍发生严重质量问 题，致使我国蒙受巨大经济损失．为此，我国向日方提出索赔。 谈判一开始，中方简明地、指出了......
刀豆文库小编为你整合推荐7篇高考作文案例“以自己的方式改变世界”，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
第1篇：以垫款方式处理短款的案例以垫款方式处理短款的案例一、案例介绍网点在营业终轧帐时，一柜员发现短款200元，经多番查找和翻打传票，直到现金要入库时，也没有找出短款原因，在这......
