工作中要学会调节自己的情绪_学会调节自己的情绪
工作中要学会调节自己的情绪由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“学会调节自己的情绪”。
呼叫中心职场的工作情绪调节 在亿伦呼叫中心,每天我们都会和不同的人打交道、沟通。这里面的人是形形色色的,有的很好说话、有的会问你很多问题、有的会对你的身份表示怀疑、有的甚至会辱骂你等等。面对不愉快的事,你是否感到很愤怒?很受委屈?是不是很想去报复那个人?了解你的心情,然后试着去调整它。三思而后行。在对事情做出反应之前,先在心里默数到十。无论你是什么样的情绪:愤怒还是恐惧,这样做都可以给自己留有片刻时间去思考回想它。很多愤怒的人会肆意宣泄自己的情绪。有一个故事:一个女人在工作中出了纰漏,心情不好,回家冲着丈夫发脾气。丈夫被莫名其妙受到责备,自然心里不爽,看到儿子正在淘气,于是毫不犹豫给了他两巴掌。儿子眼泪汪汪,无处发泄,恰好看到一只老猫优哉游哉地走过,上去就是一脚……
不良情绪如果得不到控制就会传染给身边的人。其实,不要把自己遇到不愉快的事情当成大灾难,这样做只会使事情越变越糟,应该保持乐观和幽默的心态去面对任何事情。
学会宽恕。宽恕意味着让过去的事情都成为过去。坚持消极的想法只会使你付出生理、感情和精神上的代价,于事无补。无论是原谅曾经伤害过你的人,还是从被你伤害过的人身上寻求宽恕,做这两种事情都需要勇气,但值得每个人去尝试一下。
第六课第二框《学会调节自己的情绪》教学设计一、教学目标 1、了解学生产生不同情绪的表现,学会识别积极情绪和消极情绪。2、使学生认识到情绪是可以调节的,使学生初步掌握......
学会调节情绪教学教案发挥教师、学生的“主导、主体”作用,通过师生互动,开展实践与探究活动,为学生提供交流与合作的机会。构建开放的课堂运行体系,培养学生学以致用的品格。及......
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老师 : 排解不良情绪的主要方法 : (1) 注意转移法。注意转移法就是把注意力从引起不良情绪的事情转移到其他事情上 , 这样就可以使人从消极情绪中解 脱出来 , 从而激发积极......
如何调节自己的情绪心理素质是培养其他素质的基础, 是学生能动发展主体自身的内部根据。对学生进行心理健康教育是学生成长的需要,也是社会发展的需要。学生生活在集体中,每天......
