回访电话及时反馈的通知_业主电话回访的通知
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通
知
为不断改善公司整体客户服务水平，更好地为店家提供帮助和指导，经公司管理层会议决议，决定
1、每月在人事专员打回访电话时，如果发现问题会及时发邮件给相关品牌经理、总监和总经理，抄送人力资源经理。
2、要求各位品牌经理、总监和总经理及时接收QQ邮箱的邮件，不得以任何理由不查收邮件，从而导致问题不能及时解决。
3、接到邮件后对邮件中客户反应的问题要及时安排相关人员给予解决，并及时与客户沟通。要求在一周之内将解决问题结果用邮件及时反馈给相关领导、人事专员，抄送人力资源经理。
4、所有员工不得以任何理由拖延问题解决的时间，此项工作列入绩效考核项目，未能及时解决问题的视情况扣5-10分，并每月将公布未能及时解决问题的员工名单。
5、此通知即日起生效，望周知！
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