风雨兼程,感动你我_感动你
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风雨兼程，感动你我怀念过去，感慨万千；面对当下，激情满怀；憧憬未来，风景盛好。
中国烟草从成立之初到现在已经走过了30年的岁月，30年对于每位烟草人而言，是多么的漫长啊！何出其言呢，那就是因为他们不惜牺牲自己的青春岁月和风华正茂，在自己平凡的岗位上孜孜奉献，用自己辛勤的汗水为中国烟草的发展和成长注入新的血液，正因为有了这样一代又一代的烟草人，中国烟草才能够像今天所目睹的一样，茁壮成长，焕发生机。但这30年，却又是短暂的，因为每位烟草人将自己的有限精力，都投入到了自己事业的发展，成就了自己，更重要的是成就了中国烟草，对于他们，这时间过的太快，他们与时间赛跑，希望通过每位烟草人的不懈努力，能够打造出一个在世界各地市场上与竞争者相抗衡的真正意义上的中国烟草。
在国家局和省局的正确领导下，平凉烟草从建立之初的默默无闻，现在逐渐发展成了能够为地方经济和老百姓生活提升做出突出贡献的现在卷烟流通企业，它敢于承担社会责任，积极践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。以前，企业管理缺乏有序性，目标不明确，职工责任心不强，工作涣散，行为不规范，在社会和老百姓心中，无形象可言。但是，经过几十年持之以恒的努力，平凉烟草的面貌焕然一新，现以新的姿态面对市场，接受考验。平凉烟草从艰难创业到今天取得一系列可喜的成绩，历经了坚韧而执着的拼搏与奋斗，平凉烟草走过的道路，就是一段拼搏的历程。从坐店等
客销售到统一电话订货、电子结算、配送入户，从传统证件管理、案件处理、购销调存到一体化协同应用系统；从年税利不足10万元到年税利近亿元„„年轻的平凉烟草用坚定的拼搏意志和积极的拼搏行为，实现了一次又一次飞跃。
平凉烟草发展到今天，从内部管理到外部服务，勇于探索，积累经验，敢创新。历经数次发展变化后，才有今天焕发勃勃生机的新面孔。
一、订货方式的转变。刚起步时，卷烟销售方式单一，基本上是营销部客户经理在自身服务的片区进行访销，根据广大零售客户的需求，采集到相应的订单，然后根据订单到各个批发部取货自己一对一进行配送。此时，客户经理很重要的一点是还要在客户跟前收取相对应的货款，责任重，工作繁杂。后来发展了电话订货，客户根据自身需求，通过电话和访销员沟通，最终订到自己想要的品牌卷烟，方式比较灵活，给客户带来方便。到现在，已逐步发展为网上订货，卷烟零售客户通过新商盟平台，根据货源投放政策，自主选择订购卷烟，方式更加灵活，并且有图片展示，能够产生第一印象。
二、配送方式的改变。以前是客户经理在自己服务片区骑三轮摩托车零散配送，安全性低，风险大。后来发展到现在的集中统一配送，市公司配送中心负责卷烟的仓储、分拣、向各个营销部按周期配送，每个县局（营销部）送货人员按照对应线路将卷烟及时准确安全地送到每位客户的手中。
三、服务观念增强，服务途径方式多样。平凉烟草由卷烟销售商业企业向卷烟现在流通企业转变，最重要的一点就是服务观念增强，服务意识不断强化。以前，只关注眼前利益，目光短浅，所有的一切
只仅仅是围绕将卷烟销售出去，获得较低效益。发展到现在，企业定位更加准确，以客户为中心，围绕“市场、品牌、客户”三要点做文章，更加关注客户需求，努力建立“平等互利，长期合作，共同发展”的新型客我关系。通过客户经理日常的实地拜访，新商盟平台、飞信、QQ群等平台，互动交流，传递信息，了解客户需求和疑虑，化解客户抱怨，提升客户满意度。
四、公正执法，维护国家专卖制度。中国烟草实行专卖专营的制度，一切制度的执行和维护，都需要烟草专卖人员的公正执行。平凉烟草专卖人员由刚开始的不知法不懂法现已发展成为知法懂法并按照相关法律和规章办事的合格烟草执法人员。通过执行法律法规，切实维护国家利益，消费者利益。从真正意义上践行了行业共同价值观。
30年的岁月，让一个幼小的孩童会成长为一个顶天立地的汉子。对于一个企业而言，更是如此。从刚成立时的几个人的规模发展到现在员工几百人，创造利税近亿元的变化，这就是平凉烟草人在这岁月的洗礼中，不懈努力，坚强拼搏，一次又一次地创造奇迹的结果。做为一名基层的平凉烟草人，我深感自豪和骄傲，因为在这个平凉烟草的大家庭中，我感受到了温暖，同时我找到了锻炼自我，成就自我的舞台。企业的奋发向上，让我信心百倍；员工的齐心协力，让我朝气蓬勃。平凉烟草能够发展到今天，有着不容揭示的秘密。而这个秘密我觉得就是平凉烟草在逆境中成长的勇气，不断进行创新，逆流而上；还有就是平凉烟草人持之以恒，勇攀高峰的执着；他们不惜牺牲自己的青春年华，为企业的发展积极献言献策，通过自己在平凡的岗位上
恪尽职守，用自己最忠实的行动诠释着对企业的热爱。平凉烟草在“和·搏”文化的指引下，企业上下一心，同舟共济，每位平凉烟草人愿为企业早日成为一流的卷烟现代流通企业做出力所能及的贡献。30年的时光，见证了中国烟草的发展，记载了每位烟草人可歌可泣的典型事迹；回味企业的瞬息变化，总结发展中的不足，敢于面对各种压力，在“控烟浪潮”面前，我们应客观面对，善于思考，在不违背社会道德和规范的前提下，用我们的青春为中国烟草谱写新的篇章，始终践行“国家利益至上，消费者利益至上”。
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