708路文明线路事迹_文明好少年事迹介绍
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708
路文明线路事迹
张家客运站708路是运行于张家村至码头之间的一条线路，途经24个站点，全线路共有车辆85台。全线路驾驶员以“岗位学雷锋、行业树新风”为主线，坚持以“三个代表”为指导思想，团结协作，发扬优良传统，全心全意为广大乘客提供优质服务，得到了广大乘客的好评，该线路曾被评为大连市公交十佳文明线路之一。
一、加强学习、提高自身服务水平
联营公司及客运站在对于新加入708路的驾驶员都进行了严格的培训考核，同时线路的广大驾驶员也积极的学习提高以适应激烈的竞争环境。708路途径火车站和码头，乘客中有不少是外地和外国游客，驾驶员服务水平的高低及车厢环境的好坏直接关系到大连公交甚至大连城市的形象。708路的全体驾驶员们通过普通话培训、外语小班学习、旅游景点知识讲座等方式来规范服务用语、掌握常用的外语问候、熟悉景点基本概况，以此来更好的服务乘客。
二、牢固树立安全行车的思想
708路车的全体驾驶员本着全心全意为乘客服务的思想，在本职岗位上兢兢业业，任劳任怨，始终坚持安全第一的思想，时时刻刻把乘客的安全记在心上。在营运中，全体驾驶员严格遵守交通规则，时刻把安全行车放在首位，做到规范操作，文明驾驶，优质服务、礼貌待客。每天早晨，发车前总是提前20分钟到达车场，认真做好出车前的检查等准备工作，坚决不开“病车”上路，车辆在运行中严格控制车速，做到“礼让三先，不争一秒”，避免事故的发生。
三、兑现服务承诺、提高线路信誉
全线路驾驶员根据乘客的不同需要，不断总结创新服务方法，在每台车上我们都设置了老年人，孕妇及残疾专座。遇到老年人、孕妇、残疾人上车时，驾驶员主动为其找座。同时全面做好车厢内的禁烟工作，为广大乘客提供一个清新干净的无烟车厢。真诚的付出，温馨的关怀是全体驾驶员员对广大乘客的最真实的情感。
四、思想过硬、为广大乘客排忧解难
708路是一条客流相对集中的“高峰线路”，沿线老人、学生乘客较多，客运站多次召开专题会议，认真探讨班次结构和特色服务新举措。全体车组人员还经常利用班余时间，组织学习小组，通过学习“三个代表”等重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观。涌现出一大批好人好事。今年以来共收到表扬信十几封，表扬电话几十个。其中，有一名新生携带存折要到学校报名，不慎将存折遗失在了车后排座位下。驾驶员在收班后发现了，及时交到客运站里。该名学生，最终找到客运站，面对失而复得的存折、他喜出望外，拉着驾驶员的手不停的表示感谢。像这名驾驶员这种拾金不昧的行为在708路车组中，随处可见。今
年来共为乘客寻回失物10多件，得到了广大乘客的好评。
优质服务没有最好，只有更好，我们通过创建青年文明号的活动，不断提高自身的思想道德，职业技能水平。车组人员在以后工作中将以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上谱写美丽的人生篇章。
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