应急预案工作情况汇报_应急预案管理工作报告
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信访办应急预案体系建设情况汇报
近几年来，在镇委镇政府的正确领导下，我镇信访办积极克服困难，多措并举维护我镇的社会稳定，为预防群体性突发事件的发生，依据我镇实际，制定了信访工作的应急预案，现将工作开展情况汇报如下：
一、领导重视，组织有力，应急工作有序开展
近几年以来，在全国重大敏感时期，在党委、政府的高度重视下，我镇均结合自身实际，在原有的基础上，又制定具体的应急工作预案。北京奥运会期间、上海世博会期间、国庆节假日以及每年的全国“两会”期间，我镇均制定了相应的应急工作预案，明确了责任，并召开相关的工作会议，明确具体要求和措施，预防了大的群体性事件及非访情况的发生，切实维护了我镇的社会稳定，提升了我镇的形象，推动了我镇信访应急工作有序的开展。
二、全面排查，重点交办，信访维稳责任全面落实
在全国有重大敏感事件时期，特别是每年的全国“两会”期间，都坚持对我镇的不稳定因素进行全面排查，深入梳理，仔细分析，并对排查出的重点信访案件进行交办，明确包案处理第一责任人，并对重点人员进行监控、稳控，将包案处理责任进行逐级分解，压力分担，动力传导，使信访维稳责任得到全面落实。另外在全镇实行信访动态“零报告”制度，以便超前掌握信访苗头，超前化解信访隐患，超前进行信息预警，超前启动应急预案，确保防患未然。
三、转变作风，集中处理，群众信访问题得到有效化解
只有从根本上解决信访群众的实际问题，才能从源头上减少越级上访、重复上访。为此，我们按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，创造一切可能的条件采取灵活措施，创新的工作方法解决群众反映的问题，并切实落实稳控措施，严格落实“一岗双责”责任制，将案件
进行交办，并对交办的案件进行督查，对集中办理与重点人员稳控情况进行不间断督查，推动了信访问题的有效化解。
四、制定预案，强化保障，确保突发事件处置稳妥
尽管我们采取了严密的防控措施，但由于信访工作本身就具有的不确定性，随时可能会发生意料之外的情况。为此，我们建立健全了信访工作应急预案，成立了应急工作领导小组和应急工作维稳小分队。一旦发生有越级上访的苗头，各村（居）和各部门要迅速启动信访工作预案，组织人员做好劝阻工作，同时向市信访局报预警信息和上访动态，以便掌握登记、劝阻环节的主动权，减少负面影响。
五、严明纪律，强化督查，确保实现预期工作目标
为切实推动每年全国“两会”期间我镇信访稳定工作各项措施的落实，我镇重点加强四个方面的督查工作：一是重点督查不稳定因素排查情况，看各村（居）、单位的问题排查是否全面彻底；二是重点督查交办信访问题化解处理情况，看是否依法依规认真调查处理和及时规范报结；三是重点督查包保责任和稳控措施落实情况，看包保责任是否悬空、稳控措施是否具体；四是重点督查应急预案制定与执行情况，看在预案执行过程中是否按照指令，不讲客观，迅速将人带回，并对其反映问题进行调查处理。在督查过程中，发现问题及时予以通报，责令整改。对工作不力，有错不改，问题严重的单位和责任人将从严予以责任追究。
自预案制定以来，尽管没有发生一次突发事件，但切实发挥了超前预警的预见性，为我镇的社会稳定工作做出了贡献。
信 访 办
2012年3月19日
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