铁路网络与信息安全事故应急预案_铁路事故应急预案
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铁路网络与信息安全事故应急预案
编制目的为迅速、有效地处置铁路网络和信息系统安全事故和突发事件，最大限度地保证铁路信息系统的正常运行，维护铁路运输安全、畅通，特制定本预案。
工作原则
按照统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理、信息共享、分工协作、反应及时的原则，迅速处置网络与信息系统安全事故和突发事件。
适用范围
本预案适用于本公司各类网络信息系统发生大规模“病毒”感染、非法入侵、内部故障及不可预测的、突发性的影响网络与信息安全的事故和事件。
组织机构和职责
运销分公司应急救援抢险指挥部
总 指 挥：经 理 党总支书记
副总指挥：生产副经理、总工程师
成 员：公司所属各厂（段）负责人
应急领导小组办公室电话：8642882 应急领导小组的主要职责：
（1）统一领导指挥自营铁路网络与信息安全事故应急救援工作；（2）决定启动相关应急预案；
（3）需要上级有关部门支援时，负责与有关部门的沟通；（4）决定向上级应急领导机构请求支援和报告；（5）负责有关紧急事项的决策。预防预警机制
运销分公司负责全路网络与信息安全信息通报的管理、组织、协调工作；承担自营网络与信息安全信息通报中心职能,负责自营铁路各专业系统预警信息的通报工作；信息安全监察专职人员负责信息通报的汇总、分析和研判。
网络与信息安全事件、预警信息随时通报,通报时间为发生安全事件或预警信息2小时内;安全状况、形势分析、网络环境计算机感染病毒情况每月通报。
应急响应 信息报告
网络和信息系统安全事故信息实行逐级上报制度。顺序为基层站段铁路网络和信息系统发生故障时，系统值班人员要在30分钟内立即上报主管领导，并按照各信息系统制定的应急预案对故障进行分析、判断，迅速确定故障类型、影响范围，通知相关责任部门迅速处理，处理结果记录要在2小时内上报主管部门。造成重大影响的突发事件直接上报公司。
应急处置
1、处置要求
各信息系统是铁路运输生产、营销、经营管理的重要支撑手段，发生各种突发事件时要有相应的备用和应急手段，并能及时对系统和数据进行恢复。各系统、各单位要保留必要的、传统的运输生产指挥、管理方法，并经常进行演练，以应付各种突发事件的发生，将对铁路运输生产的影响减少到最低程度。
针对自然灾害地震、洪水等不可预测的灾难情况，各单位、各部门要在运销公司的统一部署下，做好系统和数据的灾难备份。同时，各系统要做好原始基础数据的日常备份工作，为系统数据恢复提供保证。
2、病毒入侵处置
各信息系统要密切注意系统漏洞，及时做好系统升级，实时进行监控。发生大规模病毒入侵引起系统瘫痪，要从物理上与外部隔断，内部及时对系统进行快速处置、恢复，防止数据丢失。
3、系统故障处置
各系统、各单位要负责管辖范围内的24小时网络和系统监控。完善各项管理办法，针对系统硬件故障、操作失误等各类情况引起的系统故障，制定具体的、便于操作的应急处置工作流程，迅速反应，尽快恢复，排除故障。
4、停电事故处置
系统主机房要配备两路以上电源供电，可以不间断地进行电源切换。配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。重要系统主机房应考虑配备发电设备，遇重大断电事故，保证系统的正常运转，确保运输指挥工作的正常开展。
5、火灾事故处置
各系统、各单位机房要配备符合机房防火要求的防火设施，制定相应的管理办法，并对机房工作人员进行培训、演练，确保能够及时快速处置火险、火情。并按照火灾事故应急预案处理。
保障措施
1、组织保证
成立网络信息安全应急处理领导小组，明确机构、职能、人员及工作制度，落实责任。发生网络安全事故，各信息系统主管部门负责人要到事故或突发事件第一现场进行指挥、组织、协调。
2、资源储备保障 要将网络与信息安全摆在与运输安全同样重要的位置，从人员、技术、设备等方面做好储备，建立系统及数据的备份机制，以应对各类突发事件的发生。
3、技术保障
各系统、各单位要明确系统及硬件技术支持单位和支持方式，建立计算机硬件、网络系统维护、明确联系方式，定期充实更新。
4、应急培训
各单位、各系统要加强具体工作人员的应急预案的培训、学习，熟练掌握应急处置的应知应会内容，正确处理事故或突发事件。并做好应急预案的演练。
后期处置
事故或突发事件处理后，主管部门要深入调查、分析原因，进行整改。对全过程进行全面总结，形成文案，备今后参考借鉴，并完善修改预案，报上级主管部门。
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