个人工作总结_就业个人工作总结
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一、加强政治学习。
搞好本职工作的同时，作为公司的中层干部。严格按照 “讲政治、讲学习、讲正气”精神，加强自身的政治学习，努力提高政治思想觉悟和道德情操，思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，处处以共产党员的标准严格要求自己，以身作责，充分发挥共产党员的先锋模范作用。吃苦在前，享乐在后，工作中兢兢业业，努力完成上级交办的各项工作任务，为人谦虚谨慎，戒骄戒躁，团结同志，关心职工，无一切不良嗜好。
二、认真学习业务。
在担任营销部主任期间，各项工作尚未步入正轨，因此工作难度较大。为了尽快开展好各项工作，一方面，深入基层，调查了解营销部各部门的工作情况，做到心中有数，另一方面，充分发挥善于学习的优点，利用工作及业余时间，加强电力营销工作及各方面学习，特别重视对现代企业管理、电力营销理念、电力需求侧管理方面的学习研究，较短的时间内，全面掌握了电力营销各项业务知识，摸清了营销部在经营、管理、安全生产、业扩等方面的实际情况及存在问题，从而为搞好营销部的各项工作奠定了扎实的基础。
三、勤奋工作。
充分发挥共产党员的先锋模范作用，带头自觉遵守规章制度，勤奋工作，严格按照规章制度办事，为推动营销部各项工作在较短的时间内进入规范化、制度化管理起到较好的表率作用。始终
以企业兴衰为已任，作为营销部的行政负责人。勤奋工作，善于思考，勇于探索，以真诚、细腻的工作态度和工作作风对待每一件事，每一个职工，保证了供电所向营销部平稳过渡。
四、主要工作业绩
1、带领营销部全体职工全面完成营销部2011年各项经营生产工作任务。先后制定了营销部各部门职责，合理配置人员，充分发挥职工的工作积极性和责任心，从而大大地提高了工作效率。
2、牢记安全责任重于泰山，深知安全生产是营销部乃至整个公司各项工作的前提和保证。狠抓安全管理，通过安全月活动，严格要求基层班组执行“三票两制”明确工作签发人、负责人、许可人，杜绝习惯性违章。通过加强安全教育和制度建设，提高广大职工的安全意识；加强安全宣传提高了用电客户的安全知识水平，内部、外部大力开展安全自查、普查工作，积极消除安全隐患，完成了消缺工程近20余个，对部分专变提出了整改通知，确保了安全生产，目前为止，无重大人身设备安全事故。
3、确保电费回收率100%电费回收是供电企业生存发展的重中之重，加大电费回收力度。而大宗用电客户的电费回收犹为重要。通过与电费中心签订《电费回收目标责任书》加强电费中心的责任，并严格按照公司规定和供用电合同约定，加强对大用户的管理和服务，有力地保证了电费回收。
4、按照公司“巩固、完善、提高、创新”总体目标要求，加强供用电管理。配合公司相关部门做好的公变、台区、线路目标责任管理，深入到各供电营业所对各线路
台区盘存移交工作进行指导、监督。并对各中心供电所的线路设备情况及安全隐患进行清理，同时对库房进行了清理，建立材料帐，规定了领用登记制度。
5、以服务创效益。严格执行，真正实现也扩项目“一口对外”不断加强职工服务意识，狠抓优质服务。提高窗口职工的自身素质，建立“以客户为中心”经营理念，为广大客户提供“优质、方便、规范、真诚”服务。从而达到增供扩销的目的6、优质服务不仅体现在为用户提供优质服务。抓优质服务工作时，一方面加强营销部各专业所为各供电所以及其他相关部门内部服务意识，加强内部协调，提高工作效率，避免造成内部管理混乱，从而影响公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高对客户的优质服务水平，加强窗口建设，不断完善窗口硬件建设，通过规范用语，规范业务流程，加强各基层单位管理，建立健全各种记录，从根本上提高各服务窗口的服务质量，按照省公司的统一标准，建立标准化营业厅，提高了供电营业厅的社会形象。
五、廉洁奉公。
认真学习法律、法规，坚决响应党中央反腐倡廉的号召。工作中以身作责，绝不以权谋私，自觉遵守公司的各种规定，主动抵制各种腐败行为的侵蚀，特别是报销审批时，认真审查，严格按公司财务制度办事，有效地杜绝了报账时发生违反规定的行为。
六、自身存在的不足
(一)随着营销业务面扩大，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
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