桂林博览会工作报告_博览会招展工作汇报
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关于参加桂林市第二届旅博会工总总结及建议
中国广西桂林市第二届旅博会于今年9月16日至18日在桂林召开，此次大会有来自美国、澳大利亚、日本、韩国、泰国等59个国家和地区的旅游界人士以及来自国内19个省80多个城市和广西13市的的旅游代表团参会，专业参展商超过800家.专业观众达6000人，参观公众人员达16万人次，此次旅博会取得了良好的经济和社会效益，大会取得圆满成功。
据此次大会组委会官方统计数据： 一，配对系统收到预约信息600多条。二，大会现场洽谈1000多次。
三，国内外旅游系统展会期间组织推介会6次。四，展会期间签订有关协议600多份。五，展会期间成交金额8000多万元。
此次《吴哥的微笑》受邀与台湾资深“华泰“旅行社共同参展，会前双方精心布置了展区，准备了充足的资料，为迎接此次展会做了充分准备，会议期间得到组委会及相关人士的良好评价，并被评为此届大会“最佳人气奖”，同时大会期间与柬埔寨旅游部（柬埔寨旅游部也受邀参加）工作人员取得联系，在柬埔寨旅游部展区重点摆放资料和播放DVD，取得良好效果。
旅展期间，通过与“华泰”旅行社和柬埔寨旅游部展台合作，与参会的各国买卖家和各地旅游界人员展开了良好的交谈和相互了解，并与18家国外组团社、30家国内组团社互换名片，展开了一定深度的交谈，也在展会开放日与参会观众介绍了柬埔寨和《吴哥的微笑》演出，会后与组委会及当地旅游局取得联系，希望可以提供大会参展的各省市旅游局和各参展单位的信息收集对接，以便日后与有关单位取得进一步联系，以便加强国内的宣传。
通过此次参展参会，在一定程度上扩大了《吴哥的微笑》演出项目的知名度，加强了与源头组团社的联系，加深了民众对柬埔寨的认识，达到了《吴哥的微笑》此次参会的预期效果。
本人受公司委派与营销部销售主管王艾翠参加了此次大会，这次参会本人感觉受益不浅，在此就《吴哥的微笑》项目今后参加类似展会和营销宣传提出以下看法和建议。此次参会的感受及看法：
一,就此次旅博会组委会提供的统计数据可以看出类似这样的旅交会对旅游行业的宣传，相互沟通是极有成效的。
二，由于《吴哥的微笑》项目前期的宣传力度不够，在国内的宣传及柬埔寨的宣传耽误了不少时间，浪费了很多时机，当然自方总来后及时做了大量有成效的工作，营销工作得到有质有量的提高，抢回了前期应该完成工作的不少时间，若能多渠道的加强宣传力度使《吴哥的微笑》产品更快的让国内外旅游界了解，将会有利于更有效的开展营销工作。
三，柬埔寨的旅游市场与其他地区有很多不同和微妙之处，韩国、越南、日本、欧美等旅游市场均有不同之处，大中华（中国大陆，港澳台）市场运作更为特殊，但有一点，作为《吴哥的微笑》演出项目要使大部分旅行社认可，我们就必须配合这些旅游界源头旅行社及地界旅行社各方面的工作，这个工作的力度必须加大。
就柬埔寨旅游市场中国区域方面的一些建议：
大中华的旅游市场源头社及地接社的具体运作均不相同，地接社为抢源头组团社客源各自大显身手，可谓不择手段，竞争异常激烈，造成各社均采取低价接团，在吴哥的旅游期间行成了自费加景点，及购物来寻求利润补偿团费不足和创取利益空间的重要手段。
中国大陆及台湾至柬埔寨旅游的行程大体相同，许多旅行社的行程几年都不变，中国从上海、北京、广州、昆明、成都及台湾、台北、高雄、香港的旅游线路都属于老字号线路，所加景点也千篇1律，《吴哥的微笑》演出也就成为新景点的一大亮点，要使源头组团社及当地地接社认可《吴哥的微笑》演出，直接进旅游行程，或重点推自费项目是本公司营销方面的重要工作，当然此工作营销部门已做了大量工作，也取得了进展，本人再次谈几点建议：
一，中国及台湾到柬埔寨旅游有固定旅游线路，但中国市场之大，新的旅游线路一些旅行社都在思考策划和悄悄运作当中，如台湾“华泰”旅行社，由于洞里萨航空的意外原因，造成几乎成行的深圳至吴哥包机的流产，其并不甘心，现已在策划用东航或越航飞机包机，而且是在策划几条新的航线，吴哥的 辉煌、全球通、百福、远东、艾米威尔等旅行社也把目光瞄向中国市场，都在积极策划中国境内航线直飞吴哥的包机。公司可否考虑利用这些有利因素配合这些旅行社将《吴哥的微笑》项目进入新的旅游行程。
二，本公司若能有机会参加国内外旅游性质大会，利用大会旅游界平台宣传《吴哥的微笑》产品很有必要，当然应就此平台与各地旅游界人士多接触、沟通，尽可能做些实质性的意向工作。
三，由于柬埔寨各地接社收团价竞争激烈，老的出发地旅游行程要想把《吴哥的微笑》直接进行程目前有一定难度，但新的旅游线路直接安排进行程，同行价格对比少，本公司给组团社相应的优惠，相信组团社会有一定兴趣，与源头组团社做好《吴哥的微笑》宣传也就成了目前营销工作的新课题，做好做坏对本公司这台演出销售应该有一定影响，其实这也是本人在《吴哥的微笑》项目前期策划和彩排业期间一直想在中国组团社市场做的工作“把销售工作做到源头去”。若此举有可行之处，其他区域也可效仿酌情相应实施。
四，把销售工作做到源头去目前会有一定难度，此举肯定会刺激当地旅行社，所以必须处理好组团社与当地地接社的利益关系，当然作为《吴哥的微笑》项目演出能直接进入旅游行程将大大减少公司在营销工作方面的压力，反之经济效益则会大幅提高，从而会改变一些公司营销工作一直依赖当地地接社的被动局面，若多条旅游线路能直接进入行程，则可能产生组团社、地接社、导游，领队的连锁反应，但大家都摆正《吴哥的微笑》演出项目是本公司和组团社及地接社的共享旅游产品，平衡好组团社和地接社乃至导游的各方利益关系，应该是可行的。
五，从今年年初开始本人与上海春秋国旅，台湾“华泰”，“和昌”等旅行社及深圳、广州 “康辉“，北京 “国旅”武汉长沙“国旅“及此次参会与广西桂林等旅游界都探讨过其包机并安排在吴哥观看演出的事宜，反馈回来的信息是肯定的，特别是此次参加桂林旅博会与台湾“华泰”的进一步沟通，其明确表示他们非常看好中国市场，一定会在中国开辟到吴哥新的旅游线路，而且表示《吴哥的微笑》演出也一定会直接进入行程。
此次参加桂林旅博会本人感受极深，仔细分析今后吴哥的旅游市场状况，中国游客在今后2、3年来吴哥旅游的人数必定会名列前茅，若公司能全力利用云南文投集团及各方面资源关系，群策群力做好国内的宣传及沟通与旅游界的关系，进一步高速提升《吴哥的微笑》产品知名度使《吴哥的微笑》成为源头社和当地地接社共同认可的优质旅游产品，相信公司的发展和营销上会有新的突破。
以上是本人的一些看法和建议，当否，请审核。
尹卫东
2011年10月3日
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