绩效_读书总结_读书月工作总结
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《绩效！绩效！》读书总结
三个基本事实：1、2、3、公司就是一艘救生船，如果每一个人不做份内的事，它就无法生存。
企业雇用一个人的时候并不是买下一个人，仅仅是租用他的行为。让员工明确的知道工作时应该做哪些事，何种行为是适当的。
管理是通过他人之力将事情完成的互动过程。管理者对员工的需要，远大于员工对管理者的需要。管理者的价值在于员工做了些什么，而不是管理者自己做了些什么。
教导分析：
1、确认不佳的绩效
2、值得花时间和精力去解决？(否：别浪费你的时间)
3、他们知道自己绩效不佳吗？(否：告诉他们)
4、他们知道自己该做什么吗？(否：告诉他们)
5、他们知道怎么做吗？(否：训练他们或让他们练习)
6、他们知道为什么应该做吗？(否：告诉他们)
7、有他们无法控制的障碍吗？(是：消除障碍)
8、他们觉得你的做法行不通吗？(是：说服他们)
9、他们认为自己的做法比较好吗？(是：说服他们)
10、他们觉的有其他事情更重要吗？(是：解释优先次序给他们听)
11、如果他们表现得当，会有正面的回馈吗？(否：给予正面反馈)
12、他们做了该做的事，却受到惩罚吗？(是：去除惩罚或以奖励平衡)
13、他们觉得做对事，反而会招来负面后果吗？(是：修正他们的想法)
14、他们没有该做的事，却会得到奖励吗？(是：改变结果)
15、即使他们表现差劲，也不会招来任何惩罚吗？(是：给予惩罚)
16、有个人问题影响吗？(是：解决个人问题或要求他们先解决你的问题)
17、如果他们想做，做得到吗？(否：将他们调职、降职或开除)
18、利用教导对谈来改变他们的行为选择。
教导对谈5个步骤：
1、与员工达成有问题存在的共识
2、共同对谈可能的解决方式
3、共同同意解决问题的行为
4、监督进度以衡量结果
5、激励任何目标的达成
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