年终总结_终工作总结
年终总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“终工作总结”。
时光飞逝，2013年即将过去，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
今年，**支行理财经理一职，另外由于我支行的特殊性，我兼任网点负责人一职。由于一直在前台，我结交了上百位客户朋友，针对不同个性、不同层次、不同需求的客户，我尽力给他们提供不同的帮助和服务。在服务客户方面我尽心尽力，在行里组织的各项活动中苏我也积极响应。我所在的**支行是一个拥有１6位员工的大集体，在管理工作上，我奉信的理念是先关爱、后管理、多讲收益，少谈任务，我们之间年龄、文化层次差异大，我多次和每一个人分别交流，掌握大体状况，集思广义，把大小事由都处理完善，新员工多帮教，老员工多鼓励，有困难大家帮，在这样的集体里，每个员工都感到企业的凝聚力。为做好支行的带头人，充分发挥全体支行的主观能动性，群策群力，现在的**支行通过我的不懈努力，是一个精神饱满、斗志昂杨、团结向上的大家庭，各项业务指标都能达标。我深知自己的担子更重了，有话说“能力越大责任越大”，可我更信奉“千里之行始于足下”，踏踏实实地迈出每一步，真诚地为企业奉献，为发展邮储银行事业增砖添瓦，是我职业生涯的轨迹。
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