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郑旗2008年度工作总结
我所位于海原县中东部，于2005年10月正式挂牌成立，隶属于海原供电局，办公、生活区总占地面积720m2，建筑面积488m2。现有农电职工12人，担负着1乡共10个行政村、101个自然村、2453户、2.4863万人口的农业生产及生活用电的供电任务。营业区内共有10KV馈线2条，线路总长112.42km；配电变压器94台，容量2937KVA，其中专变27台，容量870KVA；低压线路总长152.591km，其中四平线（0.4KV）30.303km，二平线（0.22KV）122.288km。辖区内共有行政村10个，自然村101个，通电率 100%；农户2453户，其中：10KV专变用户27户，低压动力用户120户；居民生活2281户；其他用户25户。
伴随着寒流，2008年的脚步已接近尾声。在这个时候，我们总要回顾过去的一年，怀念过去等于展望未来。过去的一年对于郑旗供电所来说有着更多的难忘。同时也包含着全所职工的奉献精神，爱岗敬业的工作情怀。作为一个海原供电局最年轻的供电所，我们在上级领导及农电股的大力支持下，我们又充满信心。坚信我们的工作、我所会有更美好的明天。下面我就郑旗供电所一年来的工作做一总结。
我所始终以“安全第一”、“预防为主”的指导思想。建立健全了安全生产的各项规章制度，确定了第一安全责任人并于职工签定了《安全责任书》，指定、细化了考核内容。每周定期进行《安全活动》学习和建立职工安全档安。
同时2008年8月在外线工作上也取得了一定的成绩；我所组织人员重新对10KV、0.4KV线路进行测量，并对导线型号、杆基，交叉跨越距离、杆号，变压器的技术参数详的数据细重新录入。
根据宁夏电力公司反事故斗争工作方案和生产、基建现场作业两个“十不准”，按照局会议精神的要求，进行反事故斗争的开展，“事故危险在我身边，人人查找事故隐患”活动。我所结合本所实际情况，加大对所辖西沿变512郑旗线、曹洼变513脱烈线买牛沟后端的巡线检查。对西沿变512郑旗线10线路公路沿线砼杆做了斑马线及拉线的防护标志；对杆基、瓷瓶、横担、拉线、变压器、跌落开关等重点设备进行了详细排查，处理各类缺陷35处。其中更换导线140公斤；绝缘子12只；跌落10组；拉线5组；电杆7根；更换表计箱20个；并对部分腐朽的计量箱进行了防腐喷漆，清理线下树木35处。
在今年的户户通改造工程中新增加三台变压器（巨湾、王家树沟、老瓜川）；增容一台（坝南）。新增及更换表计35户。
我们深深的知道，没有稳定的线路运行环境，就没有所谓管理上的进步，春秋检中我们加大对设备的重点路段、重点缺陷地段的巡视、做到重点巡视和反复多次的检查，从而有效的遏制了我所管辖的两条10KV线路至今未发生过接地跳闸等现象，从而提高了我所安全高效的工作方式。在认真开展工作，以落实工作任务和责任，切实维护供电企业的权益。实现了继去年8月建所只今安全生产490天。
我所认真组织学习，领会精神，结合我所的实际情况，从营业环境，服务行为，电价电费，故障报装，便民措施，社会监督六个方面，按照“农村供电营业规范化服务考合细则”逐项对照、落实。以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，组织人员学习理解“三个十条”提高对客户的故障保修工作。2008年至今共抢修100余次。并定期为孤寡老人定期上门服务。
为了客户办理各种业务手续简捷方便，在营业场所设置了各种办理业务的标志、标牌，为了让全社会对我们的工作进行有效的监督，还设置了服务监督台，公布了工作人员的姓名、照片，岗位和工号，以及公开栏、宣传栏，并向客户公开电价及各种收费标准，并在各台区安装了电费公布栏。营业大厅内，为用户提供书写台，休息坐位、饮水器和各种宣传资料，并要求工作人员着装清洁、统一、挂牌服务，展现新形象、新面貌；确定卫生区域和责任人，做到卫生整洁，美化环境，建立健全了各种岗位责任制度，做到文明服务，规范服务。在社会各界起到了举足轻重的影响，受到人民群众的好评。
为了进一步做好各项工作，我所今年人员分别在银川、中卫、中宁、海原进行了各种业务培训学习。并在业务等方面明确了工作职能、强化了营销管理流程，加快了工作进度，保证了装表接电的工作质量。以运行管理为主，营销和优质服务管理相配合，确保了各项工作的正常运行。通过向样板所的学习，将现有的基础资料、营销资料、配网资料进行了彻底的完善，以及合同及表卡的规范化填写、低压线路图纸绘制。建立健全各类资料管理体系，为我所今后的工作打下了良好的基础。
在今年的7月份我所进行了长达27天的大规模普查，对于一些超周期运行的表计、异常表计进行了处理及更换；其中重新校验表计24块；更换表计67块补收电量1235KW/h；致使综合线损比上半年下降了14个百分点；10KV线损下降了6个百分点；0.4KV线损下降了8个百分点。
至11月份累计售电量3068656KW/h;供电量6000266KW/h；电费回收率100%；线损33.32%。去年同期线损40.38%，比同期下降了7各百分点。
总之通过后半年多的努力，我们有计划的开展了人员机构设置、安全管理、营销管理、技术管理、规章制度、记录、台帐、线路图纸、表卡、及各类资料统一规范。使郑旗供电所的面貌焕然一新，为新的一年工作打下了深厚的基础。
2009年工作思路
1、进一步做好本所职工的思想教育工作。
2、以安全为主抓生产、抓管理；求效益。
3、做好营销工作，力争完成局下达的各项指标。
4、以“十项承诺”把优质服务推向市场，打造电力品牌形象。
郑旗供电所
2008年12月5日
海原供电局
郑旗供电所2008年度工作总结
郑旗供电所 2008年12月
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