信访工作半年总结_半度信访工作总结
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和静县质量技术监督局2008年
信访工作总结
今年以来，在局党组的高度重视下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，坚持小事小访不出单位，大事大访不出系统的原则，认真处理群众来信、来电和来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了我县经济发展，维护了社会稳定，为2008年奥运会成功举办、我国改革开放30周年纪念活动创造了良好的社会环境。信访工作取得了阶段性成效。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十七大会议精神，认真落实中央、自治区、自治州、县委、县政府对信访工作的会议精神，坚持科学发展观，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。到目前为止我局未出现信访事件。
二、采取的主要措施
(一)继续深入排查化解矛盾纠纷。加强了信访信息工作，确保了工作联络畅通。
(二)集中开展了重信重访问题专项治理。认真落实了县委“关于集中开展重信重访问题专项治理工作实施方案的通知”，对重信重访案件做到了：凡属于本局权限范围内的要100％做出处理意见；凡属于需要进入本局复查复核程序的要100％做出复查复核意见；凡属于上级解决或政策层面的要100％做出处理建议；凡属于无理缠访闹访和非正常上访的要100％得到依法处理。
(三)积极预防和妥善处置了信访突出问题及群体性事件。坚持抓早抓小抓苗头，避免矛盾积累、激化，防止发生大规模集体上访和群体性事件。进一步加强了情报信息工作，完善了预警机制、处置机制和应急预案，落实了各项防范措施。按照县委、县政府要求，我们完成了围绕举办奥运会和我国改革开放30周年纪念活动，进一步强化了工作责任，采取了更加有力的措施，确保了奥运会和我国改革开放30周年纪念活动期间不发生影响社会稳定和奥运安全、损害国家形象的事件。
(四)加强领导，强化责任落实和责任查究。为把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，我们把信访工作摆在了更加突出的位置，领导班子特别是主要负责同志认真研究部署，加强指导协调和督促落实。
三、今后工作措施
（一)继续深入排查化解矛盾纠纷。加强组织领导，创新方式方法，把矛盾纠纷排查化解工作不断引向深入。要切实加强对排查化解矛盾纠纷工作的组织领导，健全排查网络、扩大排查覆盖面，切实把带有苗头性问题掌握全、掌握准，并及时化解消除在萌芽状态。要对群众反映强烈、社会影响面大的矛盾纠纷进行集中梳理，逐案登记建档、逐案分析症结、逐案提出化解方案、逐案落实处理责任，确保问题限期得到解决。（二)因案施策、多措并举，全力攻克一批疑难、复杂的重信重访案件。在具体工作中要坚持依法按政策办事和特殊情况个案处理相结合的原则，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位，实现案结事了，息诉息访。
（三)坚持抓早抓小抓苗头，避免矛盾积累、激化，防止发生大规模集体上访和群体性事件。进一步加强情报信息工作，完善预警机制、处置机制和应急预案，落实各项防范措施。对已发生的信访突出问题及群体性事件，要立即启动应急预案，果断采取有力措施快速、稳妥处置，坚决防止事态蔓延扩大，把负面影响降到最低程度。
（四)加强领导，强化责任落实和责任查究。要充分认识做好信访工作的重要性、艰巨性，切实增强忧患意识、大局意识和责任意识，把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，要把此项工作摆在更加突出的位置，明确责任，确保解决问题到位，稳控措施到位。
和静县质量技术监督局 2008年10月26日 和静县质量技术监督局2008年
信访工作计划
遵照县委、县政府的统一部署，结合我局工作实际，现制定我局2008年信访工作计划如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十七大会议精神，认真落实中央、自治区、自治州、县委、县信访局对信访工作的会议精神，坚持科学发展观，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。
二、工作目标
1、解决处理好群众关心的热点难点问题，切实把带有苗头性问题掌握全、掌握准，并及时化解消除在萌芽状态。
2、努力减少和控制集访、越级访和重复访。
3、力求杜绝赴省、进京访。
三、工作方法
（一）提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。
（二）加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访；二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力。
（三）加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作。
（四）加强督查，着力解决群众反映的问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽可能的把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。
和静县质量技术监督局 2008年1月16日
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