新型农村合作医疗运行情况小结_农村合作医疗工作总结
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新型农村合作医疗2011年运行情况小结
根据省卫生厅关于《省新型农村合作医疗转诊转院管理暂行规定》、市卫生局《市新型农村合作医疗定点医疗机构管理暂行办法》、《市新型农村合作医疗补偿方案》等文件精神，在市委、市政府和市卫生局的统一部署下，全院上下围绕“全面提升新农合服务水平、顺利开展即时结报工作”这一主题，积极配合市卫生局认真开展市级新型农村合作医疗定点医疗机构各项工作，取得了显著成效，现将有关工作汇报如下：
一、注重基础，强化细节
强有力的组织保障是新农合制度顺利实施的基础，我院新农合开通即时结报工作。在医院选拔了一批语言沟通能力、临床专业知识和计算机水平较强的人员充实到新农合工作第一线，经统一培训后上岗，负责新农合的微机上传信息、病例审核、数据统计及政策宣传等主要工作。更好的为来我院就诊的广大农民朋友提供及时、高效的补偿，真正把省委、省政府的新农合政策落到实处。
二、加强新农合基金管理
在新农合制度执行过程中，基金的运行和管理是其核心内容，也是事关制度持续有效实施的关键性问题。我院认真贯彻执行国家和省卫生厅关于新农合医疗基金管理的有关法律法规和方针政策，严格按照新型农村合作医疗基本药物目录报销，杜绝乱收费、药品乱加价，依法使用新农合基金，建立健全的财务管理制度，严格遵守财务现金管理制度，基金使用严格履行审批手续，确保基金使用安全，专款专用，不截留、不挤占、不挪用新农合基金，作为定点医疗机构我院加强财务管理，严格执行会计核算制度，加强医疗收费票据管理，按规定使用财政部门统一印制门诊住院发票进行业务核算，无虚开票据，无套取新农合基金行为，对符合新农合医疗规定的结算费用，预垫付报销现金，并预备一定的备用金，用于支付农民的小额补偿和门诊统筹费用，因地制宜，以方便群众为目的，促进新型农村合作医疗持续有效运行。
三、严格执行新农合公示制度 为了便于接受群众监督，增强“新农合”工作透明度，确保这一民心工程全面落到实处，使广大农民群众真正受益，更好地服务于参合农民，切实保证参合农民的知情权、监督权，维护农民的合法权益，同时为确保我院新型农村合作医疗制度的平稳运行，特制定齐礼闫卫生院新型农村合作医疗公示制度。院内醒目位置设置《新型农村合作医疗服务公开栏》，内容包括：
1、医疗服务收费标准和药品价格
包括临床工作中常用的医疗服务项目，常用药品价格等。
2、参合农民就诊流程图；
3、新农合就诊补助办法
作为市级新型农村合作医疗定点医疗机构，在我院诊治可享受的的补助比例、起付线、封顶线和补助审核程序。
4、新农合医疗费用报销程序中所需材料；
5、对在本院就诊的新农合患者医疗费用补助进行公示，并设置投诉、举报电话。
四、加大政策宣传力度
根据《省新型农村合作医疗转诊转院管理暂行规定》、《省新型农村合作医疗统筹补偿方案（2011年版）》及市卫生局关于《市2011年新型农村合作医疗统筹补偿方案》等文件精神，我院专门对全院职工进行了相关知识的培训，并制作了大量宣传页，专程送往下辖各行政村，分发至农户中，使参合农民及时了解转诊转院管理暂行规定及使用新农合的意义和益处。同时利用每月村医例会以及在受理医疗费用补偿工作中开展多种形式的宣传工作，持续加大新型农村合作医疗相关制度的宣传力度和深度。
五、全面提升服务水平
1、加强宣传和引导
为了更好的服务参合患者，方便患者就诊、与报销，医院开辟了新农合就诊绿色通道，在大厅设立咨询台和新型农村合作医疗就诊流程图，让参合患者减少问询时间，提高就诊效率；设立了专门的新农合服务窗口，该窗口人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释相关管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，让参合患者就诊舒心，住院放心，离院报销省心。医院还设立了患者投诉意见箱，主动接受参合患者的意见和建议，不断的改善我院的诊疗服务和管理水平。
2、加强院内新农合知识培训
我们利用业务学习时间，组织全院医务人员，认真学习并贯彻执行国家的有关规定及省、市新型农村合作医疗管理办法和各项政策，努力为广大参合患者提供优质的基本医疗服务，做到因病施治，合理用药、合理检查、合理治疗，热情为参合患者服务。定期培训相关人员，不断摸索经验，完善各项政策，促进工作开展。
3、改善就医环境
为了更好的服务于就诊的参合农民，我院提出“以病人为中心，视病人如亲人”的口号，在候诊厅及住院部各病区内为病人免费提供热水、一次性口杯及代步轮椅等便民措施；医护人员必须要做到对病人，“多一份微笑、少一点冷淡；多一些耐心，少一点急躁；多一些解释，少一点抱怨；多一份关爱，少一点冷漠”，让参合患者充分感受到家的温馨。并且在病区开设了健康园地，定期选择经验丰富的护士为参合患者及其家属耐心地进行健康知识宣教、家庭护理知识示范及健康咨询指导等，同时利用本院特色心理专科，免费为住院患者提供心理疏导服务。
六、控制医疗费用，规范服务行为
为了贯彻新农合相关政策，避免医疗费用的不合理增长，使新农合基金发挥最大的效能，使农民真正受益，我们在临床工作中实行了如下措施：
1、加强医疗服务和医药费用的监管
切实建立健全内部监管和外部监管措施，规范医疗服务行为，规范药品的零售价格，强化行风建设，确保药品安全、有效，实行药价公开制，严格执行“因病施治、合理用药、合理检查”，严禁开大处方，目录外用药控制在5％以内，切实降低参合农民医药费用负担。严格按照《省新型农村合作医疗基本药物目录》报销，杜绝乱收费、药品乱加价。
2、严格执行住院管理制度
严格把握入院、出院、转院标准，严格进行入院者身份核对，严格执行合理用药、合理检查制度，严格执行目录外用药、诊疗的告知和选择签字制度，院新农合办公室不定期到各临床科室抽查登记在院的新农合病人，核查有无挂床、冒名顶替住院者、有无门诊转住院、有无改变疾病名称住院、临床诊断是否与病情相符等情况，发现问题及时纠正并严肃处理相关责任人。确保本院无借证住院、无挂床、无出具假证明、无编造假病历处方、虚开收费票据等骗取合作医疗基金违规违法行为。
3、坚决控制药品收入比例
坚持合理用药，合理检查，便宜药能治好的坚决不用昂贵的，国产药能解决的问题坚决不用进口的，而且严格按照新农合药品目录用药，能用一种药就不用多种药，彻底降低参合患者的医疗费用。辅助检查有的放矢，绝不给病人增加负担，医院还成立了合理用药和辅助检查核察小组，不定时查处。一旦发现违规行为，立即对责任医生和相关科室给予处罚。
4、认真自查，提高基金使用效率
通过如拒绝不合理检查、医疗督察组不定期抽调临床病例进行评估、杜绝不合理用药和治疗、定期培训以提高医务人员业务水平等自查措施。在以后的工作中，我们会再接再厉，以高标准严格要求自己，使新农合基金用到真正需要的地方，切实为农民朋友解决医疗负担。
七、稳步提高病历质量
为了规范医疗行为，提高病历质量，我院对新农合住院病历管理极为严格，由专人负责病历的收缴、审核、奖惩登记，制度如下：
1、各管床医生临床工作中要遵循诊疗规范和常规，严格把握出、入院标准，针对每个患者病情采用相应的护理级别，不得随意放宽入院指征或延长患者住院时间。
2、临床用药参照《河南省新型农村合作医疗基本药物目录》，根据病情尽可能使用目录内药物，并以目录外用药费用比例控制在总费用的10%以内为原则。
3、建立目录外用药、特殊用药、特殊检查等告知签字制度，专用的签字表格由患者或（／和）家属亲笔签名，并留存病历一并存档。目录外用药、特殊用药、特殊检查以及抗生素的应用和重大医嘱变动病历中均要显示依据和结果，如因无依据或依据不充分或无结果而被认定为不合理的检查和治疗以至造成区新农合办拒付，费用由主管医生个人承担。
4、新农合住院患者的实行一日清单制。一日清单中所有内容应与医嘱一致，电脑操作人员须仔细认真核对，心电监护、吸氧等计时收费的治疗项目要确认时段，不得粗略估计，如果出现清单中药物数量、名称及辅助检查和治疗的次数、级别、时间等和医嘱有出入，由此造成新农合办拒付，费用由电脑操作人员个人承担。
5、新农合患者的出院带药应在临时医嘱中详细显示，出院的新农合患者病历要及时整理，三日内归档，医嘱中所有的辅助检查均要求有回示报告。如因无回示报告造成新农合办拒付，费用由主管医生个人承担。
八、补偿工作情况
开通即时结报以来，在我院新农合管理小组的监督管理下，在全院职工的共同努力下，医院以“病人为中心”的意识得到进一步加强，服务质量也上了一个新的台阶，在临床工作中以其优质服务得到了广大农民朋友的一致好评。
以下是自X年X月X日至X年X月X日我院新农合病人通过即时结报平台补偿工作情况：
开通即时结报以来我院新农合出院病人共计X人，住院总费用X元，住院总天数X天，人均费用X元，人均补偿X，保外用药不超过X%。
作为新农合一级定点医疗机构，我院还有许多需要进一步改进的地方，在以后的工作中，我们会进一步完善各项制度, 正确把握发展中的新农合政策，相信有各级政府的关心和支持，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。
XXX医院农合办 2012年1月5日
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