双11总结_双11工作总结

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双十一工作总结

因大家基本上都未经历过这种大型的网上活动，经验严重不足，造成了这次活动中出现了工作分工混乱，遇到问题不能及时和更好的处理。

以下几点我们在这次工作的不足：

1.在打印快递单的和和发货单的环节，没有提前做好分

单方式工作准备，也未能及时提出，浪费了大部分时

间，影响了货物的打包与发出。

2.在打包货物的环节，因每个货物都要现分货，现打包，这样也影响了发货的速度，要是能把一些常买主推的的商品提前的打包分类出来，减少打包分货的所用的时间。

3.因在特殊期间，货物量大，我们应及时了解物流在各

地区仓储运输情况，方便给客户更好的做出更好解

释，减少客服的退款率和店铺的评价。

总结人：杨

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