东启信息部总结_信息部总结
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东启信息部2011年工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利地完成了本年度的工作。来公司已经 1年了，在这期间公司领导和同事们在工作和生活上给了许多的帮助，也使我学到了很多东西，在这里要首先感谢他们。为了更好的完成以后的工作，清楚地了解现在的不足和以后的努力方向，我对今年工作进行总结，并对以后的工作做出计划。自部门同事吴映辉离职后，目前我的工作内容包括：SAP系统、思迅POS前台系统、食神餐饮系统、思学进销存系统、财务速达系统、金碟K3系统、门店考勤机软件、RTX腾讯通软件、监控系统、电话3S系统、企业MAS机短信平台、网络、电话、打印机、电脑软硬件维护及采购等。
1、SAP系统、思迅POS前台系统。东启品味公司目前主要是用这两套信息系统，由于我本人以前是在思迅工作，对POS系统已经很熟悉，能很轻松地解决门店的日常问题；SAP系统在经过几个月的学习和摸索后也基本熟悉了。本刚开始进公司时业务及流程方面有些具体工作摸不清头脑，通过领导的指导和同事的配合支持，很快就熟悉了。在员工培训方面，结合公司实际业务对公司门店员工进行相关的培训，并取得较好的效果以及得到门店同事的认可，这让我感到很欣慰。
2、食神餐饮系统、思学进销存系统、财务速达系统、金碟K3系统。东启湘厨公司目前用的是这4套系统，在同事离职后我用较短的时间熟悉了餐饮公司的具体情况，每次店里出现的紧急情况无论是
周末休假我都是第一时间赶到现场，我心里非常的清楚公司业务是第一位，作为公司的一份子，这是我应该做到的。
3、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
4、对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高网络的稳定性。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、口头表达能力还存在很大不足。有的时候自己清楚但是用语言表达不是很清楚。
2、自己的思路还很窄对现代计算机技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、工作中同时多个门店出现问题时可能会存在先后处理。在以后的工作中，我会努力学习公司及专业的相关知识，提高自身专业知识和对行业及公司制度的认知。感受到了专业知识对具体工作的重要性，并在工作中多学多问。具体工作中遇到的问题不可闭门造车，多请教同事和行业人事，将工作规范化细致化。对出现的专业性知识不懂就多查多问，提高自身素质。积极完成公司领导布置的各项工作。由于参加信息管理工作时间不是很长，我会努力改进，在具体工作中不断强化自己，按照计划通过自己的学习和同事的支持帮助完成好以后的工作，请公司领导监督指导。我坚信东启以后会越来越好，给力！谢谢！
报告人：何鹏
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