潘口卫生院开展行风评议工作总结_医院行风评议工作总结
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潘口卫生院开展行风评议工作总结
自6月份以来，我院根据竹卫【2011】64号文件要求，分三阶段开展了行风评议工作。6月10日---20日为宣传发动，我院成立了行评领导小组，聘请了监督员。6月20日---7月20日为自查自纠，我们分各个层次广泛开展了阶段活动，找出了很多实际的问题。8月份为整改提高阶段。对查找的问题明确了责任人和各自责任。制定了持续改进行风工作的措施。对此单项工作简单总结如下；
一、开展行风评议的阶段做法。
1、2011年6月15日召开了全院干部职工会。学习了相关文件。明确了行风评议与开展“三好一满意”为主题的优质服务活动相结合，纠正卫生行业的不正之风。并聘请驻县、乡人大代表、政协委员为我院行风监督员，用多种形势进行了广泛宣传，提高认识，统一思想，给行风评议自查自纠奠定了良好的基础。
2、按照“三好一满意”标准我院干部职工根据自己的工作岗位进行自我剖析，找出自己的不足。并在职工会上进行交流，院班子成员及职工代表进行点评。对此活动要求认真扎实，共计收到自查自纠报告53份。
3、通过自查自纠找出问题。并广泛征求社会意见与建议，发放征求 意见表80份，收回78份。对 78份征求意见表进行梳理，有以下几类存在的问题；一是住院部有时环境卫生打扫不及时，环境差，有待改善；二是厕所太脏、太差，需要改造；三是住院患者【少数】吃饭不方便；四是收费窗口工作人员服务态度较差。
4、有效进行行评整改。全院干部职工对照自己存在问题拿出整改措施32份，大多数写了整改措施的实质。卫生院将存在的问题制定出整改实施方案，并将存在的问题限定整改时限。整改结果、责任领导、责任人件件明确，用文字通知到本人。并建立整改台帐，见整改方案一览表。
二、明确今后优质服务工作的方向（承诺)
我院通过行风评议创建“群众满意窗口单位”，对存在的问题绝不护短，要紧密结合开展好“三好一满意”为主题的优质服务。确保查找出来的问题得到切实有效的整改，促进我院服务水平进一步改善。潘口卫生院目前住院环境确实跟不上去，房屋数量少，且年代很久，因为历史原因和社情所限很难达到当地住院患者的满意，对这一客观事实我院采取多渠道、多途径向潘口乡党委、政府和县卫生局汇报，争取早日得到项目支持，尽早开工建房，既然有人民群众不满意的事情，这说明我们的工作还有不到位的地方，我们将在今后的工作中进一步改善服务态度，提高服务质量，经常与服务对象沟通，发现问题及时改进，力争以完美的服务让领导放心，让群众满意。
潘口卫生院
2011年8月30日
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