“万人评百科”活动的表态发言_表态发言活动计划
“万人评百科”活动的表态发言由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“表态发言活动计划”。
牡丹江市医疗保险局
关于“万人评百科”活动的表态发言
去年的市委十届十五次全会，做出了开展“万人评百科”活动的重要部署，主旨是通过这一主题实践活动，进一步激发全市广大干部职工创新创业、高效服务的热情，全力加速“五城”建设、确保如期实现“七个翻番”目标。今年，围绕贯彻落实好市委“万人评百科”活动部署，局领导班子高度重视，虽然医保局不是参评单位但作为基层单位也要以这次推进大会活动为动力，全面提升我市医疗保险工作的新要求，全局职工的服务意识、服务理念、服务效能都要有新的变化、实现医保的管理水平和服务质量的整体升华。
一、基本情况
截止2月末，市区参加基本医疗、工伤和生育保险分别为0000万人、0000万人和0000万人。
市区征缴医疗、工伤、生育保险基金分别为0000万元、0000万元、和0000万元；市区医疗、工伤、生育保险基金支出分别为0000万元、0000万元和0000万元。
二、围绕“万人评百科”活动，提高医保工作效率，推行“四个到位”。“万人评百科”强调的是快节奏、高效率，为此，我局大力加强内部管理，全面提高医保的工作效率，推行了“四个到位”，一是履职尽责到位。按照国家、省市文件规定，认真履行医疗保险工作的职责，高标准高质量的完成年度工作目标和任务。二是管理到位。制定 1
出全局各个科室内部控制管理制度，明确了各岗位人员分工、职责和权限范围，工作人员的岗位意识和责任意识。三是目标到位。明确各科室主要负责人，按照谁主管谁负责的原则，对影响单位形象的人和事，追究相关责任人的责任。四是宣传到位。采用开会学习和座谈交流等方式，不断加强工作人员便民服务意识和优质服务观念。同时，按照“六零式服务”、“审批大厅五不准”和“七项工作制度”等有关规章制度，进行有效监督和高效服务的运行机制。
三、围绕“万人评百科”活动，提升医保窗口建设，努力做到“四个突出”。“万人评百科”强调的是真抓实干，为此，我局进一步加强医保服务窗口建设。要求做到“四个突出”，一是突出制度建设。实行首问负责制、服务承诺制和一次性告知制，建立投诉监督机制，设置优质服务监督岗，设立投诉电话，发挥群众监督作用。二是突出规范管理，明确分管领导，理清职能职责，严格依法行政，搞好服务窗口和科室的衔接，统一标准服务用语，提升医保对外服务窗口形象。三是突出优质服务。采取有效方式，落实各种便民、利民的服务措施，逐步更新医保大厅硬件设备，设立“便民箱”，提高服务质量和办理效率，方便参保人员办理医保各项业务，建立绿色通道方便弱势群体、困难群众及个人办理医保有关事宜。加强医保信访、行风热线直播活动和咨询服务工作。四是突出宣传工作。医保局将窗口服务不断引向深入，开展“走出去”服务，充分发挥社区医保代办员的作用，除了办理居民医疗保险正常业务外还将医保各类宣传手册、有关政策文件和宣传单发放到企事业单位、街道和社区，坚持把宣传工作和医保业
务工作有机结合，认真开展医保政策、惠民行动的宣传，及时将医保业务办理和相关政策规定向群众宣讲。同时，全体工作人员实行挂牌上岗、统一着装，实行文明用语，将业务办理流程、办理条件、程序、服务标准和办结时限等予以上墙公示。
四、围绕“万人评百科”活动，畅通便民服务渠道。按照以下三个方面加强落实：一是将承诺事项和便民服务与业务工作同部署、落实和监察相结合，实行《基本医疗保险政策公示制度》，有效的保证各项措施落到实处。二是强化监督。成立工作监督小组，设立监督意见簿、公布举报电话，接受群众投诉及意见和建议，坚持做到“有诉必理，有理必果”。三是发挥群众监督员的作用。广泛听取群众意见，将汇集的反馈意见落实到转变工作作风和提高服务意识中。
“万人评百科”活动是市委、市政府在全市跨越争先的新形式下做出的重要战略部署，我局要以此次活动为契机，落实市委市政府的有关指示精神，把提升管理水平、服务质量及转变作风作为医保的不懈追求，深入推进学习“万人评百科”活动，为推动全市经济社会更好更快更大发展做出新的贡献。
二0一二年三月七日
我局行政审批科被列入首批“万人评百科”活动参评科室。自活动开展以来，在市委、市政府的正确领导和市直机关工委的精心指导下，我们全面落实市委“万人评百科”活动的总体部署......
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