第一阶段总结暨第二阶段动员讲话稿_期末工作总结会讲话稿
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民主评议政风行风第一阶段工作总结暨
第二阶段动员大会上的讲话
（2011年6月22日）
游卫华 同志们：
经市政风行风评议团的考核批准，今天，我们在这里召开转段暨查摆和整改问题阶段工作动员大会。查摆和整改问题阶段是整个行评工作的攻坚阶段，是深挖问题根源，改进工作作风，促进医院和谐健康发展的关健阶段，全院职工必须高度重视。为了搞好查摆和整改问题阶段的各项工作，下面我代表医院对我院行评工作第一阶段的情况进行小结，并对转入查摆和整改问题阶段的工作作动员和部署。
一、第一阶段工作扎实、措施到位、效果良好
在市行风评议团的指导下，我院政风行风评议活动按预定的方案有条不紊地进行，为下一步的行评工作打下坚实的基础。总结第一阶段工作，主要有如下几方面：
（一）加强领导，成立机构
为加强对行评工作的领导，我院成立了民主评议政风行风工作领导小组和督导小组，领导小组下设办公室，成立了医疗、护理、药剂、物价收费、行政后勤、医德医风六个工作小组和由院领导分管的七个督导小组，将行评工作的全部任务层层细化分解，做到统一协调，分工明确，责任清楚，任务具体，切实做到了“六有”：即有领导、有机构、有专室、有人员、有责任、有协调。确保了日常工作有人管，具体事务有人办，初步形成了党委统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，职能科室组织协调，其他科室各负其责，群众广泛参与，全院上下齐抓共
管的政风行风建设领导机制和工作格局。
（二）悉心研究，制订方案
为了使民主评议行风工作有条不紊地开展，我们按照市委、市政府和市卫生局的要求，结合我院的实际，研究制定了《茂名市中医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》，明确民主评议行风工作的指导思想、工作目标、组织领导、评议范围与内容、评议方法步骤和要求，确保评议活动取得成效。
（三）大力宣传，广泛动员，营造氛围
为了做好行风评议的宣传发动工作，全院上下高度重视，深入发动，大造声势，切实做到“人人参加学习，人人提高认识。人人了解行评，人人参与行评”。一是召开动员大会，广泛发动。5月13日，召开了全院民主评议政风行风工作动员大会，对行风评议工作提出了明确要求。通过层层发动，统一认识，使全院干部职工自觉投入到行风评议工作中去。二是全院上下行动起来唱院歌，弘扬中医院人精诚勤和的文化氛围。三是聘请行风评议员，健全行风监督体系。为切实加强我院行风评议工作的监督，我们聘请了10名清正廉洁、作风正派、办事公道、敢于坚持原则的评议监督员，对我院行评工作进行全程监督和指导。三是采取多种形式、广泛宣传、扩大影响。如：悬挂行评宣传标语，扩大行评的知晓度，通过茂名日报、晚报等新闻媒体向社会公开报道我院开展政风行风评议工作的情况；在院报、医院网站、电子显示屏等开设政风行风评议的宣传专栏。在宣传发动阶段，共印发宣传资料300多份，已完成简报4期。及时反映了全院行风评议的动态。
(四)强化教育，注重实效
我们始终把学习教育贯穿于宣传阶段的全过程、确保质量、注重实
效。在第一阶段采取个人自学、专题辅导、座谈讨论、观看录像等形式，深入学习党的十七届五中全会、省委十届八次全会和市委工作会议精神以及全省全市纠风工作会议精神和卫生行业的各项法律法规，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等。对于个别要上夜班未能参加科室组织学习和会议传达的职工，要求下夜班后回科室补课，详细阅读会议记录并签名。同时，各科室把学习教育与“三好一满意”、“三服务”主题活动结合起来，与医院中心工作结合起来，与开展医疗收费专项大检查结合起来，与开展药品阳光采购工作结合起来，与开展收受医药回扣专项治理工作等结合起来。通过学习，进一步增强了干部职工的理想信念和宗旨意识，树立了“以病人为中心”的服务理念，职业道德水平和为病人服务的自觉性进一步提高，为进一步开展政风行风评议工作找准切入点，为我院扎实推进行评工作奠定了坚实的基础。
（六）精心组织，做好“一亮相三公开”准备工作
在第一阶段，我们按照市纠风办的要求，认真做好“一亮相三公开”有关准备工作。以“加快转型升级，建设幸福茂名”主题召开组织生活会，“一把手”将就如何抓好本单位政风行风建设、医德医风建设，特别是“服务好，质量好，医德好，群众满意”。向社会作出公开表态和承诺。目前，这些重点工作都在积极推进。
在第一阶段，由于各项工作扎实到位，我院行评工作取得了初步成效，主要体现在以下三个方面：
（一）转变观念，强化了服务意识
各科室结合“三好一满意”主题活动和本科工作实际认真组织讨论，牢固树立了“以病人为中心”的服务理念。行评办公室将群众反映难点、热点问题以书面形式告知挂点职能科长。通过挂点职能科长带着问题深入科室零距离的贴身督导，使这些难点、热点问题得到不断解决，职工主动服务意识得到明显好转。今年1-5月收到锦旗12面，表扬信23封，牌扁2块，退还红包132个，退还金额共41738.9元。
（二）增强了动力，改进了服务作风
通过开展政风行风评议工作，调动了干部职工的主观能动性，提高了他们的责任感和使命感，干部职工中想干事，为人民干实事，干好事的动力进一步增强，积极开展便民、利民活动，我院在全市54个居委开展社区卫生服务，免费为群众测量血压、健康咨询、健康指导、派发健康处方、体格检查和建档，各临床主管医生对各类病人开展随访工作。今年1-5月份，电话随访近4000多人次，上门随访100多人次，建立居民档案约8650多份；医院社区服务队为社区居民进行健康服务达3万多人次；开展健康知识讲座40场次；为社区居民免费诊病1万多人次；组织义诊，开展送医送药下乡活动16次。为推进中医药强省、强市建设发挥了实质性作用。大力推进“中医进社区”和“三服务”活动。
（三）促进了工作，提高了服务质量
在扎实开展行风评议工作的同时，各科室紧密结合我院工作的实际，坚持一手抓评议一手抓业务工作不放松，聘请了行评监督员对我院工作进行全面监督，促进了当前各项工作的进一步开展。一是结合“三好一满意”活动，优化了服务窗口。开展创服务第一品牌活动和创建“青年文明号”活动；推进临床路径和优质护理活动；开设“空姐式”免陪护病区；实行门诊导医一站式服务。把医德医风列入医疗质量检查，通过医德医风查房、电话随访、意见箱、意见本、发放病人满意度调查表等综合评价，了解患者满意度。二是提高了科研教学
水平。今年我院申报科技进步奖4项，已通过专业组评审，开展新业务新技术25项已申报市立项。举办中医高级人才培训班，继续选送各专科技术骨干到省内外各大医院进修；每天半小时集中学术讲座，不断提高院内各专业技术水平。三是规范医疗行为，提高医疗技术水平。制定了《处方点评制度》，开展医疗行为天天查活动和病历研讨会等，为我院各项工作的健康发展创造良好的条件。今年1-5月份，我院门诊诊疗人次较去年同期增长16.4%，住院病人增长26.8%。6月3日我院以优异的成绩通过广东省中医院管理年检查，得到了上级专家的好评
总的来说，前一阶段我们的民主评议政风行风工作，取得了一些成效，但还存在一些不足，个别科室由于受业务和临时性工作影响，原定的一些工作步骤有些延缓；宣传力度还不够大，从而使一些科室和个人对行评工作认识不到位，一些制度未能落到实处，有待进一步加以改进。
二、进一步提高认识，切实抓好第二阶段政风行风评议工作 从现在起，我院的政风行风评议工作正式进入查摆和整改问题阶段。认真做好这一阶段的工作，是确保行风评议工作取得实效的关键。为此，我强调以下四点意见：
（一）高度重视，充分认识查摆和整改问题阶段的重要意义 查摆和整改阶段是整个行评工作的重要阶段。问题是否查得细、查得深、查得准，整改是否抓得狠、抓得实、抓得彻底，群众是否满意，是我们行评工作取得实效的关健。因此，我们要高度重视查摆和整改问题阶段的工作，进一步端正思想态度，切实做到“三个克服”：一是要克服无所谓的思想；二是要克服查摆没必要的思想；三是要克服与己无
关的思想。政风行风建设，体现在我院的党风建设和作风建设上，反映在我们的各项工作中和每个同志身上，人人都要积极参与，认真对待。
（二）着力找准突出问题，在边查边改上下功夫
领导班子成员和各科室要按照《茂名市中医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》的部署要求，结合自身职责分工，切实做好此阶段的各项工作。一是抓好查摆。领导干部要带头查摆，当好表率。各科室和干部职工要结合自身职责，对照评议内容和要求逐项认真查摆在政风行风方面存在的问题。二是广泛征求意见。各科室要增强主动接受群众监督的意识，主动接受群众对政风行风提出的问题、意见和建议。通过不同的方式，深入社会各个阶层、广大服务对象之中，广泛征求社会各界意见，广泛听取群众对本院政风行风建设的反映和评价，找准存在的主要问题。三是做好边查边改。从找准存在的主要问题入手，查摆问题一定要全面、具体、明确，做到不留死角、不笼统模糊。对查摆出来的问题认真进行梳理、归类、认真剖析，查清原因。对能整改的问题要立即整改，对能及时健全完善的问题要及时健全完善，对一时难以解决的问题要说明情况，列出整改时间表，创造条件尽快解决。
（三）积极配合好市行评团工作
医院行评办要协助市行评团全面掌握我院工作运作规律和特点，熟悉我院的工作职能、职权、职责；各科室配合好市行评团组织对我院的明察暗访、问卷调查、走访座谈、个别谈话、情况汇报、反馈调查等。
（四）领导带头，确保查摆和整改问题阶段工作取得实效
1、领导带头，各科室负责人要做到“五带头”、“三主动”。“五带头”即带头学习有关文件精神；带头深入基层了解情况；带头走访服务对象，征求意见和建议；带头倾听群众呼声，解决热点、难点问题；带
头接受批评和自我批评。“三主动”即主动向院行风评议办公室汇报本科室查摆和整改工作情况，力求得到指导和帮助；主动与服务对象接触，以取得他们的理解和支持；主动转变工作作风和工作方法、上门服务，方便群众，克服门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
2、坚持以政风行风评议促进当前工作和推进医院健康发展。要把干部职工在政风行风评议中焕发出的热情，引导到医院全面工作任务的行动中去，做到以政风行风评议促进当前工作任务的完成，以工作的优异成绩来体现、检验和巩固、发展政风行风评议成果。同时，要借行风评议的东风，努力推进公立医院试点工作，确保医院实现“三好一满意”效果，促进医院的健康，全面发展。
同志们，我院政风行风评议工作已经进入“查摆和整改问题”的攻坚阶段，我们一定要继续保持良好的精神状态，按照市纪委、市政府纠风办、市行评团和市卫生局的要求，进一步统一思想，提高认识，集中精力，认真开展好“查摆和整改问题”阶段的工作，为把我院建设成为政府满意、人民群众满意的医院，为实现我市卫生医疗工作改革作出更大的贡献。
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