内二科年度工作总结
第1篇：内二科工作总结
2012年内二科工作总结
2012年是内二科成立的第一年，在院领导的大力支持下，在全科医务人员共同努力下，科室各个方面取得了较大的成绩，全面完成了年初的计划任务。
1、加强制度建设，完善我科的规范化水平
由于我科是刚组建的科室，完善各种组织管理，建立各种管理制度，规范诊疗行为，保证医疗质量，确保医疗安全格外重要。今年我科健全了医疗质量管理小组，医院感染管理小组，建立了各种工作制度及各级人员职责，利用晨会等时间组织学习并加以应用；加强三基三严培训，重点是心肺复苏术，心脏电转复及除颤技术，心电监护技术的训练，并组织考核。组织各种核心制度的学习及考核，提高了我科的医务人员执行力度，有力的提高了医疗质量，避免了医疗纠纷。学习我科相关的诊疗规范、常规，提高了我科医务人员的诊疗规范化水平。加强病区管理，营造一个安静、无烟、明静的医疗环境。加强健康宣教及医患沟通，营造一个温馨和谐的医患关系。倡导勤俭、节约、节水、节电等环保绿色行动。逐步实现科室管理制度化，规范化，程序化，并向信息化转变。
2、加强医德医风建设，和谐医患关系
良好的医德是作为一名医务工作者的必备条件。我科利用各种科会的机会，宣传各种政策法规，规章制度及医务人员的行为规范。利用各种事例教育我科医务人员，要求每位医务人员树立做一名全心全意为患者服务思想，做为一名有用于患者的医务工作者。将视患者如亲人，想病人所想，急病人所急作为医德教育的一项内容，涌现出如张文菊医生给患者送水果的好人好事等。一年来，我科的服务态度受到住院患者的好评，收到旌旗 3面，感谢信 15封，住院病人回头率很高，经常听到患者的口头表扬。将健康教育和医患沟通融入良好医德之中，融洽了医患关系。全科的服务态度有了较大的提高。
3、规范诊疗，积极开展新业务，努力提高我科的诊疗水平制定了我科常见病多发病的诊疗规范及急性左心衰的临床路径，使我科在常见病的诊治方面进一步规范。一年来，我科虽然人员少，每周仍坚持3天门诊，按时开诊，规范书写处方及门诊病历，认真做好门诊日志登记。1年门诊约18000人次。住院病人（2011，11-2012，10）1393人次，平均住院日 6.6 天，床位使用率 98.6%，床位周转率（月）4.5。危重病人抢救成功率99%。动态心电图检查 305 例次，动态血压检查27 次。超声检查 52例次。业务收入（1-11月）5695689.60 元，支出2082967元。
在规范常见病诊治的基础上，积极开展新业务，认真细致地开展心脏介入工作。2011年1-11月份，我科成功开展冠状动脉造影（CAG）112例，冠状动脉介入治疗（PCI）42例；开展临时起搏 9例，埋藏式起搏 8 例（其中双腔起搏 4 例），首次使用主动电极 2例。没有1例出现严重并发症。引进心力衰竭及心肌梗死快速诊断设备，使得呼吸困难及胸痛鉴别可以短时间内得以明确，缩短了诊断时间，为患者赢得了抢救时间。开展短短2个月，已做各种检测 252例，经济收入近6万元。积极拓展血液透析/灌流/滤过，为广大血透患者提高了生存质量，一年来共做血液透析 6570例次，血液灌流 150例次，血液滤过 520例次。为满足不断增长的需求，今年增加血透机5台。新业务的开展使我科的社会效益和经济效益获得了极大的提高，受到同行及社会的好评。
4、加强人才培养，不断提高我科技术水平
由于我科人员少，建科时间短。1年来我科主要采取自学、教学查房、病例讨论、科室业务学习、参加医院的教学讲座、外请专家进行手术演示及参加各种学术会议等方法进行学习，以培养医护人员的业务水平及技术能力。同时外送一名高年资住院医师参加心血管病专科医师规范化培训。目前，我们已有三名医师基本掌握临时及埋藏式起搏技术，冠状动脉造影技术，熟悉PCI的各种导管导丝的选择。
5、加强医疗质量管理，努力提高医疗质量
医疗质量是医疗的核心内容，为了不断的提高医疗质量。我科把加强医疗核心制度的学习及考核检查作为一项日常工作来抓。每月组织质控小组进行医疗质量检查与上级医师查房时天天检查相结合，及时发现问题，及时整改；重点检查核心制度的执行情况，如三级查房制度，查对制度，病例讨论制度，医嘱制度，交接班制度，病例书写规范，输血制度，医患沟通制度等。及时改进发现存在的问题。严格医院感染管理，认真做好医院感染病人的登记上报工作，定期组织医院感染学习考试；认真做好血液透析及DSA室的消毒登记工作，严防交叉感染；严格掌握抗菌素使用指针，按照抗菌素分级管理使用抗菌素，规范预防性使用抗菌药物，认真做好病原学送检，在医院组织的多次检查中，我科抗菌素使用及病原学送检率均处全院最好水平。由于采用上述措施，使我科出院病例质量有了较大的提高，出院病人甲级病案率达100%。
6、加强继教学习，认真带教，做好临床科研工作
继续教育是医务人员不断提高技术水平的必由之路。我科利用继教和人才培养相结合，采用晨会、科室业务学习、三级医师查房、病例讨论、院内培训，自学及参加学术会议等机会获得各种需要的知识。认真做好上级医师带教下级医师，本院医师带教实习医生，并指定到人。护理人员选定职称较高，有一定带教经验的带教护生。一年来，共带教实习医生 4 人，实习护士86 人，进修护士1人，进修医生15人，本院医师 3 人。业余工作的同时，鼓励医务人员积极撰写论文，去年发表论文一篇。为提高基层医院的冠心病诊疗水平，主办了“明光市冠心病规范化诊疗”培训班，获得了良好的效果。
虽然过去一年，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务。但我们也清醒的认识到我科的工作标准和工作质量与上级的要求还有差距，工作思路还需要更加宽阔，管理水平还需要进一步加强，工作机制尚需要进一步创新，科研工作尚待进一步加强。我们也清楚地知道，我科近年内仍会面临人才短缺与心血管介入设备落后的困境。为了使心血管内科继续保持明光市的领先水平，全科医护人员将不畏余力，以“求精、创新、团结、协作”的科室精神，狠抓医疗服务质量，努力学习，不断取得更大成绩。
第2篇：内二科工作总结
2012年内二科工作总结
2012年是内二科成立的第一年，在院领导的大力支持下，在全科医护人员的共同努力下，科室各个方面取得了较大的成绩，全面完成了各项计划任务。
一、加强了制度建设，完善了我科的规范化水平
由于我科是刚组建的科室，完善各种组织管理，建立各种管理制度，规范诊疗行为，保证医疗质量，确保医疗安全格外重要。今年我科健全了医疗质量管理小组，医院感染管理小组，建立了各种工作制度及各级人员职责，利用晨会等时间组织学习并加以应用；加强三基三严培训，重点是心肺复苏术，心脏电转复及除颤技术，心电监护技术的训练，并组织考核。组织各种核心制度的学习及考核，提高了我科的医务人员执行力度，有力的提高了医疗质量，避免了医疗纠纷。学习我科相关的诊疗规范、常规，提高了我科医务人员的诊疗规范化水平。加强病区管理，营造一个安静、无烟、明静的医疗环境。加强健康宣教及医患沟通，营造一个温馨和谐的医患关系。倡导勤俭、节约、节水、节电等环保绿色行动。
二、加强了医德医风建设，和谐的医患关系
良好的医德是作为一名医务工作者的必备条件。要求每位医务人员树立做一名全心全意为患者服务思想，做为一名有用于患者的医务工作者。将视患者如亲人，想病人所想，急病人所急作为医德教育的一项内容。半年来，我科的服务态度受到住院患者的好评，收到旌旗 1面，住院病人回头率很高，经常听到患者的口头表扬。将健康教育和医患沟通融入良好医德之中，融洽了医患关系。全科的服务态度有了较大的提高。
三、规范诊疗，积极开展新业务，努力提高了我科的诊疗水平
制定了我科常见病多发病的诊疗规范及消化呼吸肾病临床路径，使我科在常见病的诊治方面进一步规范。
四、加强了人才培养，不断提高我科技术水平
由于我科人员少，建科时间短。半年来我科主要采取自学、教学查房、病例讨论、科室业务学习、参加医院的教学讲座等方法进行学习，以培养护理人员的业务水平及技术能力。
五、加强了医疗质量管理，努力提高医疗质量
医疗质量是医疗的核心内容，为了不断的提高医疗质量。我科把加强医疗核心制度的学习及考核检查作为一项日常工作来抓。每月组织质控小组进行医疗及护理质量检查，及时发现问题，及时整改；重点检查核心制度的执行情况，如查对制度，病例讨论制度，医嘱制度，交接班制度，护理病例书写规范，输血制度，医患沟通制度等，及时改进发现存在的问题。严格医院感染管理，认真做好医院感染病人的登记上报工作，定期组织医院感染学习考试，严防交叉感染。
六、存在的问题
（1）部分护理人员责任心不强,技能水平不足,基础知识不扎实.操作不规范,护士与患者的沟通不到位.大部分患者对本人疾病不够了解,对住院存有恐惧心理。
（2）对专科疾病知识欠缺,新护士缺乏临床工作经验,面对各种危重病人,显得理论联系实际的能力差,缺乏有效的沟通技巧,无菌观念不强。
虽然过去半年，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务。但我们也清醒的认识到我科的工作标准和工作质量与上级的要求还有差距，工作思路还需要更加宽阔，管理水平还需要进一步加强，工作机制尚需要进一步创新。我们也清楚地知道，我科近年内仍会面临人才短缺的困境。为了本科室继续保持领先水平，全科医护人员将不畏余力，以“求精、创新、团结、协作”的科室精神，狠抓医疗服务质量，努力学习，不断取得更大成绩。
内二科
郭敏
2012年12月12日
第3篇：内二科护理工作总结
2012年内二科护理工作总结
内二科成立于2012年6月，在半年时间里，科室护理工作在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士坚持以“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，继续深入开展医院管理形象年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，围绕护理部及科室制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将2012年度内二科护理工作总结如下：
一、落实医院下发的“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普
遍有所提高。
1、组织科室人员认真参加了护理部按“三基三严”培训计划进行的规范化培训，强
化护理表格书写和基本技能操作的培训，现护理表格书写已基本符合规定的要求。
2、每月组织全科护理人员进行业务学习一次，护理技术操作考试一次，每3个月进
行基础理论考试1次，内容为临床常用护理技术操作、基础理论知识、院内感染知识和专科知识，合格率在95%以上，考评结果列入科室质量控制
第4篇：内二科护理工作总结
2014年内二科护理工作总结
一年来，内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。
一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。
2、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸
第5篇：内二科护理工作总结
2014年内二科护理工作总结
2014年在医院和护理部的领导下，我科牢固树立“以病人为中心；以质量为核心”的服务宗旨，围绕医院管理工作目标，认真履行职能，加强护理质量管理及护士培训，提高护士技能，现总结如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按医院护理部及科室培训计划抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入科护士的培训，强化学习意识，新入科护士按常规培训三个月、护师六个月，培训完后进行了理论、操作考核，并成绩达标，合格上岗。
2、加强专科技能的培训，科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，科内中医药知识培训课时≥20%，每月进行了中医理论、操作考试，以提高全科护理技能操作水平，为培养专科护士打下扎实的基础。考核成绩全部合格。
4、科内每月组织业务学习1次，业务查房1次，实行人人参与，针对本科专科疾病的知识及护理要点进行学习，并做好记录并交护士长查阅。
5、要求全科室护士（除值班人员外）必须参加护理部组织的全院业务学习。
6、将护理部与科室组织的考试、考核成绩与绩
第6篇：内二科年度工作总结
内二科年度工作总结
2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。
一、室的规范化管理
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集体查房制度，真正做到3名医师以上查房，集体会诊下医嘱制度，主管医师及科主任要对新入院、疑难危重病人的管理得到了进一步加强，制定了学习培训制度，把每周二的晨会作为常规业务学习时间，并持之以恒，护理工作提出了超前的服务理念，给病人提供优
第7篇：内二科年度工作总结
内二科年度工作总结
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编收集整理的内二科年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。
一、室的规范化管理
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集
第8篇：内二科工作计划
2012年内二科工作计划
针对2011年存在的问题进行整改，明年的工作重点是进一步抓制度落实及医疗文书书写，突出医疗质量、医疗安全和强化医疗服务行为，巩固二级甲等医院成果，按二级甲等医院的标准开展工作；进一步探讨科室的奖惩激励机制，提高设备利用率，进一步开展和巩固新技术，新项目，新疗法；深化和完善教学查房，加强业务学习，提高职工的业务技能，进一步完善科室的相应专科人才培训，如内分泌，呼吸等相关专科人才培养；使科室的技术力量真正达到二级甲等医院的水平。进一步加强医护患沟通，加强健康宣教和出院病人访视，进一步提高服务意识和服务水平，落实服务责任制，加大和完善职工考核力度。加强整脏治乱和规范医疗服务行为，力争使科室的住院人次及科室收入较去年同期增长20%以上。具体如下：
一、完成医疗各项指标比2011年同比增长20%以上，同时启用五个
质控小组开展工作，严防各种差错事故发生。
二、加强服务理念建设，提高科室医疗服务水平和管理能力：
1.坚持抓好科室职工政治思想教育，认真实践“三个代表”重要思想，继续坚持马
