质量部过程总结报告
第1篇：2018年质量部过程总结报告范文
2018年质量部过程总结报告范文
质量是企业的生命，“追求稳定的品质，做顾客最合格的供应商”是企业追求的目标。在市场竞争异常激烈的今天，稳定的产品质量，是我们赢取顾客信任，降低成本的不二法则。根据20xx年质量汇总数据及顾客信息反馈情况显示，存在的问题较多。现将今年以来的工作情况做如下总结：
一、质量部的具体工作分为：质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、产品检验、质量控制、计量管理等方面。
1、体系运行方面：①车间首巡检记录填写情况比前年大有改观，三检制度也在贯彻执行中。②配合公司做好体系审核方面的工作，较好的完成了二、三方审核的工作。③做好了质量信息统计工作。
2、原材料进厂检测方面：在人员工作不稳定、机器设备不正常的情况下，此方面工作做得不够，不能及时有效的受控原材料。
3、质量检测分析方面：及时配合生产部做好产品的检测工作，包括盘毂类产品的位置度检测、位置度检具的测量、半月轴承座粗糙度及圆弧尺寸的测量、金相检测及客户问题件的分析、判定等工作。
4、产品检验方面：在公司今年实行绩效考核制度的前提下，生产部的生产进度比前年有了大幅度的提高。为此，要求检验及时配合做好产品的检验、流通工作。要求做到产品在3个工作日内处理完毕，急需的产品及时处理的规定。在检验效率方面：虽时有出现争议的情况，但此方面的工作整体完成情况较好。在产品质量方面：因三检制度落实不到位及人员的工作疏忽等原因，而导致今年仍出现几批次的质量问题。主要为：350花键毂尺寸超小2mm、26001拔叉键槽拉深、 395盘毂孔径超大、M3盘毂小径溜大等质量事故。在产品质量所反映的问题方面：
从半年汇总的`情况可看出，外协（外购）件占质量问题的60-70%左右。产品一次检查合格率在80%左右。
5、质量控制方面：过程质量控制存在一定的问题，由于生产现场的不受控而导致后续质量问题的出现，在今年尤为突出。一东离合器盘毂类产品因产品混装、未拉花键、花键通不过、花键缺肉等质量问题而停止我公司供货，是公司多年来所遇到的最严重的一次质量问题。一直以来，盘毂类产品以看外观为主，花键以每批的具体情况采用抽检或全检的方式。但随着顾客质量要求的提升，从6月开始一东盘毂类产品花键均全检处理。 为此出台了《质量部对质量提升的方案措施》，规范检验程序，以提升公司的质量为目的。虽各方面的工作 都在做，但仍然有严重不良品流转至成品，甚至产品在顾客处才发现，如缺肉 的L12盘毂。4月中旬变速箱客户审核时谈及：总体感觉就是在补漏，不是在控制，缺少解决问题的能力。确实符合公司的实际情况。
6、计量管理方面：定期对花键通止规进行校验，对已磨损的通止规进行及时的补充，保持与顾客的验收状态一致。也满足了体系审核方面的工作要求。
二、工作中存在的不足：
1、质检人员责任心不够，不能很好的把握细节，很多质量问题的出现都是因工作的疏忽、遗漏原因造成。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协件不良品的传达，现场不合格品的处理等。具体的工作中由于有其它因素的干扰，出现沟通不及时。
3、从今年客户反馈和质量问题来看，反映了现有品质控制存在不够完善、有漏洞的问题。体现了现有检验人员在产品的检验工作上执行力度上下的功夫不够。应加强各岗位人员的业务能力培训和绩效考核。
三、采取的措施及建议：为提升公司的质量水平，改变现状，需要各部门团结
一致，互相配合，做好以下工作：
1、请生产部加强对产品的质量自检工作，提升员工的质量意识；加强对整改产品的处理速度，以防放置时间过长可能无法再次使用，目的是减小内部损耗；请加强对现场6S的维护，确保现场整洁、有序，以防不良品的流转？
2、请技术部尽量对标准进行完善。对于某些技术层面的调整有必要出具书面通知的，请及时出具书面通知，使操作有章可循。
3、请外协部加强对外协供应商的评价和控制，以确保外协产品的品质。很多外协单位质量问题是一而再再而三的发生，整改能力差，或不愿落实改善措施，只做表面功夫。
为改善此种不良现状，要求加强对供应商的考核，与供应商签订《品质协议》，通过建立处罚制度来约束供应商，从而保障外协品质。每月出考核结果，定期将本月不良信息反馈供应商，对于表现不好的供应商，进行警告，并要求定期整改。
4、请销售部及时将客户的反馈传达到相关的部门，由技术、生产共同配合做好整改工作，提升后续产品的质量，提高顾客满意度。
5、质量部应与各部门做好协调、配合工作，针对生产运行所出现的问题，做好各项检测，为生产提供“准确、及时”的检测数据，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务和监督的工作。
我们始终坚信产品质量是生产出现的，只要公司的每一个员工都有高度的质量意识，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序，把好每一道关，产品质量才会稳步提高。为此我们必须进一步加强对生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。
第2篇：质量部总结报告
质量部质量体系运行总结报告
质量部负责公司ISO/TS16949标准质量体系推进和维护工作，负责产品质量的检验工作，还负责公司的内审和管理评审，产品和过程审核，出现问题的纠正和预防措施的管理工作。由于可见，质量部的责任和工作量是非常大的，这需要我们有更大的责任心和更强的工作能力，对于我们这既是机遇，又是挑战。对我们所作的各项工作，现做出如下总结：
一、体系运行总体情况
2017年3月组织实施公司内部管理体系审核，一是在质量管理方面，生产质量始终处于受控状态，产品一次交检合格率96%，质量目标已达成。
二、体系运行取得的成绩
质量管理体系自运行以来，部门体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求进行。建立了受控文件清单，记录清单等。
三、质量管理体系方面。
有人愿意以规范的、程序方式处理问题，有人认为把问题处理掉就可以了，最终把有意回避的问题落实到管理制度和程序文件中，使公司的各项业务流程能够有章可循，有法可依。
四、部门质量目标达成情况
质量部的质量目标均已达标：产品一次交验合格率
96%，计量器具校准率达到了100%。在此基础上我们下一步将围绕提高产品质量和检验效率做持续改进的工作。
公司级的质量目标完成情况如下： a)产品一次交验合格率达到了96%； b)2016年顾客满意度达到95分。均已达到了公司质量目标的要求。
五、仪器管理情况。
质量部对所有的量具和测量设备建立了台帐进行统一管理，对所使用计量器具送检，保证检验结果的准确性。
六、检验情况及不合格品处理情况。
为了保持装配质量和追溯性，我们制定了装配跟踪单。编制了机加件和采购件检验标准卡，明确了检验项点，保证检验不漏项。
对不合格品的控制，在发现不合格品时会填写不合格品审批处理单，进行评审和处理。
针对采购件的批量和严重不合格，要求供方进行原因分析并采取纠正预防措施，保证供货质量稳定。
七、体系持续改进的建议
希望公司员工加大质量的重视与参与力度，加强培训和学习，深入了解各项程序控制的要求，公司质量管理体系需要进一步加强，以便落到实处。
管理体系与日常工作的融合需要进一步加强，管理体系的要求是公司日常工作规范的要求，不是额外的负担。健全
部门相关制度，加强员工日常工作规范。
总的来说，公司现在质量体系运行的情况还是不错的，但是和标准的要求存在着一定的差距，要想把这些差距缩小，需要公司各级领导和全体员工的共同努力。
质量部
2017年3月20日
第3篇：质量部年终总结报告
质量部年终总结报告
不知不觉又年底了，质量部年终总结报告怎么写呢？下面是小编整理的质量部年终总结报告范文，欢迎阅读参考！
质量部年终总结报告范文一
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为，其中质量为，进度为，服务为，安全环保为，达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
第4篇：年终总结报告 质量部
年 终 总 结
部 门：质量部 岗 位： 质量主管 报告人： 陈XX 日 期： 2015-01-05
2014年质量部工作总结XXXXXXXXXXXX有限公司
目 录
一．部门基础管理...................................................................................................................................................................3 二．2014年度产品实绩检查质量..........................................................................................................................................3 1.2014年度编织线质量检查实绩：........................
