现场销售工作总结
第1篇：现场销售工作总结
现场销售工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的现场销售工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
应公司之需要，进入现场销售现场工作已快半年，由于本人以前对现场销售的流程和技巧了解不够深入，因此在这半年的工作过程中主要是向现场销售同事学习销售的流程和技巧。现在就这段时间内的工作作以下总结汇总：
前台经营管理：
在原先的销售现场管理制度的基础上，根据现场销售的实际情况与对管理制度进行了完善和修改，并将完善后的《**销售现场管理制度》、《现场销售工作细则》、《客户接待礼仪标准》、《岗位职责》交至每一位销售人员进行学习探讨并严格执行。
与销售代表经常进行思想交流和技巧探讨，不断了解销售代表的思想动态，开导并引导他们到正确的方向，不断调动他们的'工作积极性，营造并维护公司良好的形象。
目前销售代表在思想上已经十分成熟，在工作中已明显的表现出了团结互助的团队精神，接待客户彬彬有礼，业务办理快捷熟练，使得新老客户十分满意。
签约和回款工作：
科学分类处理签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户，建立并及时更新未回款和未签约的动态数据库，以便公司领导和对应的销售代表能及时了解相关的签约和回款信息。
针对未签约和未办理按揭手续的客户，除督促销售代表不断跟踪外，还采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式，在这短短的一月内取得了较好的效果，目前住宅未签约的客户仅20个，车位在销售后的两个礼拜内已签约率达75%，汇款率达52%。
客户接待和服务工作
周末客户较多的时候，协助销售代表接待客户，向客户详细介绍xx地产的品牌、项目产品的品质特点，解答客户提出的疑难问题。
现场为销售代表不能“对付”的客户进行接待，并通过对建筑设计、工程施工、专业律师等手段对此类客户给以满意的答复，最大程度的减少客户的顾虑和对公司的影响，并促使这些“钉子”户进快签订契约和办理按揭手续。
日常业务：
其他同事较忙的时候，协助打印合同，签定合同等业务。
明源软件的学习和数据库部分数据的更新，对销售代表客户资料录入和管理进行监督，并督促其及时准确地录入完善。
以上是近半年内工作内容的归总，如有点滴收获和成绩也均是工作份内之事，在以后的工作中将会不断努力，扬长避短争取更大进步。
第2篇：工作总结(销售现场)
销售现场工作总结
应公司之需要，进入XX〃XXXX销售现场工作快2个月，由于本人以前对销售现场的工作内容和流程了解甚少，因此在这两个月的工作过程中主要是向销售现场同事学习的过程。现在就这段时间内的工作作如下汇总：
前台管理：
在原有销售现场管理制度的基础上，根据实际情况与同事共同对现场管
理制度进行了完善，并将完善后的《XX〃XXXX销售现场管理制度》、《销售现场工作细则及处理办法》、《客户接待制度》、《值班人员职责》交至置业顾问阅读学习并严格执行。
与置业顾问经常进行思想交流，不断了解置业顾问的思想动态，并正确
引导其正确的发展方向，不断调动其工作积极性，努力维护公司形象。 目前置业顾问在思想上已逐步扭转，在工作中已明显的表现出了同事之
间的互帮互助的团队精神，具体客户接待和业务办理过程中也能不断地总结，扬长避短迅速成长。
加快签约和回款工作
对所有签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户进行了分类处理，并
建立了未回款和未签约的动态数据库，以便公司领导和对应的置业顾问能及时了解相关的签约和回款信息。
针对未签约和未办理按揭手续的客户，除督促置业顾问不断跟踪外，还
采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式，在这短短的一月内取得了较好的效果，目前住宅未签约的客户仅20个，车位 1
在销售后的两个礼拜内已签约率达75%，汇款率达52%。
客户接待和服务工作
周末客户较多的时候，协助置业顾问接待客户，向客户详细介绍XX地产的品牌、项目产品的品质特点，解答客户提出的疑难问题。
现场为置业顾问不能“对付”的客户进行接待，并通过对建筑设计、工
程施工、专业律师等手段对此类客户给以满意的答复，最大程度的减少客户的顾虑和对公司的影响，并促使这些“钉子”户进快签订契约和办理按揭手续。
日常业务：
其他同事较忙的时候，协助打印合同，签定合同等业务。
明源软件的学习和数据库部分数据的更新，对置业顾问客户资料录入和
管理进行监督，并督促其及时准确地录入完善。
以上是近两个月内工作内容的归总，如有点滴收获和成绩也均是工作份内之事，在以后的工作中将会不断努力，扬长避短争取更大进步。
总结人：XXX
2005-11-29
第3篇：工作总结(销售现场)
销售现场工作总结
应公司之需要，进入XX〃XXXX销售现场工作快2个月，由于本人以前对销售现场的工作内容和流程了解甚少，因此在这两个月的工作过程中主要是向销售现场同事学习的过程。现在就这段时间内的工作作如下汇总：
前台管理：
在原有销售现场管理制度的基础上，根据实际情况与同事共同对现场管理制度进行了完善，并将完善后的《XX〃XXXX销售现场管理制度》、《销售现场工作细则及处理办法》、《客户接待制度》、《值班人员职责》交至置业顾问阅读学习并严格执行。
与置业顾问经常进行思想交流，不断了解置业顾问的思想动态，并正确引导其正确的发展方向，不断调动其工作积极性，努力维护公司形象。 目前置业顾问在思想上已逐步扭转，在工作中已明显的表现出了同事之间的互帮互助的团队精神，具体客户接待和业务办理过程中也能不断地总结，扬长避短迅速成长。加快签约和回款工作
对所有签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户进行了分类处理，并建立了未回款和未签约的动态数据库，以便公司领导和对应的置业顾问能及时了解相关的签约和回款
第4篇：销售现场、销售管理制度
销售现场管理制度
一、员工守则：
为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作
关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度
1、工作时间
8：00—18：00
用餐时间：每次不得超过30分钟
2、休息制度
销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度
（1）、迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；10分钟以上1时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。
（2）、早退：早退者每次罚款20元，三次以上
第5篇：现场销售管理
一、进行现场销售管理
1.组织人员安排
组成销售小组，每个小组由1名销售主管以及若干置业顾问组成。
销售人员由销售经理统一调配管理，若有促销、展销活动时，视情况再加派人手。
2.客户接待管理
（1）上门客户接待
规定1：客户接待排序以每天达到售楼部先后，在签到簿上签名为准；
规定2：各销售人员严格按顺序进行业务接待，不能挑客抢客。
（2）电话客户接待
电话接待的顺序与上门客户接待的规定一致。
（3）客户登记本的填写与管理
规定1：售楼部设“电话客户登记本”、“上门客户登记本”各一本；
规定2：所有客户上门或来电咨询都必须按照要求登记；
规定3：登记时不得掉行掉页、不得私自涂改、损坏；
规定4：登记本由销售经理统一管理；
规定5：登记本使用完毕后，立即由销售经理上交公司替换；
规定6：销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。
（4）义务接待
规定1：熟客交由原跟踪销售人员接待，当该销售人员不在或正在接待其他客户时，视为义务接待；
规定2：销售人员不得怠慢任何客户，特别是义务接待的客户，因为义务接待的客户多为回头的
第6篇：销售现场管理
房地产销售现场管理办法
为加强和完善销售现场管理，使各项工作有章可循，使之秩序化、公正化、制度化，创造一个透明、公平、公正、进取、团结、轻松的工作环境，特制定本方法，所有置业顾问应服从本办法的管理。
一、置业顾问形象要求：上班期间必须着统一整洁的工装、佩带公司工牌或项目工牌，工牌统一在左胸处，保持其整齐；女员工化淡妆、头发梳理整齐，不可涂颜色特殊的指甲油，着裙装时要求搭配肉色丝袜、黑色单根皮鞋；男员工头发要打理整洁，不许留长发，服装要求整齐干净、无污迹和明显皱褶；不得在销售现场穿着休闲运动鞋。违者罚款20元/次/项。
二、严格登记：所有客户以现场到访为准，按“组”计算。销售部在场当班置业顾问以签到顺序依次轮流接待，按照统一规范的销售说辞为客户展开详细的介绍。新客户(指从未到过销售现场或从未有亲朋好友帮其看过房登记过的客户)采用单一接待登记制度，所有置业顾问接待后必须据实将客户情况登记到《客户来访登记表》上，如来留电话的客户均视为无效客户，只计算轮次，下次再来访视为新客户接待；凡出现错登记、未登记
第7篇：销售现场财务工作总结（精选6篇）
第1篇：工作总结(销售现场)
销售现场工作总结
应公司之需要，进入XX〃XXXX销售现场工作快2个月，由于本人以前对销售现场的工作内容和流程了解甚少，因此在这两个月的工作过程中主要是向销售现场同事学习的过程。现在就这段时间内的工作作如下汇总：
前台管理：
在原有销售现场管理制度的基础上，根据实际情况与同事共同对现场管
理制度进行了完善，并将完善后的《XX〃XXXX销售现场管理制度》、《销售现场工作细则及处理办法》、《客户接待制度》、《值班人员职责》交至置业顾问阅读学习并严格执行。
与置业顾问经常进行思想交流，不断了解置业顾问的思想动态，并正确
引导其正确的发展方向，不断调动其工作积极性，努力维护公司形象。 目前置业顾问在思想上已逐步扭转，在工作中已明显的表现出了同事之
间的互帮互助的团队精神，具体客户接待和业务办理过程中也能不断地总结，扬长避短迅速成长。
加快签约和回款工作
对所有签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户进行了分类处理，并
建立了未回款和未签约的动态数据库，以便公司领导和对应的置业顾
第8篇：房地产销售现场管理制度
万商汇销售现场管理制度
第一部分 接待规范说明
一、上班前的准备(适用岗位：销售经理/销售主管/置业顾问)具体内容
工作时间
1、着装要求 标准要求 冬季作息时间：8:30-17:30，夏季作息时间：8:00-18:00.
工服须整洁、平整。鞋袜：以深色为宜，注意色彩搭配。工号牌：是工服的一部分，着制服必须佩带工号牌，于胸前左上方。岗位上不能佩带装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准。
提倡勤洗澡、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯。
面部：保持面部干净。男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓；女员工按规定化淡妆，头发：男员工保持发型庄重；女员工发型应梳理整齐，过肩头发应用发带束在脑后，严禁男女指甲：保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁、无异味。
必须在9：30以前清洁完毕。
营销中心内部如接待台面、桌椅、沙盘都要保持干净，资料夹保持整洁、美观，发现破损应及营销中心门前应随时保持清洁，地面灰尘及时清扫。
营销中心外墙玻璃要保持光亮、干净。
备齐各自使用的办公用
