医院纠正行业不正之风工作总结
第1篇：医院纠正行业不正之风工作总结
医院纠正行业不正之风工作总结
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的医院纠正行业不正之风工作总结，欢迎阅读与收藏。
年初我院与卫生局长（任福科）签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：
1、系统地开展职业道德和法纪教育。
x月份聘请律师做了职业教育和法制教育。
x月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。
x月份继续请黄律师讲法制教育课。
责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。
职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决（请看院周会记录），覆盖面达到了100%。
2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。
医院成功抢救、起死回生2例重症患者（儿内、内科），电台就此事做了广播宣传。
今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。
注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。
3、建立诚信管理评价体系：
（1）建立全员医德医风考评档案，按月考评，并与绩效挂钩。
（2）落实到具体部门负责（人事科、医务科、护理部）。
4、全面落实医疗卫生服务承诺制
（1）“三级承诺，三级负责“并按此实施。
（2）与科室工作业绩挂钩，绩效管理，奖罚结合。
5、进一步完善便民设施，在门诊开展“一站式服务“活动，为患者提供便捷服务。
（1）“一站式服务”：导诊、咨询、预约治疗一站式。
（2）各种便民设备：轮椅、担架、开水。
（3）标识明确、醒目：引导患者方便就医。
（4）医院4部电梯全部开放。
6、继续开展治理商业贿赂工作
我院属民营医院，对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝，因为进出都是由尚总本人联络和掌握。
7、专项治理工作
关于医务人员收“红包”问题，医院有专门处罚规定（见资料），严惩不殆。目前无收受红包和私收费现象，发现后立即除名。
关于红包问题医患协议书中写的很清楚（见资料）。
8、严禁各种形式的开单提成
我院不准许开单提成
我院的薪酬待遇是：
（1）基本工资（按职及能力）；
（2）绩效工资：收入—成本=绩效；效益×30%=绩效额；绩效额—综合指标缺陷扣款=应得绩效额。
（3）绩效额考虑每个人的工作量化指标（数量）。
个人绩效额=（1）+（2）+（3）。
对药品比例我们定期检查处方，指导合理用药，对超标者由医生自负并罚款。
9、有效遏制不合理检查，不合理用药等过度医疗行为
（1）关于这方面有各种规章制度约束（文件）和处罚规定。
（2）单病种限价按政策执行。
（3）“临床路径“的.开展，进一步规范医疗行为。
（4）定期进行处方及医嘱点评，规范和纠正存在问题。
10、继续实施医疗收费阳光工程，全面落实医疗卫生服务收费公示制度，认真执行医疗卫生服务收费价格规定，实行住院患者医疗费用一日清单制，完善出院患者费用结算前内部审核制。严禁一切不合理收费现象发生。
（1）医院有物价小组严格控制（制定、检查）。
（2）医保科负责具体审核。
（3）不合理收费投诉按法处理。
（4）在医院显要位置公示我院医疗价格。
11、严格落实卫生部有关严禁科室经济承包的相关规定。
我院无对外承包科室，我院眼科是与营口眼病医院合作。
12、保质保量按时完成卫生行风社会评议和质量万里行工作。
（1）我院在大厅设立意见箱，收集社会评议，征求群众意见。
（2）收集整理群众意见，作为医院工作整改的重要依据。
13、建立健全群众投诉受理接待机制，认真接待和受理群众来信、来访，严格落实首访负责制，强化督察督办工作，努力把问题解决在基层
（1）接待投诉有专门部门，由医务科和护理部具体负责。
（2）处理有流程。
（3）有时限（3天—7天）。
14、加强社会监督员队伍建设，充分发挥社会监督员在卫生行业作风建设中的作用，年内召开督察员会议或上门征求意见不少于两次。（正在落实）
15、完善医德医风考核评价制度，并严格落实与职工各种利益直接挂钩的工作要求，医德考核建档率达100%。
（1）月考核与绩效、聘用、晋升挂钩。
（2）全员建档。
16、全面落实纠风工作“一把手“负责制，进一步明确领导职责，加强对行业作风建设工作的领导和检查，强化内外监督约束机制，严肃查处违法违纪行为，认真落实纠风工作责任追究制度。
每周三上午9—11点为院长出诊、接待日。
17、年底社会满意度要达到80%以上
总之，我院在医德医风和“三好一满意”工作方面做了一些工作，但尚有很多差距，需不断加以客服和完善。
（1）服务态度方面：仍有个别人缺乏热情、耐心、缺乏理性、有待进一步培训。
（2）服务深度方面：对患者开展健康教育，出院后康复指导，定期回访做不到位，目前正在解决中。
（3）优质护理人手显得不够，工作尙未完全到位，正在着手解决中。
（4）对医患之间发生的矛盾处理技巧尙待提高。
目前我们的解决方式为三阶梯方式：医患矛盾和问题，先由医生和患者沟通解决；如解决不了，由科室和患者协商解决；科室解决不了的问题，由医务科代表院里与患者对话、沟通解决。
第2篇：医院纠正行业不正之风半年工作总结
【导语】刀豆文库的会员“wangx”为你整理了“医院纠正行业不正之风半年工作总结”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。
年初我院与卫生局长（任福科）签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：
1、系统地开展职业道德和法纪教育。
x月份聘请律师做了职业教育和法制教育。
x月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。
x月份继续请黄律师讲法制教育课。
责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。
职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决（请看院周会记录），覆盖面达到了100%。
2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。
医院成功抢救、起死回生2例重症患者（儿内、内科），电台就此事做了广播宣传。
今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。
注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。
3、建立诚信管理评价体系：
（1）建立全员医德医风考评档案，按月考评，并与绩效挂钩。
（2）落实到具体部门负责（人事科、医务科、护理部）。
4、全面落实医疗卫生服务承诺制
（1）“三级承诺，三级负责“并按此实施。
（2）与科室工作业绩挂钩，绩效管理，奖罚结合。
5、进一步完善便民设施，在门诊开展“一站式服务“活动，为患者提供便捷服务。
（1）“一站式服务”：导诊、咨询、预约治疗一站式。
（2）各种便民设备：轮椅、担架、开水。
（3）标识明确、醒目：引导患者方便就医。
（4）医院4部电梯全部开放。
6、继续开展治理商业贿赂工作
我院属民营医院，对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝，因为进出都是由尚总本人联络和掌握。
7、专项治理工作
关于医务人员收“红包”问题，医院有专门处罚规定（见资料），严惩不殆。目前无收受红包和私收费现象，发现后立即除名。
关于红包问题医患协议书中写的很清楚（见资料）。
8、严禁各种形式的开单提成我院不准许开单提成我院的薪酬待遇是：
（1）基本工资（按职及能力）；
（2）绩效工资：收入—成本=绩效；效益×30%=绩效额；绩效额—综合指标缺陷扣款=应得绩效额。
（3）绩效额考虑每个人的工作量化指标（数量）。
个人绩效额=（1）+（2）+（3）。
对药品比例我们定期检查处方，指导合理用药，对超标者由医生自负并罚款。
9、有效遏制不合理检查，不合理用药等过度医疗行为
（1）关于这方面有各种规章制度约束（文件）和处罚规定。
（2）单病种限价按政策执行。
（3）“临床路径“的开展，进一步规范医疗行为。
（4）定期进行处方及医嘱点评，规范和纠正存在问题。
10、继续实施医疗收费阳光工程，全面落实医疗卫生服务收费公示制度，认真执行医疗卫生服务收费价格规定，实行住院患者医疗费用一日清单制，完善出院患者费用结算前内部审核制。严禁一切不合理收费现象发生。
（1）医院有物价小组严格控制（制定、检查）。
（2）医保科负责具体审核。
（3）不合理收费投诉按法处理。
（4）在医院显要位置公示我院医疗价格。
11、严格落实卫生部有关严禁科室经济承包的相关规定。
我院无对外承包科室，我院眼科是与营口眼病医院合作。
12、保质保量按时完成卫生行风社会评议和质量万里行工作。
（1）我院在大厅设立意见箱，收集社会评议，征求群众意见。
（2）收集整理群众意见，作为医院工作整改的.重要依据。
13、建立健全群众投诉受理接待机制，认真接待和受理群众来信、来访，严格落实首访负责制，强化督察督办工作，努力把问题解决在基层
（1）接待投诉有专门部门，由医务科和护理部具体负责。
（2）处理有流程。
（3）有时限（3天—7天）。
14、加强社会监督员队伍建设，充分发挥社会监督员在卫生行业作风建设中的作用，年内召开督察员会议或上门征求意见不少于两次。（正在落实）
15、完善医德医风考核评价制度，并严格落实与职工各种利益直接挂钩的工作要求，医德考核建档率达100%。
（1）月考核与绩效、聘用、晋升挂钩。
（2）全员建档。
16、全面落实纠风工作“一把手“负责制，进一步明确领导职责，加强对行业作风建设工作的领导和检查，强化内外监督约束机制，严肃查处违法违纪行为，认真落实纠风工作责任追究制度。
每周三上午9—11点为院长出诊、接待日。
17、年底社会满意度要达到80%以上
总之，我院在医德医风和“三好一满意”工作方面做了一些工作，但尚有很多差距，需不断加以客服和完善。
（1）服务态度方面：仍有个别人缺乏热情、耐心、缺乏理性、有待进一步培训。
（2）服务深度方面：对患者开展健康教育，出院后康复指导，定期回访做不到位，目前正在解决中。
（3）优质护理人手显得不够，工作尙未完全到位，正在着手解决中。
（4）对医患之间发生的矛盾处理技巧尙待提高。
目前我们的解决方式为三阶梯方式：医患矛盾和问题，先由医生和患者沟通解决；如解决不了，由科室和患者协商解决；科室解决不了的问题，由医务科代表院里与患者对话、沟通解决。
第3篇：医院纠正行业不正之风半年工作总结
年初我院与卫生局长(任福科)签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：
1、系统地开展职业道德和法纪教育。
X月份聘请律师做了职业教育和法制教育。
X月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。
X月份继续请黄律师讲法制教育课。
责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。
职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决(请看院周会记录)，覆盖面达到了100%。
2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。
医院成功抢救、起死回生2例重症患者(儿内、内科)，电台就此事做了广播宣传。
今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。
注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。
3、建立
第4篇：纠正行业不正之风工作总结
2009年纠正行业不正之风工作总结
今年，我所认真贯彻落实党的十七届四中全会、省、市、县纠风工作会议的部署及精神，全面加强领导干部作风建设，努力以优良的党风促政风带民风，把纠正工作作风作为廉政建设的重点。在局党组的领导下，我所建立和完善了纠风工作领导机制，明确了责任。以扩大内需促进经济增长、加快政策落实为重点，扎实做好“保增长、保民生、保稳定”政策措施的落实，为推进XX县经济发展提供坚强保证。现将具体工作总结如下：
一、加强领导，建立健全监督机制
今年以来,我所加强对纠风工作的领导，认真安排，精心部署。年初，成立了以所长为组长，各股室负责人为成员的纠正不正之风监督检查小组，始终坚持统一领导、各股室各负其责、监督检查小组组织协调和监督检查的纠风领导体制和工作机制，并且把抓好纠风工作和政风建设作为领导班子的重要职责，主要领导负总责，重大问题亲自过问，领导班子其他成员按照职责分工负责，基本形成了条块结合、齐抓共管的良好工作局面。
二、强化行政效能监督
重点强化窗口单位效能监督。为了防止出现 “门难进、脸难
第5篇：医院纠正行业不正之风记录本（版）
医院
纠正行业不正之风记录本
科室：
目录
行风建设责任追究制度 服务承诺监督制度 医德医风查房制度 医德医风奖惩条例 科室纠正行业不正之风记录
行风建设责任追究制度
为加强我院行业作风建设，落实行风建设责任制，加大责任追究力度，进一步提高服务质量，更好地为全市人民健康服务，特制定行风建设责任追究制度如下：
一、目标要求
认真执行辽宁省卫生厅《医德规范》，以“三好一满意”为评价标准，以改善服务态度、提高服务质量、解决行业不正之风问题为重点，坚持“以病人为中心”的服务理念和“用心服务、超越期待”的服务管理要求，深入开展“诚信服务杯”竞赛活动，使全院医疗服务水平有新的提高，争取实现服务“零投诉”的目标。
二、组织领导
院成立行风建设领导小组 组长：； 副组长：；
下设办公室，主任：，成员：。
院长为医院行风建设的第一责任人，主管院长为分管科室的主要责任人，各科室主任为本科室的具体责任人。
三、重点责任内容
1、接诊患者必须使用文明用语，切实改善服务态度，不让每一位患者或服务对象带着不满意离开医院。向社会公开承诺的服务内容
第6篇：医院关于纠正行业不正之风实施方案
宝分院[2011]15号
关于纠正行业不正之风实施方案
各科室：
为贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会和中央纪委、省纪委的相关精神，切实抓好医德医风建设和纠风工作各项措施的落实，坚决纠正医疗行业中的不正之风，巩固医德医风建设成果，进一步推进医院的党风廉政建设和反腐败工作,根据党风廉政建设和反腐纠风工作的要求，制定我院党风廉政建设和反腐纠风工作实施方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实
科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的战略方针，认真贯彻《实施纲要》，落实党风廉政建设责任制，以医院规范管理效益年活动为契机，以加强医德医风建设、树立行业新风为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以坚决治理收受回扣、“红包”、私自外出行医等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使医院行业作风明显好转，构建和谐
第7篇：学校纠正行业不正之风工作总结
2010年下半年贝林中心学校纠风
工作总结
2010年学校把教育行风自查工作落到实处，切实加强学校的行风建设工作，现将自查情况总结汇报如下：
一、提高认识，统一思想。
1、行风建设是党风建设、政风建设的具体体现，涉及群众的切身利益。教育工作涉及千家万户，与广大群众的切身利益息息相关，是各界群众普遍关注的热点和焦点。工作中我们做到了认识明确，思想统一，维护教育系统和学校形象。
2.学校领导高度重视，切实加强领导，广泛开展宣传教育和思想发动工作，及时传达上级文件精神，组织教师共同学习，使教职工深刻领会本次自查工作的重要性、主要内容、目标任务、方法步骤。
3.学校领导把解决行风问题作为学校管理的一项重要的日常工作来抓，认真查找本单位在行风建设上存在的不足，有针对性地加以纠正和整治，坚持以评促纠，以评促建。加强制度建设，强化监督制约，规范管理行为，通过加强管理推进行风建设。4.学校坚持“谁主管谁负责”，落实“正行风、促发展”民主评议行风工作责任制，一把手为第一负责人，如发生违规违纪事件，为学校带来损害的，将追
