行政服务中心心得体会

2024-01-10 07:12:29 精品范文 下载本文

第1篇:行政服务中心心得体会

行政服务中心心得体会

我们有一些启发后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编精心整理的行政服务中心心得体会,欢迎阅读与收藏。

行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的,是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下,顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率,增强政民凝聚力,加快城市化进程步伐。自中心运转以来,服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”,发挥关键性的作用,应该说保持良好的服务形象起着很重要的作用。在此,我作为一名普通的工作人员,也来谈一谈怎样做好“服务”一事。

有这样一句俗话:顾客至上,服务第一。顾客就是上帝,想他人之所想,急他人在所急,应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中,认真遵循中心方针,执行中心各项规章制度,确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员,对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到,应该说是做好服务工作的根本所在。

作为服务中心的一名工作人员,首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的`一边,凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序,减少中间环节,履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中,当天能办的尽量当天办妥,能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿,争取把事情做的尽善尽美,让顾客高兴而来,满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法,在工作中不断改进、充实,以做到诚心诚意办实事,尽心全力解难事,坚持不懈做好事。工作要细心主动,耐心听取顾客咨询,不厌其烦、如实详细地给予答复,直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务,做到词不浮夸、语不伤人,一声亲切的问候,一杯热腾腾的茶水,都能深深感动顾客的心。在服装方面,要穿着整齐、干净利索、素雅大方,以增强与顾客间的亲和力,塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要,从服务台到办公桌,办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。

我坚信,只要我们齐心合力,认真贯彻市委、市政府的指示精神,牢固树立一盘棋思想,切实搞好服务工作,服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。

第2篇:行政服务中心心得体会

文章标题:行政服务中心心得体会

行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的,是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下,顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率,增强政民凝聚力,加快城市化进程步伐。自中心运转以来,服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”,发挥关键性的作用,应该说保持良好的服务形象起着很重要的作用。在此,我作为一名普通的工作人员,也来谈一谈怎样做好“服务”一事。有这样一句俗话:顾客至上,服务第一。顾客就是上帝,想他人之所想,急他人在所急,应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中,认真遵循中心方针,执行中心各项规章制度,确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员,对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到,应该说是做好服务工作的根本所在。作为服务中心的一名工作人员,首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的一边,凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序,减少中间环节,履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中,当天能办的尽量当天办妥,能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿,争取把事情做的尽善尽美,让顾客高兴而来,满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法,在工作中不断改进、充实,以做到诚心诚意办实事,尽心全力解难事,坚持不懈做好事。工作要细心主动,耐心听取顾客咨询,不厌其烦、如实详细地给予答复,直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务,做到词不浮夸、语不伤人,一声亲切的问候,一杯热腾腾的茶水,都能深深感动顾客的心。在服装方面,要穿着整齐、干净利索、素雅大方,以增强与顾客间的亲和力,塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要,从服务台到办公桌,办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。我坚信,只要我们齐心合力,认真贯彻市委、市政府的指示精神,牢固树立一盘棋思想,切实搞好服务工作,服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。

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第3篇:行政服务中心

行政服务中心2011年党建工作规划

为进一步加强县行政服务中心党组织的思想、组织和作风建设,不断增强机关党组织的凝聚力、战斗力和创造力,以服务中心工作、建设优秀队伍为目标,以开展创先争优和各类特色活动为载体,全面提高中心的党建工作水平,为推动行政服务工作实现新跨越和中心各项目标任务的顺利完成提供坚强保证,以优异成绩迎接建党90周年,结合中心工作实际,制定如下规划:

一、强化理论学习,大力推进中心学习型党组织建设

2011年,中心党支部以建设学习型机关为目标,根据中心工作实际和党员干部的学习需求,制定学习计划,通过专题讲座、上党课和开展讨论等形式,把理论学习与调查研究、解决实际问题结合起来,增强理论学习的系统性、针对性和实效性,努力形成浓厚的学习氛围,树立良好的学习风气。一是加强政治理论学习。二是加强业务知识学习。组织全体党员学习行政审批的法律法规、公共管理理论、计算机技能和网上审批知识等,进一步提高党员干部的业务技能和服务水平。

二、强化制度建设,努力促进党建工作的规范化

一是推进中心支部的规范化建

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第4篇:行政服务中心

**县行政服务中心2010年上半年 工作小结及下半年工作打算

2010年县行政服务中心工作紧紧围绕县委、县政府“赶超发展、提速进位”的工作目标,紧扣服务全民创业、服务项目建设这一主题,突出“审批提速、项目进厅、绩效考评”三个重点,完善“管理机制”和“服务机制”,促进“电子政务”再上一个台阶,不断优化我县赶超发展环境。为此,上半年我中心狠抓以下四个方面工作显见成效。

一、简化行政审批出新招

简化行政审批是提高办事效率的前提,我中心从三方面做起:

1、实行并联审批制。为有效解决部分行政审批事项程序杂,环节多,周期长的问题,中心对办理需要两个及两个以上部门共同办理的事项,变过去的一个项目多家串联式审批为“一家受理,抄告相关,并联审批,限时办结”的并联审批机制。我中心对“三个一体化建设”实行联审联批。即:房地产税费一体化、木竹税费一体化和工商企业注册登记一体化。通过联审联批,达到了“以票管税(费)、先税(费)后证,源头控制,征管并重,服务便民”的目的,进一步简化了流程,行政审批效率得到提速提效。

2、推行首

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第5篇:行政服务中心心得体会_“心中服务”

打开自己心扉间一扇“服务之门” 行政服务中心心得体会 岁月不居,时节若流。进行政服务中心,一晃已有好些年头了,在这些年中,我深感收益良多,硕果累累。如果有人问我,你在行政服务中心最大的感受是什么?我会真诚地告诉他:过去,我爱的是“服务中心”;现在,我想的是“心中服务”!我逐步懂得了,在行政服务中心工作,就如同身处构建和谐社会的宽阔的“舞台”。在这个舞台上,不仅可以大有作为,而且可以磨练意志,提升理念;在这个舞台上,我不仅懂得了“为人民服务”宗旨的重大意义,而且更多地为自己找到了为党和人民的事业无私奉献的“**”,这个“**”就是要“用心”去搞好服务工作,打开自己心扉间一扇“以人为本”、“以业为本”的“服务之门”!用“身”服务和以“心”服务,这就是我思想理念上的一个飞跃,也是检验服务质量和水平的标准。几年来,我努力按照这个标准去对待每一天、每一事,尽管比较辛苦,但心中无怨无悔。因为: 服务他人,是我的承诺。作为一名新时期的共产党员,永远牢记入党誓词、履行党员义务要求,才能真正实践为党为人民群

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第6篇:行政服务中心工作总结

行政服务中心工作总结

行政服务中心工作总结

行政服务中心工作总结

年,“中心”在县委、县府的正确领导下,在社会各界的广泛关注和支持下,在各进驻部门的配合和“中心”全体工作人员的共同努力下,“中心”通过采取“统一办证、公开作业、一站式服务”的工作方式和科学的管理,在转变工作作风、规范审批行为、简化办事程序、缩短办事时限、方便企业和群众办事、促进党风廉政建设和遏制腐败、优化我县投资环境等方面日益发挥着愈来愈明显的作用,整个“中心”工作以“宁可自己麻烦百次、不让群众麻烦一次”为服务承诺,“以群众满意”为工作标准,为政府树立了良好形象,基本上实现了政府职能人人管

理型到服务型转变,体现了“廉洁、勤政、务实、实效、便民”的宗旨,全年,“中心”共计接件件,办结件,办结率100%,受理咨询件,累计收费元,现就本年度主要工作总结如下:

一、各级领导高度重视“中心”工作,为“中心”工作开展奠定了坚实的基础 县委、县府领导高度重视“中心”工作,为完善“中心”管理委员会管理职能,县委、县府制定出台了相应的管理规章制度和

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第7篇:行政服务中心工作总结

行政服务中心2011年工作总结

2011年以来,丰县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下,在进驻单位的大力支持下,坚持为民服务的宗旨,以强化管理为手段,以群众满意为目标,以机制创新为动力,为促进我县经济发展作出了积极贡献。2011年共办理各类行政许可、非许可审批、服务事项53864件,全年各项工作任务圆满完成,党风廉政和法治建设也取得新成效。现将主要情况汇报如下:

一、加强班子思想作风建设

一是在加强自身素质的同时,组织全体干部认真学习“三个代表”重要思想及十七大精神,提高服务意识,把工作人员的思想引导到全心全意为人民服务的观念上来,牢固树立服务与民的思想;充分认识建立规范、高效、廉洁机制的重要意义,增强服务意识,教育干部在行政服务过程中克己奉公,不以权谋私,公正廉洁,不贪赃枉法,艰苦奋斗,不奢侈浪费;学习行政审批的有关法律法规,熟悉审批程序和制度,结合实际,对服务过程中存在的疑难问题进行深入讨论,使广大工作人员了解和掌握办事程序和工作规则,全面提高政治素质和服务水平;加强职业道德教育,教育干

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第8篇:瑞昌市行政服务中心

瑞昌市行政服务中心

督查通报

第五期

(总第5期)

瑞昌市行政服务中心2009年8月3日

【督查快讯】

★九江市委副书记朱荣辉莅临中心视察工作。7月17日,九江市委副书记、市委深入学习实践科学发展观活动领导小组常务副组长朱荣辉来我市,就学习实践科学发展观活动开展专题调研。朱荣辉一行莅临我市行政服务中心视察了办事大厅,并深入工商、计生、建设、人防、文广等窗口详细询问工作人员办件情况。我市领导熊起栋、古小平、曹光明、徐胜、贾治曾陪同调研。

★九江市纪委常委、监察局副局长欧阳礼兴来我中心指导工作。7月30日上午,九江市纪委常委、监察局副局长欧阳礼兴来我市出席瑞昌市纪工委、监察分局成立暨授牌仪式会议,并参观指导了我市行政服务中心运行工作。

★中心对进驻办事大厅各单位窗口电脑全面检测。为保障行政服务中心网络运行安全,加强电脑病毒的入侵防范和屏蔽非

法、不良网站,有效遏制窗口工作人员上班期间玩游戏等现象,不断塑造好窗口形象,中心于7月7日下午利用下班后时间,请来网络专业维护人员对大厅所有电脑全面检测,清理了QQ聊天、游

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