媒体与公众关系调查报告
第1篇：2016年媒体与公众关系调查报告
2016年媒体与公众关系调查报告
为了解民众对媒体的使用情况及看法，广州社情民意研究中心于近期进行了专项访问调查。本次调查覆盖全国(港澳台除外)23个省的省会城市和4个直辖市，辖下县、县级市不纳入本项调查抽样。因语言原因，调查未包含新疆、西藏、内蒙古、宁夏自治区。调查以分层抽样方式，电话访问了1000位不同性别、年龄、职业、受教育程度的城镇居民，其中性别、年龄特征与第六次全国人口普查资料对比基本一致，符合全国城镇人口基本特征。
本调查内容包括民众对媒体使用的客观情况及对媒体的主观看法两大方面。其中，对媒体使用情况方面，包括静态和动态两个维度，即当前使用情况，及与两年前相比的动态变化;对媒体的看法方面，包括了民众对媒体的信任度和偏好度。
在本调查中，媒体分为传统媒体和新媒体两大类，传统媒体指报纸、电视和广播，新媒体指各类门户网站和社交媒体;门户网站包括新华网、人民网等官方网站和新浪、腾讯等门户网站，社交媒体主要以微博、微信为代表。
一、对媒体的使用情况
1、传统媒体与新媒体的受众面均广，社交新媒体的使用频率高
调查发现，看报纸、看电视的受访者仍占多数。其中，最多受访者看电视，比例高达88%，看报纸的人也多达61%;而听广播的人则相对较少，为39%。
新媒体已拥有庞大的受众群。其中，看微博、微信和浏览新浪、腾讯等门户网站的人分别多达74%和67%，次于看电视的却比看报纸的人要多;浏览新华网、人民网等官方网站的人亦有54%。
分析发现，在使用人群中，社交新媒体的使用频率更高，“每天”看微博、微信的人高达85%，比“每天”看电视的73%还要高;“每天”浏览新浪、腾讯等门户网站的人亦多达63%，而“每天”浏览新华网、人民网等官方网站的人也有43%。
2、与两年前相比，使用传统媒体的民众少了，使用新媒体的多了
从动态来看，民众减少使用传统媒体成主流趋势。其中，看报纸“少了”的受访者最多，为35%，其次是看电视，“少了”的人为33%，即对传统媒体中受众面最广的两大媒体，三个人中就有一人减少了使用。
与传统媒体相反，民众使用新媒体增多的趋势明显。尤其是看微博、微信“多了”的受访者达59%;其次是浏览新浪、腾讯等门户网站，“多了”的人有37%，而浏览新华网、人民网等官方网站“多了”的人亦有24%。
二、对媒体的信任度
1、对新闻信息的传播渠道，民众多信任传统媒体，对新媒体信任度不高
对新闻信息的传播渠道，民众以信任传统媒体为主。具体来看，信任电视的受访者最多，比例达57%;其次是报纸，信任的人为29%。
对比可见，信任各类新媒体的受访者不超过两成，均明显低于电视、报纸。其中，受访者对新浪、腾讯等门户网站和新华网、人民网等官方网站的人均为18%，信任微博、微信等社交新媒体的人更少，为13%。
2、对重大事件、突发事故新闻信息的传播，传统媒体获得更多人的信任
相比于一般新闻信息，民众对重大事件、突发事故的新闻信息传播渠道的信任度，更能彰显媒体的影响力、公信力。
调查发现，对重大事件、突发事故的新闻信息的传播渠道，受访者最信任仍是传统媒体，比例达65%，而信任新媒体的人只有25%。其中信任电视的人最多，达54%，这一比例远高于其它各类媒体;其次是新华网、人民网等官方网站，信任的人为12%，若加上电视、报纸、广播等，信任者达近八成，显示出民众对主流媒体仍是广泛信任。相比之下，使用者众、使用频率高的社交媒体，信任的人仅为5%。
以上数据一方面反映出，民众对传统媒体的信任，并没明显受使用情况的影响，也说明传统媒体依旧有较强影响力、公信力;另一方面表明，虽然民众广泛使用新媒体，且人数在快速增加，但对于新媒体特别是社交新媒体上的新闻信息，民众的信任度不高，在重大事件新闻信息的传播上，民众的判断更显理性。
三、对媒体的偏好度
1、对新闻信息的获取，偏好于新媒体的人更多
对新闻信息，喜欢从传统媒体中获取的人合计比例达59%，而喜欢新媒体的人则更多，达64%。数据表明，民众对新媒体的信任度虽不高，但其偏好度却高，这一分化说明民众的偏好不仅仅由媒体传播的真实、可信所决定，还会受到更多因素影响。
具体来看，传统媒体中，喜欢从电视中获取新闻信息的受访者最多，比例达49%;而选择报纸、广播的人较少，分别为19%和6%。新媒体中，喜欢从微博、微信获取新闻信息的人较多，为36%，选择新浪、腾讯等门户网站的人亦有35%，而选择新华网、人民网等官方网站的人只有12%。
2、“方便、快捷”、“信息量大”更能影响民众的媒体偏好
从受访者对媒体偏好的主要原因来看，“方便、快捷获取信息”是最多受访者选择的，比例达59%;其次是 “信息量大”，比例为31%;再次是“可信度高”，比例为25%。
交互分析可见，偏好新媒体，尤其是偏好新浪、腾讯等门户网站和微博、微信的受访者，对“方便、快捷获取信息”和“信息量大”更为看重，选择“方便、快捷获取信息”作为偏好原因的人多达70%以上，选择“信息量大”的亦在35%左右;而选择“可信度高”的均不超20%，远低于前两项。
数据说明民众对媒体的偏好更多受到“方便、快捷”、“信息量大”等因素的影响，这两大因素比“可信度高”更能影响民众的偏好选择，这也是新媒体得以迅猛发展的重要原因。
四、不同人群特点
年龄、学历的不同，使民众对媒体的使用以及信任、偏好产生分化，具体如下：
1、年轻人、高学历者使用新媒体的越来越多，老年人、低学历者使用传统媒体的人多，使用新媒体的人少
年龄越大的人群，对报纸、电视等传统媒体使用的越多。61岁及以上的老年人群体中，看报纸的人多达75%，高居各年龄人群之首;然而，16~25岁的90后、26~35岁的80后和36~45岁的70后人群“基本没有”看报纸的均超过四成。老年人看电视“多了”的人接近四成，截然不同的是90后、80后人群看电视“少了”的超过四成。
年龄越小的人群，对新媒体的使用越多。90后人群看微博、微信“多了”的高达78%，浏览新浪、腾讯等门户网站“多了”的亦达58%，比例均远高于老年人。而且，90后人群中，绝大多数人都在使用微博、微信和新浪、腾讯等门户网站，比例分别高达95%和89%。相反，在老年人中，对于看微博、微信和浏览新浪、腾讯等门户网站，表示“基本没有”的人均为68%。
学历越高的人群，减少传统媒体使用的越多，增加对新媒体使用的越多。本科及以上的'高学历者看报纸、电视“少了”的人均达41%和40%，比低学历者高出20个百分点以上。与之形成鲜明对比的是，浏览新浪、腾讯等门户网站和看微博、微信“多了”的高学历者显多，尤其是看微博、微信“多了”的人高达74%。而且，高学历者使用这两种媒体的达八成以上，分别为82%和89%;相反，初中及以下的低学历者“基本没有”使用这两类媒体的人多达70%和61%。
须指出的是，从使用传统媒体的情况来看，高学历者看报纸的仍有65%，比低学历者的54%要高;在看电视上，不同学历的受众人数比例相近，高学历者“每天”看电视的比例仍有55%。
2、年轻人、高学历者对新媒体有一定的信任度，偏好度显高。老年人、低学历者对传统媒体信任度和偏好度均高
对重大事件的新闻信息，年轻人、高学历者信任传统媒体的人仍居多，但与老年人、低学历者相比有较大差异。如90后人群和高学历者信任电视的有43%和45%，而老年人和低学历者则高达71%和60%，群体间的差异明显。对新媒体，90后和高学历者信任的人也不少，有40%和37%;相反老年人和低学历者信任新媒体的不超过10%。
交对获取新闻信息的媒体偏好，不同年龄、学历的人群分化明显。年轻人、高学历者以偏好新媒体为主，其中90后年轻人偏好于微博、微信等社交新媒体的最多，比例高达56%，高学历者偏好于新浪、腾讯等门户网站的最多，比例为48%，偏好于微博、微信的也有43%;而年轻人、高学历者偏好于各类传统媒体的人则均不超过35%。
相反，老年人、低学历者对新媒体偏好度显低，对传统媒体偏好度则高，偏好于电视的人高达75%和72%，比年轻人、高学历者明显高出45和37个百分点。而且老年人偏好于报纸的亦多达42%，相反90后人群偏好于报纸的仅为8%，数据差异十分突出。
不同年龄、学历人群对媒体偏好的分化，在于他们对新闻信息需求的巨大差异。年龄越小、学历越高的人群就越看重“方便、快捷获取信息”，90后人群和高学历者持此态度的多达72%和67%，而老年人和低学历者则只有39%和44%。在高学历人群中，“信息量大”比“可信度高”更能影响他们的偏好选择，选择“信息量大”作为偏好原因的人有34%，多于选择“可信度高”的26%。80后、70后人群亦同样如此，看重“信息量大”的明显多于看重“可信度高”。与此不同的是，老年人和低学历者看重“可信度高”的多于“信息量大”的。
从不同人群特点可见，在改革开放后、信息爆炸时代背景下成长起来的90后、80后和70后人群，使用和偏好新媒体的更多，对新媒体开始有了一定的信任。传统媒体虽然获得不同人群的信任，但主要是老年人、低学历者所偏好和使用，这使传统媒体，主要是报纸、广播面临着受众人群“边缘化”、“非主流化”的问题。
五、调查启示
1、目前情况来看，传统媒体和新媒体均有着广泛的受众面。从动态变化来看，新媒体受众面在扩大，传统媒体受众面则有所收缩;但传统媒体仍保持较好的影响力和公信力，民众对传统媒体有较高的信任度，对新媒体的信任度则不高。这表明群众心中有杆秤，并不会因使用情况的多少、偏好的强弱而影响到自己对信息真实性的理性判断。
2、媒体的受众基础正在发生分化，新媒体多为年轻人、高学历者所使用和偏好，为新媒体不断壮大奠定基础;而传统媒体多为老年人、低学历者所使用和偏好。从中亦看到，随着互联网普及和资讯爆炸时代的到来，民众更希望新闻信息要快、信息量要大，这也是新媒体为民众广泛使用并偏好的重要原因。
3、微博、微信等社交媒体成为民众喜欢获取新闻信息的重要渠道，昭示着新闻信息不仅要方便快捷、信息量大，更要有互动性、娱乐性，从中亦折射出当前社会的一种重要生活态度。
第2篇：企业与媒体关系
企业与新闻媒体合作的技巧如今的企业就好像生活在一个透明的环境里，他们的一举一动都会被世界上其它地方的人看到，而且几乎是同步的。原因很简单，互联网普及了，新闻传播速度加快了，你的信誉无处可藏，就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出来展示给大家。全球性的快速传播能够将坏消息像传染病一样迅速扩展开来。企业要想在这种环境下不断获得壮大发展，就要求时时刻刻提醒自己是一个公众形象，并且积极维护自己的信誉，把它当作一种资产，在各种媒体中进行炒作。否则，企业的每一个有损于信誉的举动，都成为了企业的“自我毁灭”行为。如何学会与新闻媒体的沟通则成为了当前企业市场部或公关部工作人员的一门必修课。
三个月之前，笔者与一个知名企业的市场部总监接触，他的观点真是不敢恭维。他是这样说的：“我们的原则是与媒体保持距离。”可是这话刚说不到一个月，该企业的一些不愿意公开的行为被某报纸来了一个连续曝光，而且还有网上报道，四处受到转载。因为先前他们与新闻媒体没有什么接触，当曝光事件出现以后，才匆匆忙忙地去找报道该事件的记者。被动的局面可想而知。
知名的企业尚是如此，其它的一般企业就更不用说了。与新闻媒体有效沟通是一项核心的公关技巧。与新闻记者建立起稳固的关系，组织成功的新闻活动，跟踪新闻报道，保证信息的传播，将有助于企业的经营发展。为了使更多的企业能更好地进行公关活动，充分利用媒体报道来协助企业经营，笔者以个人的心得与各位进行一下交流。
一、和媒体交朋友
与媒体良好沟通常常会带来较好的新闻报道。了解关键的新闻记者，确定他们知道你，然后通过自然的接触为企业获得优秀的新闻报道。这就要求企业相关人员要了解报刊杂志、广播和电视台是工作人员是如何开展工作的。只有相互了解才能相互支持。比如你要知道什么样的信息是媒体朋友所需要的，你才能适时的提供给他们。我记得有一次我正在为某厨房企业做策划，而当时我的一位媒体朋友正在主持这么一个专栏，很需要这方面的稿件，我们就一拍即合。这就是与媒体交朋友对企业的好处所在。与媒体交朋友，一般需要做如下工作：
1、引起关注：就是企业要学会制造一些具有新闻价值的事件，引起媒体的关注。一旦新闻人员开始向你就事件的经过寻求帮助时，就意味着融洽的关系已经建立。与媒体建立积极的关系可以塑造、提高组织形象，推广产品、陈述事件，让受众(包括普通受众、政要、商业受众、专业受众)了解企业情况。与媒体保持接触能让你对别人的说法做出反应。
2、建立联系：一般情况下，与媒体良好沟通并与媒体人士保持长久、稳固联系的企业会吸引更多的新闻报道，尤其是更多正面的报道。观看电视、收听广播，阅读报纸杂志，这样，你就能熟悉各种类型的报道以及语言运用的风格。确定可能会正面报道所在企业新闻的节目和出版物。去了解当地或行业出版的编辑，与专门报道本行业的记者联络，找到当地电台和电视台新闻编辑的负责人。认识到和谐融洽的关系对双方都有好处。随时准备好帮助新闻记者，积极配合以便及时完成稿件；友好和善地对待他们，这样他们就会支持你。我经常准备不同风格的稿件，然后通过这些稿件与不同的新闻媒体建立联系。可是我接触的很多企业中，他们的做法往往非常的简单。这些企业常常用一篇新闻稿件发给所有的媒体，也不考虑这篇稿件是否适合该媒体的稿件要求。这种没有变通的稿件被媒体拒用是一件太正常不过的事情了。
3、邀请媒体采访：如果你和媒体有过初次的合作，为了使双方能更进一步的了解与沟通，建议你邀请这些记者作一次正式采访。比如邀请记者去公司或工厂采访，向记者们展示目前的工作情况等。如果你策划的是一项与有关员工共进午餐的活动，你还得向员工们简要说明进餐时可以谈论和不能涉及的话题。记住：一些记者会利用酒后闲聊抓住最佳的新闻线索。另外，为记者提供一篇好的新闻稿，以及装有产品的礼品包，或者一瓶葡萄酒或威士忌。这种慷慨大方的表现将有助于建立和谐的关系。万万不能通过贿赂媒体来获得新闻报道，这种方式不但没有效果，有可还会受到负面的报道。
二、吸引媒体报道
正面的新闻报道可以提高企业的声誉，与关键受众建立起信任感。找到有新闻价值的素材、进行有效新闻发布，组成整套新闻、确保成为头条新闻。
1、了解新闻报道。我们每天在电视、广播或出版物上看到的除了广告之外，大多露面的信息主要方式就是新闻发布。新闻宣传稿就是将新闻素材以报道的形式撰写。出版和广电界的记者们利用这些新闻稿来编辑、报道、制作特别节目。一旦收到新闻稿，编辑会首先浏览标题和稿件的第一段，以了解素材的大致内容。如果他(她)觉得浏览的内容不够吸引人，就会弃用稿件，这样的稿件估计要占97%。为使新闻稿件能在每天数百篇稿件中脱颖而出，应确保你的素材生动有趣、非同寻常、广受争议、新颖独特、突发性强或意义深远。
新闻稿件就必须从新闻价值的角度选择素材，并且要确保新闻稿件包含五个W，即素材中包含的关键内容。五个W是：(1)、WHO——谁将会执行这项行动？可能是个人、组织、或两者皆是。(2)、WHAT——他们会做什么？可能是一项活动，或一项公告。(3)、WHEN——什么时候执行？写清日期、合适的场所、时间。(4)、WHERE——活动将在何处开展？(5)、WHY——你开展活动的原因是什么？
2、发布新闻宣传稿。一旦撰写完新闻宣传稿，就须由相关经理检查、批准，然后向目标媒体发布。如果你不确定向何处发送，在电话号码簿上寻找当地的媒体地址，按照国
有、商业、技术、消费等不同性质分类，加上广播和电视节目的详细情况，制作一份特别的媒体目录。这样做代价不菲，但如果你打算将与媒体的关系作为宣传策略的核心，其价值是不可估量的。目录的判别很大，有些是按地理区域划分的，有些是按商业领域和技术领域出版的，而另一些则列出消费领域或商业领域出版物。有些目录专门介绍广播媒体，列出节目名称、制作人姓名及对节目内容的简介。比如报纸类、杂志类，而报纸类又分为中央级的和地方级的。如果按内容来分还会时尚类、专业类、日常生活类等。
3、制作媒体包裹。如果打算开展一项活动或者推出一项新产品，或许需要向记者提供比新闻稿更详细的内容。在这种情况下，应该制作一份媒体包裹，放入新闻稿的复印件和其他有用的信息。例如，你现在有一个新型的化妆品上市，你就应该把该产品的背景材料、以前市场上相关产品资料及关键人物(如产品的研发专家)的传记、产品情况说明书、经常被询问的问题(附有回答)及产品图片等作为宣传包裹的组成部分，也可附上产品的样品。媒体包裹可以寄给记者，或者在新闻发布会、记者采访或摄影会时亲自送给他们。如果这一环节没有做好，你希望的稿件可能就不会被发布出来，因为记者手里没有足够的资料可以编辑你的稿件。许多企业的新闻稿件迟迟不被发布出来，我想材料不全就是一个重要的原因。我曾碰到过一个这样的问题，我邀请记者参与一个活动，当记者想给这个活动进行报道时，发现需要一些产品照片，而当时厂家没有，经销商也没有，大家都一直找不出合适的产品照片。正在着急之中，我突然想起我的电脑里有半年前存放有的些类似的产品照片，我马上找到并把它们传给了记者。否则，我这个活动的新闻报道可能就泡汤了。
4、举办新闻发布会。在新闻有可能激发出媒体相当的兴趣(如宣布意义重大的好消息，如开办新工厂，提供大量的工作机会或者宣布大规模的裁员)时，企业就应当举办新闻发布会，邀请有关人士、媒体和公司重要代表参加，随后接受采访。开新闻发布会要记得安排安静的房间以供会后采访使用，并确保已向接受采访的员工作了有关指示。当然，举办新闻发布会是非常耗时的，而事件本身也充满压力，应确保要发布的新闻合理性和合法性，如果采用新闻宣传稿的形式也同样有效，就使用宣传稿这种形式，这样既可以节省时间，又能免除麻烦。
三、接受媒体采访
接受媒体采访可能是个麻烦的事情。要做好充分的准备，学习如何回答棘手的问题，确保接受的采访可为你和所在机构塑造良好的专业形象。
1、为电台或电视台采访做准备。与文字刊物的采访相比，电视、电台采访更令人感到不安。但是一般没有必要过分担忧。除非是现场直播，否则不必过虑，通常问题可以重复，节目也可以重新录制，因而你可以提供更简洁或更为全面的回答。在大多数场合下，采
访者希望展示你最好的一面，所以让你放松，帮助你有更好的表现也是电视电台记者的工作之一。只有当你成为众矢之的时，才真正到了艰难时刻。和同事一起对可能会在采访中遇到的问题进行准备，以增强信心。如果时间允许的话，最好进行多次演练。记得年初我参加一个知名企业在深圳举行一次新闻发布会时，我们要求该企业领导先做一下准备，他说：“没有问题，我和企业一同成长近十年了，还有什么不了解的。”可是当记者拿着摄像机对着这位领导时，他却说不出几句话。急得大家都在旁边打“哑语”以提醒他，没想到这么一来，他反而变得更加紧张。不但话说不出来，连表情也变得很难看。后来干脆就由他的一位下属来代他接受媒体的采访。
2、处理棘手问题。采访者通常询问被采访者一些设计好的问题，让被采访者以一种有趣的、启发的、生动活泼或开玩笑的方式回答。如果你所在的企业做出不被大众接受的事情时，你就可能会遇到一些苛刻或攻击性很强的问题。在这种情况下，被采访者必须事先确定好愿意回答的问题和不愿意暴露的信息，考虑一下你将如何回答这些的问题。当然，练习一下的环节最好不要省掉。这里强调一点，在面对棘手的问题时，永远也别说“无可奉告”。这样说给人的感觉你在试图隐藏什么似的。要避免听起来含糊其词的回答。要集中注意力，把你的意思表达清楚，让听众明白。如果有必要，可以把采访者的问题重新解释。比如被问到对裁员持何种态度时，回答重点放在积极的方面。可以这样说“我们将帮助被裁员工寻找新工作”或“所有被裁员工将带薪寻找新工作并可以得到再就业的建议”等。总之，出现了危机，面对摄像机、录音机或不友好的记者，应该保持冷静，确保你已传达要点，然后果断地结束采访。
四、发表新闻图片
一张好的图片是一种优秀的宣传工具。可惜，我们的企业在这方面做得却是远远的不够。很多企业根本就没有想过要通过好的图片来宣传他们的企业或产品(这里不包含硬性的广告图片，而是指具有新闻价值的图片)。其实企业可以通过优秀的图片报道，把自己有创意的产品或者企业形象“销售”出去。这里提供两种方法。
1、组织摄影聚会。企业可以通过举办摄影活动的方式，把关于企业及其产品的图片发布出去。如书写一份有效的摄影聚会邀请函发出去，邀请摄影师们参加。摄影聚会邀请活动是为了吸引新闻界摄影师们而组织的活动。如果你认为策划的摄影活动有报道价值，也可邀请电视台的摄影师参加，能获得电视台的报道你的宣传活动将更具影响力。一般摄影记者都是比较忙，他们的工作也很有计划性。所以，在开展活动的前一周你应当把邀请函送到你所邀请的媒体的图片部的桌上。如果编辑们认为这些活动有价值，就会记录在备忘录上。但是，这并不意味着同意参加，尤其是在同时还有一场更有新闻价值的专题活动时。也是说，你在策划这类活动时，要注意调查了解一下近期是否有更重要的活动出现。比如，社会公益活动或者比你的企业更有影响力的公司是否在举办类似活动，要尽量避开，以免撞车。
2、发表自己的图片。第二种方法就是企业直接向当地的报纸、杂志提供一些高质量的图片。为了确保图片的质量和构图，最好雇用一位了解媒体要求的专业自由摄影师，这样你的图片的命中率可能会高些。如果情况合适，还可配合新闻短讯进行图片发布，也可以在新闻稿上注明在公司网站上可以下载图片。值得提醒一下的是，所有明确发表的每张图片的背后都要附有清晰的文字说明。要写清照片上的是谁，表现的是什么，按照从左到右的顺序列出人物名字。不要直接在图片的背面写，因为这样可能会损坏图片。把内容写在有粘性的标签上，然后粘贴在图片的背后。这样做会使你的照片显得更珍贵，而对你来说，则显得更专业些。
五、跟踪媒体新闻报道
一旦新闻稿发布成功，图片被采纳，下一步就是确保对企业进行正面宣传，保持前后一致。保留每次与媒体接触的记录，追踪新闻报道，评估效果。这部分工作现在管理比较正规的企业都已经在做了。但还有相当多的企业还没有这种习惯和意识。而有些企业可能在做一些媒体报道方面的资料档案管理，但得很不到位，也很不规范，更多的都是想到哪里做到哪里，能做多少就做多少。我甚至看到一家年销售额近七个亿的企业，把这些资料整理好以后就锁起来，等这些资料达到一定数量以后，就把相对旧的扔掉。其实他们从来就没有回顾和分析过这些资料。真是让人不解，难道他们整理这些资料是为了积累到一定量以后就扔掉？令人不可思议的是，在这样的企业里竟然也拿不出一份记者名单。更不要说什么跟踪媒体新闻报道了。
按照比较规范的做法，企业应该要做好如下两件工作：
1、记录媒体来电。记录来电，你就会有一份相应的、可靠的媒体反馈记录。列出打电话的人所代表的出版物或节目以及问询的深层含义，同时也记录下你的反应或发表的言论。了解采访结果的编排时间以及发表时间，检查报道是否公正客观。你越是致力于提高公司的形象，工作得越辛苦，媒体致电给你的可能性就越大。为了便于记录和方便查阅，建议以一年12个月为导线制作一个表格，按媒体名称、专业、类别进行分类记录。
2、追踪新闻报道。每一次发布新闻或发出摄影聚会邀请函，都应该在档案中留下复印件，附上发送记录表，然后用实际报道单位数量除以发送单位数量，得出媒体曝光率。如果你发送的大多数新闻稿被采用，说明你的工作很有效。如果只有小部分新闻稿被采用，调查原因。是因为超过截止时间、新闻稿质量不高、还是因为选择了不合适的媒体作为目标呢？按发送记录表的名单拔打电话，看看你能否找到原因。现在媒体竞争也很激烈，只要你
态度诚恳，他们很愿意与你进行良好的沟通的。
另外一种跟踪方式是聘请专业事务所来搜集信息。这些事务所将会提供新闻剪报、电台报道的录音、磁带、电视报道的录像带，以及电台报道的记录。许多事务所还提供评估服务。有的事务所提供对出版界的监测情况，有的则提供对广播电视的监听情况，并不是所有事务所同时开展这两种业务。所以，你可能要同时聘请两家事务所为你服务，如果你有需要的话。新闻剪报事务所通常按每月收取顾问费、阅读费以及每份剪报的费用，而监听公司一般不会收取顾问费。当然，各地方的情况自有不同，对于这个问题难以定论。
第3篇：媒体与社会发展的关系
媒体与社会发展的关系
传媒在今天的社会经济发展中间也占有非常重要的地位。我们说的新经济，新经济的核心就是文化产业经济。而且我们判断我们的第一产业、第二产业在我们国民经济中的总额逐渐开始下降，包括文化产业在内的第三产业第四产业已经比重越来越上升。而且我们会发现随着一个社会发展程度越高，文化产业所占的比重就越强，而媒体就是文化产业的核心。很多省都在将文化产业作为未来区域发展的一个重要战略思路。而且文化产业不仅仅体现在经济效益上面，而且它可以带动这个地区的其他行业的经济发展。比如，你的城市的文化品格提高了，文化产业发展了，你可能会带动旅游业、你的工业产品的销售、各种各样的日用消费品、汽车工业等等。大家知道，美国之所以有今天的地位跟好莱坞电影有密切的关系，正是由于好莱坞电影建立了全球对美国商品对美国制造的信任，美国制造的产品之所以在全球流通，跟美国的文化产品在全球流通有着内在的联系。所以媒介经济它所产生的影响不仅是媒介自身能够创造经济效益，而且它能够给其他相关产业带来看不见的经济效益。
媒体和日常社会
第4篇：广告与媒体的关系
广告与媒体的关系
一．概念
要了解广告与媒体的关系，首先要明确两者的概念。
关于广告的定义有很多种，不同专家、不同机构有着不同的说法，有的强调其目的，有的强调其手段，有的强调其途径，有的强调其效果。在这里，在借鉴他人理论的基础上，我对广告的定义如下：广告主在付费的基础上，通过一定的媒体向目标受众推销产品、服务和观念的传播活动。当然，这里探讨的主要是商业广告。
广告媒体是在广告主和广告信息接受对象之间起中介或载体作用的物体，它是有形的物体，是广告信息的载体，对广告信息进行承载、扩张和传输，它是广告传播的中心环节，是沟通广告主、广告发布者、广告经营者和广告受众之间的桥梁。
二．广告与媒体的关系
广告与媒体的关系十分紧密，可谓你中有我，我中有你，相辅相成，相互影响。广告与媒体的关系可以从以下方面具体体现出来：
（一）广告与媒体相互依赖、相辅相成广告是媒体的主要经济来源，没有广告媒体则无法生存；媒体是广告信息的载体，没有媒体广告也无法传播，二者相互依赖、相生相成。
（二）广告与媒体的发展是同步的从历史的角度看，广
第5篇：酒店公众关系
酒店员工关系管理的简约化研究
08级 HND 旅游管理
王泽 20081105624
酒店员工关系管理的简约化研究
摘要：员工关系对酒店发展具有重要意义。酒店员工关系的管理，只有树立“规范化与人本化”并重的指导思想，采取符合酒店实际的、多样化的激励方式，同时，不断完善沟通机制，才能收到良好的效果。
关键词：酒店，员工关系，以人为本，酒店的公共关系是酒店的主要推销和促销工具，是指通过建立酒店与各种公共机构的良好关系对酒店进行有利的宣传。酒店在发展中，有自身发展的内部小环境，也有社会发展的大环境。这两个环境也都要求酒店能够有充足的条件来协调，保持一个很好的平衡，这也是酒店能够不断发展并能够处于不败之地的必要手段。酒店的公共关系的对象包括两个方面：酒店内部公共关系和对外公共关系。
酒店内部公共关系主要是酒店内部员工之间，上下级之间，同级各部门之间的关系，这个其实也就是酒店的内部管理，公共关系则是帮助酒店更好的管理员工，让员工树立家的意识，更好的工作。对酒店来说，员工关系是最重要的内部公众关系，只有建立和谐
第6篇：公众言论走上媒体
公众言论走上媒体
——改革开放以来我国报纸评论的一个显著变化
涂光晋
改革开放以来的28年，是中国社会剧烈变革的时期，也是我国新闻评论蓬勃发展的时期，作为意见性信息的传播系统，新闻评论28年来的变化，是一个从报刊走向广播、电视及网络的“跨媒体延伸”和“多媒体生存”的过程，这个过程既是一种“物理反应”，也是一种“化学反应”：其他媒体首先追求的是这种特殊的传播类型形式上的有与无，继而转向与媒体自身的传播介质、传播特性相匹配的表达内容、表达方式和表达技巧的移植、改造与创新。
传播学大师施拉姆认为：“报刊应该设法表达一切重要的观点，而不仅表达出版者或从业人员所同意的观点。”[1]28年来我国报纸评论的演变与发展，重要变化之一是越来越多的公众言论以各种体裁和形态走上媒体，成为公众参与社会生活、进行舆论监督和实现自身话语权的重要方式与途径。
一、《今日谈》与群言式小言论的普及
1980年1月2日，在中共中央机关报《人民日报》头版的右下角，一个名为《今日谈》的小型言论专栏与读者见面了。这一天的《今日谈》刊登了3篇文
