客服接待员岗位职责_客服专员的岗位职责
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客服接待员岗位职责
1、负责接听客户部电话，对住户的电话要求态度和蔼、精神饱满、吐字清楚，对住户的投诉要认真做好解释工作并记录清楚、详细；
2、接待完住户,收到任何投诉后，要及时以派工单形式告知相应的区域物管员，对于紧急情况，要立即通知物业部经理及相关部门；
3、负责本部门的一切文字打印、文件归档、数据统计等工作；
4、负责本部门办公用品的领取、发放，并做好相应登记工作；
5、负责本部门办公设备的日常维护、保养工作；
6、建立良好的文书档案系统；
7、做好住户私人信息的销毁、保密工作；
8、积极完成领导安排的任务；
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