洗浴会馆洗浴部卫生清洁标准及程序和各岗位职责_沐浴部服务程序及标准
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洗浴部卫生清洁标准及程序
1.公用设施与设备每天都要做到客后一清洁、一消毒,彻底、细致;
2.卫生清洁的程序,要按着由上至下、由左至右、由里至外的顺序逐步进行;
3.抹灰时,用半湿布,先清理高处设施,如排风口、空调口、筒灯,但切记一切工作应在关闭电源后进行,动作要轻,不可随意拆卸,避免发生意外,对光面的设备,不可用硬性物质去擦,避免造成划痕;
4.其次,围绕室内的木门、木石雕、地角线、消防栓、各类家私、柜进行抹尘,注意死角和墙壁、衣柜之间的卫生,所有可移动的设备、家私清洁完毕要归回原位;
5.清理鞋柜、衣柜时,要注意柜里处角落的清理;
6.水区的理石墙面,要先用清水冲洗后,用软竹刷沾皂液水刷洗,直至干净,最后用干净、吸水的抹布擦干,不可用硬性的物质,如(铁刷子、百洁丝)或用腐蚀性的物品如(草酸)强性擦拭,对光面或铜器具,也要注意以上要求;
7.清理水池时,可边放水边清理,用竹刷将池内沉积物及水池池壁的水渍刷洗干净,待池内水全部放掉后,再用皂液水细致的刷洗一遍,直到干净,最后用清水冲洗后,注入清水; 8.清理干蒸房时,不可用水直接冲洗木质表面,并要保持干燥,如有脏处,可用小软刷沾少许皂液水,边刷边擦,防雾灯、温度计、沙漏,用干抹布擦干水痕即可;
9.清理湿蒸房时,用软竹刷或大抹布配合皂液反复擦拭,并用清水冲洗,直至洁净,并用干净抹布擦干水迹;
10.清理浴头时,要先检查有无堵塞现象,轻微可用小牙刷或细竹丝清理,调节开关夹缝处也可用小牙刷清理;
11.清理水区地面时,要先用皂液水,大竹刷反复刷洗,特别是地砖接缝处,对水锈或顽固水渍可用草酸与水比例1:5进行处理,但一定要冲洗及时,避免腐蚀地面;
12.排水沟及下水地漏,每天都要用清水冲刷洗干净,避免堵塞或淤积,并定期用消毒水消毒;
13.卫生间的清理,要随时留意观察,随时清理,清理便池时,先把洁厕剂倒入水盆中,用马桶刷沾洁厕剂刷洗里外侧,刷洗完毕,要用清水冲洗干净,地面要用拖布拖干,喷少许清香剂;
更 鞋 处 岗 位 职 责
(1)负责做好每天的卫生清洁,物品的储备消毒工作;(2)妥善做好客人鞋物的保管工作,忙而不乱,见牌付鞋;(3)熟悉各类设备的使用及维护;
(4)做好每天的交接班工作,并做好记录。
更 衣 室 岗 位 职 责
(1)负责做好每天的清洗工作及布草的储备、记录;(2)热情待客,礼貌周到的为客人服务;
(3)定时检查更衣箱,杜绝隐患,确保客人财物的安全;(4)客衣的清洗及贵重物品的保管,要做以书面记录;(5)做好与更衣、水区的工作衔接、配合。
水 区 的 岗 位 职 责
(1)耐心、细致的做好客人的按待服务;(2)熟悉各类设施的使用性能及维护;
(3)引导客人使用各类洗浴设施,保证客人的人身安全;(4)认真做好墙壁、地面、浴池等公用设施的清洗与消毒。
体 验 场 的 岗 位 职 责
(1)熟悉各类设施的性能及使用方法,配合专业人员做好各类设备的定期维护;
(2)引导客人使用各类保健设施,做好体验场的接待服务;(3)做好区域的卫生清洁工作。
休 闲 部 的 岗 位 职责(1)熟悉所经营的品种、价格,善于推销;(2)掌握服务的标准、技能;
(3)掌握一定的饮食卫生知识,严格按饮食卫生的要求去做;(4)认真做好工作区域的清洁工作。
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