国美电器店长岗位职责（精选6篇）_店长及店助的岗位职责
国美电器店长岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“店长及店助的岗位职责”。
第1篇：国美电器经理岗位职责
国美电器经理岗位职责
一、对本部门经营工作负全责，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。
二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯
彻落实。
三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。
三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。
四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。
五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。
六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动
员工的积极性。
国美干事岗位职责
一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。
二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。
三、负责营业厅的各项统计工作。
四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。
五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给门店经理或营业厅经理。
六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器业务经理岗位职责
一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。
二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报门店经理审批，并负责监督执行。
三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向门店经理汇报。
四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。
五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。
六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。
七、对业务员的工作及业绩负责考评。
国美电器业务员岗位职责
一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。
二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。
三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。
四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。
五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。
六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件。
国美电器营业厅经理岗位职责
一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。
二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。
三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。
四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。
五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。
六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。
国美电器营业厅副经理岗位职责
一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。
二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(POP制作，条幅张贴宣传
等)。
三、负责协调营业员与库房、售后、派支出等各岗位之间的关系，协助库房装卸货物。
四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。
五、负责检查和监督各组长的工作。
六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。
国美电器营业厅组长的岗位职责
一、负责对组内营业员进行业务指导。
二、负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)
三、带领组内员工帮助库房人员装卸货物。
四、根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴POP（要求字迹工整，内容明确，标题醒目）。
五、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。
六、对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感，引导他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。
七、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。
八、及时了解库存情况，并向营业员追报。
国美电器营业员岗位职责
一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。
二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。
三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询
问。
四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，全过程礼貌服务。
五、如遇厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领 顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。
六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。
七、对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。
八、对顾客所需商品的型号暂时无货的，应及时记录顾客所需的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。
九、营业厅经理分配的售后服务，上门调试工作坚决执行，力求顾客满意。
十、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信
誉言行有制止、检举、上报的义务。
十一、对遇有业务批发客户对价格有异议的，应带其找部门领导解决。国美电器试机员的岗位职责
一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。
二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有列伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。
三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。
四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。
五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。
六、完成上级领导分配的其它工作。
国美理电器库房管理员的岗位职责一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经
二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确发放。
三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。
五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。
六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入
库单。
七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式
报告门店经理。
八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。
国美电器库工的岗位职责
一、负责商品到货后进行装卸、码放。
二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、将商品大力置地或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。
三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。
四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。
五、及时向门店经理反映销售中心的缺货情况。
国美电器售后服务中心经理岗位职责
一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。
二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。
三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。
四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。
五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。
六、搞好经济核算，降低经营成本。
国美电器售后服务中心副经理岗位职责
一、协助售后服务中心经理处理日常事务，组织员工完成各项生产任务。
二、负责顾客投诉及来访的接待，并处理顾客提出的问题，达到顾客满意。
三、及时了解售后回访情况，发现问题及时处理。
四、负责本部门的安全管理工作，制定安全管理办法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全。
五、负责售后服务的质量管理，保证服务质量和维修质量都达到顾客满意。国美电器售后服务中心安装岗位职责
一、按照售后服务中心经理的安排，做好电器设备的安装工作。
二、严格按照说明书安装，杜绝蛮干，防止因操作不当造成设备损坏或给顾客带来隐患。
三、认真执行安全操作规程（特别是高空作业和带电作业）保证人身和设备的安全。
四、坚持文明施工，做到事完、料净、场地清，让顾客满意。
五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。
六、完成领导交给的其它任务。
国美电器售后服务中心电器维修岗位职责
一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的维修工作。
二、维修中要对故障准确判断，认真修理，提高维修质量，减少二次返修。
三、上门维修服务时，要热情耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象。
四、因缺少配件或其它原因暂时修理不了的，要耐心给顾客解释，并尽快抓紧解决，达到顾客满意
五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。
六、完成领导交给的其它工作。
国美电器售后回访员岗位职责
一、认真执行公司的回访制度，待客文明礼貌。
二、对在回访中顾客提出的问题，及时向领导汇报，以便及时处理，达到顾客满意。
三、认真填写回访记录，做到真实准确。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器售后接线员职责
一、热情接待顾客的来电来访咨询，做到耐心细致，文明礼貌。
二、认真填写电话纪录，并及时将用户的意见和建议反馈给领导。
三、保守公司机密，维护公司良好的声誉。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器售后统计员岗位职责
一、统计工作做到及时快捷，统计数据做到准确无误。
二、认真填写各项结算单，做到日清月结。
三、文明待客，热情解答顾客提出的问题。
四、保守公司机密，对统计数据妥善保管。
五、完成领导交办的其它工作。
第2篇：国美电器人力资源系统岗位职责
人力资源系统岗位职责
分部人力资源部
1、分部人力资源经理
直接上级：分部总经理、分部行政总监
直接下属：分部人力资源部-招聘人事主管、薪酬绩效主管、培训与员工关系主管 岗位职责：
(1)根据公司整体的战略规划，制订分部人力资源规划；
(2)对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督；
(3)协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施；
(4)拟定本部门的年度、季度及月度工作计划并组织实施；
(5)组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置；
(6)协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活；
(7)合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本；
(8)负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设；
(9)经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息；
(10)完成上级领导交办的其它工作。
2、招聘及人事主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部招聘人事专员
岗位职责：
(1)根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动；
(2)负责分部招聘人才库的建立；
(3)负责分部招聘渠道的维护和拓展；
(4)负责应届毕业生的招聘和接收；
(5)负责本系统月报的整理汇总、上报；
(6)完成上级领导交办的其它工作。
3、薪酬绩效主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部薪酬绩效专员
岗位职责：
(1)按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级；
(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；
(3)负责员工各项保险费用的缴纳；
(4)负责员工劳动合同的签定、续签工作；
(5)审核本分部各门店的各项促销费用；
(6)协助处理分部出现的各类劳动纠纷；
(7)负责定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；
(8)负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报；
(9)组织实施月度考核、半年度的考核及汇总上报；
(10)审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐；
(11)组织实施分部及门店的末位淘汰工作；
(12)定期上报总部所需的各类报表；
(13)完成上级领导交办的其它工作。
4、培训及员工关系主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部培训及员工关系专员
岗位职责：
(1)按照总部布置的培训工作及实际需求，制定分部年度、月度培训工作计划；
(2)组织实施分部的各项培训，总结、分析培训效果，上报总部培训部；
(3)按总部要求完成培训任务，及时上报分部培训计划与总结；
(4)建立健全分部员工的培训档案；
(5)进行培训项目的信息收集，为分部员工内外培训提供决策参考；
(6)完成承接新开分部的培训与跟岗实习；
(7)有针对性地搜集和编写培训教材，下发门店训导师；
(8)管理和检查门店的培训工作进行；
(9)分部企业文化活动的策划、实施与宣传，如生日会、员工座谈会等；
(10)分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理；
(11)建立健全分部的沟通渠道，受理员工的具名投诉及调查；
(12)负责挽留政策的执行和离职面谈；
(13)负责正确处理员工关系矛盾、危机及纠纷；
(14)完成领导交办的其他工作。
5、招聘及人事专员
直接上级：分部-人力资源部-招聘人事主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)负责面试人员的通知、资料整理、存档；
(2)负责分部招聘人才库的维护；
(3)负责本系统月报的整理收集、整理；
(4)负责分部人事档案的管理；
(5)负责文件的归类存档；
(6)为入职、异动、离职员工进行ERP号码及权限的增加、修改及注销操作；
(7)完成领导交办的其他工作。
6、薪酬绩效专员
直接上级：分部-人力资源部薪酬绩效主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)协助上级公平、公正的执行公司的各项绩效考核制度；
(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；
(3)办理员工各项保险费用的缴纳；
(4)审核本分部各门店的各项促销费用；
(5)负责员工劳动合同的签定、续签工作；
(6)建立健全人事档案，并及时更新和上报；
(7)定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；
(8)定期上报总部所需的各类报表；
(9)完成领导交办的其他工作。
7、培训及员工关系专员
直接上级：分部-人力资源部培训及员工关系主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)负责检查门店的各项培训工作，并总结、分析培训效果；
(2)建立健全门店员工的培训档案，落实促销员上岗达标制度；
(3)收集各类信息，为分部员工内外训提供决策参考；
(4)不定期与厂商联系，组织门店销售人员的产品知识培训；
(5)根据门店情况，及时更新调整培训内容；
(6)对本门店“蓄水池”工程人员的实习进行跟踪；
(7)负责临时促销员的管理工作；
(8)负责组织门店团队活动；
(9)协助进行门店员工沟通谈话，掌握员工心态及反馈；
(10)完成领导交办的其他工作。
8、行政检查主管/专员
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：无
岗位职责：
(1)对分部职能部门进行劳动纪律、办公秩序、环境卫生的检查和监督；
(2)按照总部要求招聘、管理分部的“神秘顾客”工作；
(3)根据“神秘顾客”的汇总结果进行核查和分析，并提供给相关部门；
(4)完成上级领导交办的其它工作。
第3篇：国美电器人力资源系统岗位职责
人力资源系统岗位职责
分部人力资源部、分部人力资源经理 1 直接上级：分部总经理、分部行政总监
培训与员工关系主管薪酬绩效主管、招聘人事主管、-分部人力资源部直接下属： 岗位职 责：
根据公司整体的战略规划，制订分部人力资源规划；(1)对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督；(2)协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施；(3)拟定本部门的年度、季度及月度工作计划并组织实施；(4)组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置；(5)协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活；(6)合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本；(7)负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设；(8)经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息；(9)完成上级领导交办的其它工作。(10)、招聘及人事主管 2 人力资源部经理-直接上级：分部
人力资源部招聘人事专员-直接下属：分部
岗位职责：
根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动；(1)负责分部招聘人才库的建立；(2)(3)负责分部招聘渠道的维护和拓展；
负责应届毕业生的招聘和接收；(4)负责本系统月报的整理汇总、上报；(5)完成上级领导交办的其它工作。(6)、薪酬绩效主管 3 人力资源部经理-直接上级：分部
人力资源部薪酬绩效专员岗位职责：-直接下属：分部 按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级；(1)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；(2)负责员工各项保险费用的缴纳；(3)负责员工劳动合同的签定、续签工作；(4)审核本分部各门店的各项促销费用；(5)协助处理分部出现的各类劳动纠纷；(6)负责定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；(7)负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报；(8)组织实施月度考核、半年度的考核及汇总上报；(9)审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐；(10)组织实施分部及门店的末位淘汰工作；(11)定期上报总部所需的各类报表；(12)完成上级领导交办的其它工作。(13)、培训及员工关系主管 4 人力资源部经理-直接上级：分部
人力资源部培训及员工关系专员-直接下属：分部
岗位职责：
按照总部布置的培训工作及实际需求，制定分部年度、月度培训工作计划；(1)组织实施分部的各项培训，总结、分析培训效果，上报总部培训部；(2)按总部要求完成培训任务，及时上报分部培训计划与总结；(3)建立健全分部员工的培训档案；(4)进行培训项目的信息收集，为分部员工内外培训提供决策参考；(5)完成承接新开分部的培训与跟岗实习；(6)有针对性地搜集和编写培训教材，下发门店训导师；(7)管理和检查门店的培训工作进行；(8)分部企业文化活动的策划、实施与宣传，如生日会、员工座谈会等；(9)分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理；(10)建立健全分部的沟通渠道，受理员工的具名投诉及调查；(11)负责正确处理员工关系矛盾、危机及纠纷；(13)负责挽留政策的执行和离职面谈；(12)完成领导交办的其他工作。(14)、招聘及人事专员 5-人力资源部-直接上级：分部 招聘人事主管
直接下属：无
岗位职责：
负责面试人员的通知、资料整理、存档；(1)负责分部招聘人才库的维护；(2)负责本系统月报的整理收集、整理；(3)负责分部人事档案的管理；(4)负责文件的归类存档；(5)号码及权限的增加、修改及注销操作；erp为入职、异动、离职员工进行(6)完成领导交办的其他工作。(7)、薪酬绩效专员 6 人力资源部薪酬绩效主管-直接上级：分部
直接下属：无
岗位职责：
协助上级公平、公正的执行公司的各项绩效考核制度；(1)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；(2)办理员工各项保险费用的缴纳；(3)审核本分部各门店的各项促销费用；(4)负责员工劳动合同的签定、续签工作；(5)建立健全人事档案，并及时更新和上报；(6)定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；(7)定期上报总部所需的各类报表；(8)完成领导交办的其他工作。(9)、培训及员工关系专员 7 人力资源部培训及员工关系主管-直接上级：分部
直接下属：无
负责检查门店的各项培训工作，并总结、分析培训效果；(1)岗位职责：
建立健全门店员工的培训档案，落实促销员上岗达标制度；(2)
第4篇：美甲店店长职责
店长职责
1.合理安排日常作息时间和考勤制度； 2.检查工作情况
3.协调员工之间的关系；
4.主持每日的早会，提高团队的业务水平 5.计划近期的宣传促销活动
6.定期检查销售货品的使用情况或补货等 7.保持与重点客户的联系，维持良好关系； 8.各岗位的报表，制定下一步工作计划； 9.对员工进行评定和工资/奖金等计算
美甲师职责: 1.准时上班,更换统一的工作服,配戴胸卡,上岗操作时必须戴口罩,化淡妆,保持仪容整洁,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话,轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服.2.保持店内及工作台清洁，工具摆放 3.不能在店内吃东西,聊天,打闹,大声喧哗.4.在岗美甲师不能在工作时间内,在店内从事与工作无关的活动； 5.能根据顾客的指甲状况,熟练地向客人推荐服务项目；.6.服务细致,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳听取顾客的意见,并及时向主管及店长反馈信息.7.认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能.8.不得对顾客泄露关于公司内部事宜,不得在顾客面前述于公司及他人不利的话.收银员岗位职责
1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。
2、前台收银员上班时间为09：00——20：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元
3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。
4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，××美甲！”说话时语气要平和，声音要甜美。
5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（公司其他人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过3分钟。
6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备。店内光盘丢失，自己赔偿。
7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位；
8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和；
9、前台收银员不得私自给客人打折；如美甲师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理；
10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计(或店长)查清原由；
11、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味；
12、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
13、前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
14、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。
15、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
16、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
美甲助理职责
1． 助理要面带微笑为客人开门，致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人，十分钟后都忙无人换时可坐位。
2． 其他的助理如有在前厅坐着的要全部起立、以示礼貌。不允许有一人闲坐。3． 领顾客往服务区就坐。路上要保持引领距离、保持一米以内、并询问是否要有固定的美甲师。
4． 为客人存放衣物，轻拿轻放，存物品的钥匙交到顾客手中。
5． 请顾客坐到相应的椅子上，铺上毛巾、卷巾，请美甲师操作。如指定美甲师不在或者暂时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天（一定不能让顾客闲做）如不忙的情况下要等美甲师到位方可离开客人 7． 准确为顾客填单、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。
8．为顾客进行手护理的操作，其间可向客人介绍本店服务项目和产品。9．清理桌面，毛巾叠放整齐，工具、原料等清洗干净并归原位。10．交还客人衣物，请客人清点无误。
11．送客为客人开门，真诚向客人光临本店致谢，致欢送语“谢谢光临” “再见”。
第5篇：店长岗位职责
店长岗位职责4篇
1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖
励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。店长岗位职责店长岗位职责（2）| 返回目录
对外：1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况 分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。
店长岗位职责店长岗位职责（3）| 返回目录
行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。
1，遵守公司各项规章制度，肩负起店；内全面工作。
2，服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。
3，负责审核各组日志报表及填写店长日志。
4，负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。
5，负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。
6，负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。
7，负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。
8，负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。
9，负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
10，负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
11，代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。
12，负责处理顾客投诉，维护公司形象。
13，严守公司商业机密。店长岗位职责店长岗位职责（4）| 返回目录
1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
第6篇：店长岗位职责
店长岗位职责
【篇1：餐饮店长岗位职责】
1、对餐厅的Q（质量）、S（服务）、C（卫生）。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3、负责员工及主管的招聘及保留。
4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的发展计划。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利计划正确执行。
9、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守安全操作程序。
16、确保所有投诉都能及时周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
【篇2：店长工作职责】
1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩
2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字
3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题
4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系
6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人
7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令
8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行
9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放
10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理
11、制定本人每周的工作计划以及工作总结
12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结
13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理
14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作
16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工
17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理
18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识
19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责
20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。
【篇3：超市店长岗位职责】
1、维持店内良好的销售业绩；
2、严格控制店内的损耗；
3、维持店内整齐生动的陈列；
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5、维持商场良好的顾客服务；
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7、审核店内预算和店内支出。
【篇4：淘宝店长岗位职责】
1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；
2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；
3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；
4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。
5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；
6、负责淘宝商城日常促销活动筹备；
7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；
8、淘宝商城店铺装修与后台管理；
8、负责淘宝商城售后服务；
9、负责淘宝商城的争议处理；
10、产品网络渠道定位、定价及市场调查；
11、上级交付的临时性工作任务。
【篇5：眼镜店长岗位职责】
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实。
3、严格控制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作计划。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11、督促门店的促销活动。
12、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13、负责全店人员的培训。
14、指导其他门店人员的在职培训。
15、协助总部有关公共事务的处理。
16、授权值班经理处理店内事务。
17、向总公司反馈有关营运的信息。
18、负责店内其他日常事务。
【篇6：便利店店长岗位职责】
1、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2、商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
（1）监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
（2）执行总部下达的商品价格变动。
（3）监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3、销售管理。
（1）执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济
指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。
（2）执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
（3）掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
（1）做好门店各个部门的分工管理工作。
（2）负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理；
负责对员工的培训教育；负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
（3）对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业；监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5、管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的对策。信息资料有：销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
6、公共管理。
（1）向属地顾客做好店铺的自我宣传。
（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。
（3）做好与门店周围社区的各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。
7、店铺设备及环境清洁、卫生的管理。
（1）掌握门店各种设备的维护保养知识。
（2）监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
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