房产工程总岗位职责(精选5篇)_房产公司工程岗位职责
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第1篇:总工程岗位职责
总工程岗位职责
【篇1:总工程师岗位职责】
总工程师岗位职责
1、在总经理的领导下,主持公司的项目建设和工程技术,总管工程项目管理及技术系统;追踪科技动态,恪尽职守,不断推进企业技术进步。
2、负责组织贯彻执行国家工程建设的有关方针、政策、法律、法规及相关行业技术标准,不断提高工程质量和施工技术水平。
3、负责组织项目技术人员对工程施工图纸的会审,主抓关键项目的管理及重大技术方案的制定。
4、负责审查项目施工组织设计,重点审查项目管理措施的有效性及施工技术保障的可行性,做到因地制宜、重点控制、易于操作。5、负责新的技术、工艺、设备、材料及先进科技成果的推广与应用,贯彻科技是第一生产力的指导思想,不断提高科技水平。
6、负责指导项目间人员的调配与组合,让技术人员人尽其才,有效地发挥其专业特长,力争工程项目经济效益的最大化。
7、负责组织项目和技术负责人对工程进行常态巡查,并对重点项目深入督察、检查,对技术问题、管理质量问题提出改进措施,指导各项目间开展创优竞赛活动。
8、支持自检员、安全员的工作,始终贯彻执行“安全第一,质量为先”的建设方针,对安全与质量好的典型及时推广,对违犯施工程序及操作规程的现象随时制止,严重的令其停工整顿,重犯得报公司给予处置。
9、与人力资源部门协作向总经理提供年度职工培训、毕业生专业 招录和有关人才引进计划。
10、负责对技术人员的年度技术考核,鉴定技术人员的工作绩效,指导技术人员职称申报,并签署公司报审意见。
11、检查指导项目、技术两部负责人做好调查、研究、审理、总结各自分管工作,及时为总经理对公司运行管理及相关决策提供依据或建议。
12、完成董事长、总经理交办的其他工作。
【篇2:总工程师岗位职责】
总工程师岗位职责 1、由总经理提名,董事会任命。配合总经理工作。
2、负责制定公司各职能业务版块工作范围、岗位职责、业务成果审查确认工
3、负责公司各职能业务版块的技术指导、业务培训、职能管理工作。4、负责工程相关图表、设计文件的内、外审核签发工作;
5、处理施工过程中的重大设计、施工质量问题、参加工程质量、验收工作。
6、审查确认与工程相关的各种合同文本条款的合法性,可操性。7、审查确认与工程相关的合同支付、合同结算的合法性、准确性。
公司项目总工程师职责
总工程师分管公司项目负责人、设计、监理的有关工作。其主要职责有:
1、审批新项目开发的设计方案
(1)部署新项目开发的设计计划,组织会议讨论审定,报总经理审批。(2)项目批准后,布置编制分项的实施计划,并定期检查执行情况,重大技术问题应作出决定。
(3)审批设计总图、施工图及技术文件,工艺方案,施工规程等。2、解决开发项目的重大技术关键与薄弱环节。
3、建立与健全工程开发项目的工作程序fdcew.com,科学的组织施工工作。
(1)审批各承建商的总体施工组织设计。(2)定期检查各项目施工的进展情况。4、技术培训与技术考察。
(1)组织有关部门编制公司的培训计划并审批实施。(2)建立对工程人员的技术考核制度。(3)建立工程人员的考核档案。
(4)定期检查上述各项的执行情况。5、技术管理
(1)建立与健全以总工程师为首的技术责任制。(2)建立健全技术范围内的各项工作制度。(3)建立技术工作方面的工作程序。
(4)组织对外签订技术协议,对重大项目的协议进行审批。6、技术档案与技术保密
(1)组织编制技术档案归档计划,并批准实施。(2)定期检查各项目执行技术档案归档计划的执行情况,并督促下列技术档案归档。
(3)组织定期的技术档案划密和保管过期档案的鉴定合处理工作。(4)审查对外发表的技术资料和技术论文。7、质量管理
(1)批准施工方组织制订的工程质量计划。
(2)定期检查工程质量计划的执行情况,遇有重大问题及时做出决定。(3)定期召开工程质量工作例会,解决公司的重大质量问题。8、组织有关部门做好招标、中标工程的技术交底工作。9、总经理授予的其他职责。
房产公司总工程师的职责和素质文本预览:
浅谈房地产公司总工程师的职责和素质 作为房地产公司的总工程师直接向公司总经理或工程管理中心负责,并能领导直接下属及职能部门共同完成工程开发的全过程。
职责1.负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算,并承担责任; 总工程师应具备与其职责相应的技术能力及职业素质,要求有足以胜任职务的专业经历以及职业敏感。在工程施工中,质量事故和安全事故的发生往往是突然的和人们最不认为可能发生的时候发生,这就要求总工程师必须在事前预料到哪些工序、哪些工种易产生质量及安全事故,并及早做出预防对策,提供相应的、切实的技术指导,尽可能杜绝事故的发生;如果发生了质量或安全事故,则应根据国家的有关规定,提出实事求是的解决方案,并根据事故的大小,及时上报上级,在解决事故的同时,制定出防止再次发生的实施方案。对工程中涉及的新技术、新材料、新施工方法,总工程师要作到先理解、先掌握,制定出施工方案及试点运行的计划,待全体施工人员掌握后,再行推广。
在实际施工中,施工方偷工减料是非常常见的,总工程师应根据工程的各个阶段,制定相应的检查方法,会同监理公司及各专业工程师运用各种监理手段予以杜绝,并应在工作中及时检查监理工作,防止监理疏漏或个别监理人员的素质问题引发事故或隐患。
工程预结算与施工方法、工程材料、工程设计及工程变更等密不可分,参与工程预结算是总工程师的主要责任之一,总工程师应在工程预结算中发挥重要作用,审核工程量、审核套用的子项目、审核施工机械、审核施工用电用水数量、审核实际停工天数,审核雨雪天数、审核已签发的工程变更和工程签证等,同时承担相应的责任。职责2.主持审核投资项目的设计方案,审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知;
工程前期的项目设计我认为是是项目成功与否的关键,已往的房地产公司常常把施工质量认为是第一位的,百年大计,质量第一的标语也仅仅贴在施工现场,实际上设计质量应是项目的根本,人们常说建筑是
遗憾的艺术,就是在工程结束后,才发现还存在许许多多的大小问题,实事求是的讲,施工质量还可以通过返工或修补等措施弥补,而设计缺陷往往遗憾终身。因此,总工程师应根据公司的指导方针和项目意图,提出项目可研报告或设计意见书,审核设计方案及施工图,在设计方和公司管理层之间进行充分的沟通和解释,完整的将公司的项目意图体现在设计中。同时,总工程师应本着美观、实用、经济、坚固的原则审核设计,以最小的投资成本完成设计工作。
设计变更既是甲方或设计方的意图,也是施工方增加收入的手段,总工程师必须严把变更关,使其符合工程实际需要,而对似是而非的变更,不管是谁提出的,都应予以拒绝。
职责3.负责审核、控制工程项目建设成本;
应在项目实施中,严格审核各种将增加成本的材料变更、工序变更,施工方法变更等等,在工程的各个阶段都做好成本控制,在总的施工方案确定后,不轻言变更。
审核施工月进度、季进度报表,检查工程成本的实际发生情况,对出现的偏差应予以纠正,对施工方提出的各种建议或方案都应仔细分析研究,拒绝不合理的。对合理的建议,亦应交付集体讨论,并上报上级批准后予以采纳。
职责4.负责参与承建单位的选择和招、投标工作;
承建单位的选择和招、投标工作是总工程师的重要职责之一。承建单位的施工能力,经济实力,社会信誉,人员配置,与业主的合作、配合,机械、材料的准备充足度等都是完成工程的必要条件。在这项工作中,要进行充分的调研、仔细筛选,认真考察已建工程,考察被选单位的施工方案等,提出招标候选承建单位,在招标中运用市场手段,选出最合理的承建单位。
职责5.主持审批承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划; 承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划经监理单位审核后,总工程师应主持业主方的审核工作:施工组织设计是否是应付差事,是否切实可行,能否达到提出的质量目标、工期目标和成本目标,施工方提出的降低成本方案会不会减低工程质量,施工技术方案是不是科学合理,会不会影响工程质量和工期,有没有质量隐患和安全隐患;质量控制方案是不是切实有效,与监理方案是不是配合协调;承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量是否正确合理,监理工程师提出的材料进场检查方法能否保证材料质量;施工进度计划是不是可行,有没有水分夹杂其中,保障措施是什么;施工组织设计是工程施工大纲,严格讲,放过存有水分的实际是欺骗自己,而一般承建单位往往不重视施工组织设计的编制,经常是应付了事,或没有编制能力,总工程师应检查监督承建单位和监理工程师共同拿出一份科学合理、切实可行的施工组织设计,并严格照此执行。
职责6.负责参与审查监理大纲和监理月报,检查监理工作; 出现的问题是不是正确及时的解决,与业主的合作是否和谐,有没有瞒报不报现象,有没有个别监理人员假公济私,内部管理是否严格等。监理作为工程第三方,承担工程的质量、成本、进度等工程全面的管理工作,因此,检查监理工作是总工程师的重要职责:监理工作是不是按监理规范进行,各种文件往来是不是规范,监理检查是不是及时,对
职责7.负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工,做好安全生产,确保工程质量;
【篇3:总工程师岗位职责说明书】
总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求
一、总工程师基本资料:
岗位名称: 总工程师
总工程师隶属部门: 新产品开发部
总工程师岗位编码:nc010008
总工程师直接上级: 总经理
总工程师工资等级:28级
总工程师直接下级: 新品项目组长、新品开发工程师
总工程师可轮换岗位:无
总工程师分析日期:2010年5月8日
二、总工程师岗位工作概述 在公司质量方针指导下,全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作,全面负责新设备的引进工作,参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。
三、总工程师岗位职责与任务
(一)负责公司新产品和新技术开发
1.根据公司总体规划和生产需要提出开发立项; 2.组织人员进行可行性论证;
3.撰写可行性报告,并提交领导决策;
4.指定负责人实施开发项目,指导、监督、审核项目负责人的工作; 5.组织项目验收小组对项目的验收工作;6.交整套工艺性文件,指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。
(二)负责公司大型设备的采购与改造
1.根据公司总体规划和生产需要提出购买计划;
2.针对设备的产能、价格等指标,组织相关人员进行分析与论证; 3.审核、确定设备购买前期的技术、价格指标; 4.负责供应商的选择或推荐、寻价等工作; 5.负责签订设备购买合同;
6.负责向公司采购部门移交前期工作,并提供相关指导; 7.负责设备的安装与调试,并评估设备的性能。
(三)参与公司重大生产或技术问题的解决过程,并承担相应的责任
(四)参与公司的持续改进工作,批准立项,主持成果的评估
(五)负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程(六)监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作
(七)完成上级委派的其他任务
四、总工程师工作绩效标准
(一)新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排,研制的产品必须达到规范的技术成熟度;
(二)及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作,并随时为采购部门提供技术支持与指导;
(三)合理制定部门内部的工作流程与制度,合理分派任务;
(四)及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。
五、总工程师岗位工作关系
(一)内部关系 1.所受监督:在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面,接受总经理的指示和监督;
2.所施监督:在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面,对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督;
3.合作关系:在新技术与新产品开发、设备采购等方面,与制造系统副总经理发生协作关系;在获取市场需求信息等方面,与市场系统副总经理发生协作关系;在对设备的采购提供前期技术支持方面,与采购部发生协作关系;后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。
(二)外部关系
1.在收集采购前期信息、签订设备采购合同等方面,与相关设备供应商发生联系;
3.在产品与技术相互交流方面,与同业竞争者发生联系。
六、总工程师岗位工作权限
(一)对部门内部人员的任免提请审议权;
(二)对部门日常业务活动的支配指导权;
(三)相关文件的审批权;
(四)供应商的选择建议权;
(五)对整个公司设备使用管理状态的监督权。
七、总工程师岗位工作时间
在公司制度规定时间内工作,偶尔需要加班加点;加班加点一般发生在购买设备或产品开发的紧要阶段。
八、总工程师岗位工作环境
大部分时间在室内工作,温度、湿度适宜,无噪音、无粉尘等污染,照明条件良好,一般无相关职业病发生;工作时有时需要到车间,会接触到酸碱等有刺激性的气体。
九、总工程师知识及教育水平要求
(一)化工工艺,如电镀等方面的基本知识;
(二)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;
(三)行业相关产品及技术发展方面的知识;
(四)公司生产设备方面的知识,如设备的产能与价格比等;
(五)经济合同知识;
(六)管理知识;
(七)计算机基础知识及常用软件知识;
(八)英语知识。十、总工程师岗位技能要求
(一)熟悉公司的工艺工序、工作原理与机理,具备亲自动手操作的能力;
(二)迅速排解生产工艺问题的能力;
(三)良好的英文阅读与理解能力,英文听说能力强者更佳;
(四)较强的口头表达能力和组织协调能力;
(五)较强的分析能力、应变能力和决策能力;
(六)较强的管理技能和人际关系技能。
十一、总工程师工作经验要求
大学本科毕业,化工、电子专业,机械专业也可以;业绩优秀者至少具备5年以上相关工作经验。十二、总工程师其他素质要求
任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心与开拓创新精神;无特殊性别与年龄要求。
第2篇:岗位职责(总)
岗 位 职 责
第一章 行政人事部岗位职责
一、人事行政部主管(招工/验厂/工资工时/保安/司机)
1.依照公司策略,规划人事行政部门的工作执行方案及执行进度,并主导实施; 2.负责人事行政管理制度、作业办法的制定与审核;
3.检查、督导公司各项人事制度的执行,以及各项工作计划进展情况,并采取 必要的对策;
4.检查考核人事行政部职员的工作情况,并负责所属人员薪资、职位异动的初核.5.依据人力需求,督导人力招募、到职准备,职前及在职培训等工作; 6.主导全厂员工薪资审核; 7.编列部门预算并控制相关费用;
8.为各部门提供人事行政的良好服务,以协助提高各部门专业工作效率; 9.签发公司各人事、行政文件;
10.负责对外良好公共关系的建立和发展; 11.了解员工的思想状况,并适时作出调整; 12.负责受理各种投诉及时解决劳资纠纷; 13.承办上级领导监时交付的任务。
二、人事文员
1.负责全公司职前教育训练及在职教育训练的跟进及落实工作;
2.负责培训工厂所有新进人员,厂纪厂规﹑6S知识、安全知识、质量方针,使每 3.位新员工尽快适应环境、面对工作,并掌握相关的基础知识,从而提高员工的工作能力,达到提高产品质量的目的;
4.负责培训月报表的制作及培训资料存盘工作; 5.做好人事行政会议记录与资料整理工作;
6.负责本部门各类文件、通知、表格、行政公文的汇总并分类存档; 7.全厂人员日报表及各类报表的作成; 8.负责公司考勤系统模块的全程维护及管理; 9.每月核算工资所需资料的整理及员工工资单审核; 10.员工绩效(晋级)考核与管理;
11.组织公司员工的招聘工作及入职手续的办理; 12.全厂员工人事档案的建立与管理; 13.员工离职手续的办理;
14.全厂人员劳动合同的签订及管理工作;
15.负责公司员工保险、社保、就业证的跟踪与落实; 16.负责办理工伤保险公司理赔工作; 17.协助主管公司组织相关活动; 18.协助上级领导交待的其它事项;
三、宿舍管理员
1.每月度餐费的统计与餐票发放; 2.员工厂牌的发放;
3.负责工衣、头巾的申请和发放;
4.总务后勤生活的调查﹑员工投诉意见跟进等相关工作; 5.办理员工工伤事宜工作;
6.严格执行《宿舍管理规定》,协助行政部搞好宿舍管理工作; 7.门禁制度的管控,未经批准严禁外来人员进入宿舍区;8.负责全厂职员工宿舍床位的安排及调动并录入电脑,床位资料的录入及统计报表作成;
9.全厂职员工宿舍锁匙的管理与发放;
10.责任区内各类设备的日常点检,发现问题第一时间交予维修部人员进行处理,并对维修后效果进行确认;
11.检查监督宿舍区域清洁卫生工作; 12.不定时巡查宿舍区域,确保宿舍安全; 13.宿舍区节约用电的工作及安全用电的工作; 14.负责招聘、饭堂监管工作; 15.协助主管公司组织相关活动; 16.车辆运输的安排及相关事宜的跟进; 17.保安队伍监督管理工作;
18.传达上级有关指示精神教育﹐严格执行公司规章制度; 19.组织实施工厂安全和宿舍安全大检查; 20.处理好各种突发事故﹐立即上报及时处理; 21.协助上级领导交待的其它事项。
四、司机
1.按公司实际情况出车; 2.公务车的维修﹑保养; 3.接受上级交给各项临时任务。
五、保安队长-1名外保
1.统筹全厂区﹑宿舍区的安全保卫管理工作;
2.负责全公司所有保安人员的管理﹐监导训练及运转; 3.做好“三防”工作,确保公司财产及员工安全;
4.对所辖的护卫点实行日常管理(监导检查保安员工作情况),认真抓好保安 员的思想工作,督促保安员加强安全防范; 5.负责保安队伍监督考核管理工作;
6.落实保安员岗位责任制,定期组织保安员学习训练;
7.加强保安队伍的管理,依照公司规章制度和保安员守则及岗位纪律,对保安; 8.员守法、遵纪执勤、内务等情况进行监督、检查; 9.处理好各种突发事故﹐立即上报及时处理。
六、保安员-2名外保
1.严格交接班,不迟到、不早退,按公司规定时间准时接班,集合整队,提出要求而后进行交接,交班者应对接班者说明上班执勤状况,并做好记录; 2.文明执勤,队员在上班时间应统一着装/精神振作,保持良好的精神面貌;3.时刻保持高度警惕性,不得擅离岗位,不串岗.严禁在值班期间玩手机,看书、看报、打瞌睡及做与工作无关的事;
4.严格按公司规定执行各类厂纪厂规及规章制度;
5.对出入厂人员要严格确认,禁止外来人员进入公司.公司员工进入工厂应凭厂证进出,严格管控好物品的进出工作; 6.完成上司临时交办的事项。
七、清洁工2名
1.负责工厂、写字楼及宿舍区域清洁卫生工作; 2.协助人事行政部做好每月一次的宿舍大扫除工作; 3.负责全厂绿化的修剪、浇水、施肥、杀虫、除草等工作; 4.负责宿舍、厂房公共区域的墙面翻新工作; 5.完成上司临时交办的事项。
八、厨师3名(员工饭堂2保,管理饭堂1名)
1.负责编制食堂食材的采购计划,厉行节约、杜绝浪费,搞好 主副食调配,增加花色品种,提高饭菜质量,搞好成本核算,做到饭 菜份量足、价格合理,经济;
2.负责早、中、晚餐的烹饪调制,严格执行食品卫生法,确保食品卫生,不加工霉烂变质食物,杜绝食物中毒现象;
3.计划用料,精细工作,提高烹饪技术,改善制作方法,估到色、香、味倶佳; 4.负责监督饭堂区域卫生工作; 5.完成上司临时交办的事项。
九、厨工2名
1.负责食品的细加工,分档加工.切配,要求刀功整齐利落,大小、长短、厚 薄、粗细均匀;
2.负责厨房内的清洁卫生,保持各机械设备及用具、场地的等清洁卫生; 3.负责清洗餐具等工作; 4.完成厨师交给的其他工作。
第二章 品质部岗位职责
一、品质经理工作职责
1.制程品质控制,确保制程QC工作的正确性,样板及相关资料齐全; 2.对客验货与客沟通,满足客户要求,传达客人相关要求; 3.品质部整体工作管理。
二、品质文员工作职责
1.品质部文件的发放与收录,确保各项品质文件/QC报告的齐全; 2.品质部人员的行政后勤事务,确保品质部各项行政后勤事务运作正常;3.供应商保证书与测试报告的收集,确保所有供应商的保证书及测试报告的齐全及有效性(期);
4.统计品质数据,出具周报,月报及年报,确保各项品质数据的收集及时性,有效性。
三、QC组长工作职责
1.样板的管理,确保样板有完整,齐全;
2.QC的培训与监督,确保一线QC明白理解产品要求及标准。
八、IQC工作职责
1.核对合格供应商清单, 确保所有物料来自合格供应商;
2.核对样板,核对规格书,样品试装;并出具IQC报告, 确保所有来料符合规格; 3.物料抽样送检(包括外部实验室和本厂XRF),确保所有物料重金属等化学测试合格; 4.填写《每日验货记录》、《每日品质总结》、《每日品质不良记录》、《生产工序表与人员情况》、《生产工单完成情况》,确保产品符合AQL收货标准;
5.检查批号(追溯)标签,确保所有物料均有批号标签,以满足下工序追溯要求。
九、注塑/压铸QC工作职责
1.核对样板,核对规格书,样品试装,核对样板,核对规格书,样品试装; 2.做首检,并出具QC报告,检查追溯标签,确保所有配件符合规格,符合样板,符合试装要求;
3.检查机台机器参数;核对生产物料,确保产品符合AQL收货标准;
4.填写《每日验货记录》、《每日品质总结》、《每日品质不良记录》、《生产工序表与人员情况》、《生产工单完成情况》,确保产品符合AQL收货标准。
十、静电QC工作职责
1.核对样板,规格书,样品试装,核对样板,核对规格书,样品试装;
2.做首检,并出具QC报告,检查追溯标签,确保所有配件符合规格,符合样板,符合试装要求;
3.检查机台机器参数;核对生产物料,确保产品符合AQL收货标准;
4.填写《每日验货记录》、《每日品质总结》、《每日品质不良记录》、《生产工序表与人员情况》、《生产工单完成情况》,确保产品符合AQL收货标准;
十一、装配QC工作职责
1.核对样板,核对规格书,包装资料,确保所有产品符合产品规格;箱唛及产品包装资料符合要求;
2.做首检,做抽检,做功能测试,做跌落/拉扭测试,并出具QC报告,确保所有配件符合规格,符合样板,符合试装要求;
3.检查追溯标签;核对生产物料,确保产品符合AQL收货标准;
4.填写《每日验货记录》、《每日品质总结》、《每日品质不良记录》、《生产工序表与人员情况》、《生产工单完成情况》,确保产品符合AQL收货标准。
十二、陪客验货QC工作职责
1.核对样板,核对规格书,包装资料,确保所有产品符合产品规格;箱唛及产品包装资料符合要求;
2.陪客验货,记录不良问题点,确保所有不良,不合格项及时上报,方便相关人员及改善 ;
3.提前准备验货资料或其它客户所需资料,确保资料的准确及时。十三,外发QC工作职责
1.核对样板/资料,核对规格书,确保所有外发产品符合产品规格及产品要求; 2.跟进外发厂工艺流程,符合公司产品工艺要求;
3.发现不良,记录不良,及时汇总,汇报,确保及时解决。
第三章 工程部岗位职责
一、产品工程师的工作职责及入职要求
1.负责新产品(电子、结构、包装及合金等)的跟进或导入跟进,产品样板制作及测试评估(ES/EP/FEP);
2.制作和整理完善产品文件(按照ISO9001:2015系统及产品文件之要求完成); 3.新元器件(物料)的评估和确认; 4.新订单资料及产品变更的跟进;
5.跟进新试生产(PP)及其后续持续改善,对正在生产的产品协助提供持续产品改善方案;
6.协助确认新产品的产品标准和要求(比如:安规、环保等),并使其符合要求,7.协助本部门保持ISO9001:2008质量体系运作的有效性,工作场所要严格按照ICTI要求管理。入职要求:
有3~5年的相关工作经验,大专或以上学历,熟悉对某项产品从手办到生产全过程的跟进,对模具结构、常用塑胶特性、玩具安规、改模手办的制作以及啤塑工艺有为一定的了解,在产品开发的过程中能够满足客户的要求,并能及时解决生产上的问题,熟悉编制各类工程文件(BOM)及ERP系统的操作。熟悉电脑的基本操作及应用,工作积极主动,服从工作安排。懂PRO/E、AUTOCAD更好。
二、夹具技术员的工作职责及入职要求:
1.加工制造产品生产时所必须的工装夹具,按工程及产品的要求准备好生产所必须的手啤机、机械设备等;
2.根据生产所需,制作一些补充工装夹具,如生产中需增加或改进工装夹具, 生产中来料不良或需要加工等,协助外部门制作工装夹具或测试架,协助工程部完成一些工程任务,如做办时的物料加工、物料制作等;
3.管理生产现场,定期巡拉,发现问题及时处理,确保生产顺利进行;
4.制定仪器设备清单,定期保养生产线及生产设备,工作场所严格按照ICTI的要求管理。入职要求:
有一定的工作经验,高中或以上学历,熟悉生产工艺,能独立完成(包括设计)某项产品的工夹具、测试架的制作,熟练车床、铣床、锣床、磨床、钻床等的使用,熟练调校工装夹具以及设备仪器(超声波、高周波等),以最简单的工夹具来优化生产工序。懂得制作电气动自动化夹具更好。工作态度良好,服从工作安排。
三、PE工程师的工作职责及入职要求:
1.编制产品生产工程文件(工序表、作业指导书、生产效益表、辅料表、夹具表等),定期保养及检修测试架、安装夹具等,并根据产品生产过程的实际情况适时的修正产品生产工程文件;
2.根据工程部的产品资料设计生产所需的测试架、安装夹具等,评估并提供生产所需仪器设备资料给仪器组准配生产所需仪器设备;
3.负责生产部各生产线的生产工程,分析和解决生产线的生产技术问题,及时指出问题并提出改善建议,保障生产线的正常生产; 4.根据生产排期,合理计划和安排PE的日常工作;
5.跟进日常工作中提出的改善建议在生产线的执行情况,并及时反馈;
6.负责对生产现场测试架、辅助架、仪器、啤机等设备的定期巡查,以确保测试的有效性。入职要求:
有3~5年的相关工作经验,大专或以上学历,及独立完成生产工程文件及BOM表的核对,熟悉生产工艺,能迅速解决生产线上的异常并及时作出改善措施与建议,产能的评估及标准工时的制定;夹具的设计与测试架的制作;新产品试产的跟踪及产品技术的改进。并能召集各部门召开PP改善会议,与各部门之间有良好的沟通与工作技巧。工作认真负责,服从工作安排。
四、工模师傅的工作职责及入职要求:
1.接受工程改模资料,按工程资料进行改模,并保证按工程资料达到改模目的; 2.对生产模具的维修,以保证模具的顺利生产;
3.模具日常的保养及维护,对生产的模具进行定期清洗,定期检查,定期保养; 4.对每一批生产完成的模具进行清洗,打好防锈油,清洁好胶渍后入仓保管; 5.对注塑/压铸技术人员对进监督、指导、培训模具的保养要求及模具使用的注意事项。入职要求:
有3~5年的相关工作经验,高中或中专以上学历,能独立完成模具的维护及维修工作,对模具结构,模具制作工艺熟悉,熟练操作各种机加工设备(锣床/铣床/火花机/氩焊/车床等),工作认真负责,服从工作安排,能够积极配合工程及生产部门的工作。
五、工程部文员的工作职责及入职要求: 1.处理部门文件存档,分发,打印;
2.执行上级发出的工作指令,传递公司旨意及公司公告内容; 3.协助经理/工程师制作及派发相关的工程文件; 4.协助PE/IE做好工夹具的收发工作; 5.负责工程签办/样办的签收及派发; 6.负责客户样办快递及登记; 7.工程资料ERP系统的录入;
8.日常工作环境5S的工作监督及跟进。入职要求:
有文职类相关工作2年以上经验,熟练操作OFFICE办公软件,头脑灵活,工作认真,服从工作安排,有ERP概念及工作经验,熟悉ISO系统的运作及ICTI验厂要求。
第四章 物控部岗位职责
一、PMC工作职责
(经理:主导整体生产计划、主管:客户接单工作,所有包材申购及跟进、PC:2人,产品进度跟进(捷达客)塑胶部分,物料追踪系统的推行)1.制定详细月度物料需求计划; 2.定单的审核、登记和发放;
3.制定详细的日生产计划,并负责发放制造车间监督追踪执行; 4.临时插单或加急生产任务的调配;
5.与工程技术等其他相关部门密切合作进行新产品开发、技术和工艺流程革新以及产品质量改进分析生产制造、质量控制、设备维护及其他相关工作报告,及时发现并解决问题;
6.生产计划的检查和进度控制工作;
7.组织用料管理和控制,提升效率,控制成本;
8.与业务部门作好沟通、协调,制定详细的出货计划安排;
二、货仓部工作职责
1.负责原料、五金、包材、危化品、成品仓的物料收发,备物料给到各拉生产,成品2.负责仓库整体工作事务及工作日常管理,协调部门与各职能部门之间的工作; 3.负责分配仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作、负责对仓库运作效率、成本和人员管理、流程改善,以及仓库各人员的绩效考核;
4.负责制定、修订及完善仓库收发货、作业流程和制度; 5.建立规范、完整的仓储流程操作报表;
6.合理化布局和管理整体仓库,并规划好各分仓的储存空间及货物的摆放方式,仓位的及时调整;
6.负责制定仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准,搞好仓库整体5S工作;
7.负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况并进行跟踪,货仓各级文件和单据的集中管控;及时地反映仓库的库存状况,确保仓库帐、卡、物数量一致,保证数据的正确性,做好数量审查复核工作; 8.落货成品要确保进出库及出柜的数据准确性。
第五章 生产部岗位职责
一、压炼部工作职责(试模、物料、生产编排、数据统筹、打料、抛光、批锋)
1.压炼部注塑机技能与操作; 2.领原料与生产半成品的收发;
3.注塑机生产的水口料打水口与配料机台生产; 4.压炼部的每日生产日报统计;
5.生产排程与交货期,产品的品质与原料的成本跟进; 6.压铸产品的批锋和抛光操作指导; 7.车间设备维护和利用;
8.职员和领班.技术员的技能安全培训;
9.车间现场的”5S”和摆放与消防安全通道疏通。
二、压铸部主管
1.生产计划安排与落实追踪事宜; 2.产量统计报表核对与汇总; 3.机器操作与设备维修保养等;
4.有关部门的会议记录及决议事项追踪; 5.培训计划制定及监督实施; 6.样品管理与维护; 7.车间的区域标示与维护; 8.车间5S的安全监督与检查; 9.节约车间的生产材料与水电; 10.确定品质的质量方针与质量目标; 11.细化分配职员的工作与安排; 12.与各部门管理的沟通协调与生产; 13.提防预防与纠正措施。
三、静电部工作职责 静电主管职责:
1.认真执行传达上级各项指示方针,根据PMC的生产指令单安排计划生产;2.监管部门的生产进度及质量控制,落实工作计划,及时汇报生产和物料状况,及时跟进生产中出现的质量问题,保证生产顺利出货;3.制定部门的各种制度及岗位作业指导书,制定各种机器设备的保养措施,并监督执行,推行7S,落实7S责任人,并监督执行,不定期抽检机器设备保养及7S的执行情况;4.培训内部各级人员对安全,品质的思想意识,及时处理车间的安全隐患及突发事件,合理管控车间的劳动纪律,推行公司各种体系的运作;5.推动各级人员对工作的积极性,带动内部人员积极参与公司的各种活动,消防,安全,品质,7S,文娱等。提倡物资节约作风,培养员工的自主管理意识。静电组长职责:
1.根据内部的排期计划和物料实际情况,按颜色由浅到深的顺序安排挂货生产,每日必须做好每款产品的生产挂货记录,便于生产数据的追溯及清尾工作;2.每日监督将生产出的产品按区域分类摆放,并要求贴上相应的标识标签,各种物料要求按区域线摆放整齐;3.每日合理安排生产挂货及工程样板的跟进,合理安排员工的工作调配,留意员工的工作状态及劳动纪律;4.善于同员工沟通,多听取员工的合理建议及不同的分歧意见反映到部门主管处;5.执行部门各种规章制度要求,具体落实到责任人并每日监督查看执行程度是否到位。静电文员职责:
1.根据每月的生产订单,提前申请各种生产辅助物料,以便生产正常顺利;每日必须填写生产报表,数据必须准确无误,对有怀疑的数必须要一查到底,保证数据的真实准确性,不含水份,这是生产数据的重中之重;2.统计核算本部的成本支出及产值预算(每月一次),所有订购的物料都要纳入支出核算里面,不能遗漏,数据必须准确无误;3.收发每月的工作邮件,对每日的邮件要分类处理,需存档的立即存档,需及时处理的应立即通知处理人,不能拖延时间,以免耽误处理时间,延伸出更多不必要的问题;4.每日将各种验厂体系的资料做好,并认真检查,不能有遗漏的事项。包括体系中的各种表单的填写,此乃验厂重中之重,必须持认真细心的态度完成;5.巡车间时,对看到不合理的事、物、人时,应立即反映到部门所管辖的负责人处或可直接上报主管处。
四、喷油主管岗位职责
1.负责喷印的生产计划编排,人员的调配与管理; 2.员工的培训与管理;
3.模具的制作及工艺的改良,油漆、开油水的预算与订购; 4.区域物料的摆放与追踪;
5.督促各班组长做好机器设备保养与维护; 6.成本核算的管理和指引; 7.协助外部门搞好交办之工作。
五、移印主管岗位职责
1.钢板底模管理; 2.机器保养; 3.技术管理; 4.移印工艺设计; 5.培养目标。
六、装配部工作职责
装配主管职责:1.制定车间固定的培训时间.通过培训宣传激发出所有人员的积极团队意识利用积极的人员带动消积人员的工作意识;
2.熟悉并掌控车间每位员工的工作技能,将正确的员工放在正确的岗位上使提高生产效率;
3.按照PMC部所下达的生产订单,统筹安排车间的生产计划; 4.对下属各拉长下达每日的生产目标,并检查确认是否完成目标; 5.同PMC部跟单人员一同追踪物料,达到提前完成生产出货期;
6.对每一款产品完成后召集所有拉长,机修一同做订单总结,将生产中遇到的问题点记录,并反映到工程部,品质部一起开会解决问题;
7.制定车间下属 ①文员 ②拉长③物料员④技工⑤助拉的工作职责,让他们清楚自 每天需要做什么工作,那些是他们自己必须要做好,做足的(多余时间下帮助其他人 的工作);
8.规划好车间的整体 ‘5S’ 划分好各个物料区域,规定好各区域责任人。
装配文员职责:
1.文件发放与收录.确保文件的齐全; 2.异常处理.确保工时的差异;
3.每天记录物料清单,确保数量的准确性; 4.完成上级指定的其它工作; 5.完成装配每日生产报表;
6.文职日常工作等每日须多次巡查车间的5s的执行状况,发现有问题时应立即纠正处理或者通知相关管理人员; 7.文职日常工作等; 装配拉长岗位职责
1.每天主要协助拉长排拉,帮忙离岗人员顶位,备料; 2.协助拉长,监督本拉的5S,上班纪律。装配物料员岗位职责
1.做好物料的统计工作,使物料账目清楚,准确; 2.不良品的退仓工作;
3.物料不足时及时向上级汇报;
4.对于生产中所需物料领取及时,并合理发放;
5.每次接单后必须弄清订单产品包含的物料名称,物料数量,种类,大小,形式,形状。
装配员工岗位职责
1.每天服从拉长的安排,服从管理,认真做好拉长分的本职工作,要讲效率,也得讲究质量,积极,团结; 2.服从拉长安排,做好生产。
第六章 船务岗位职责
一、船务工作职责
1.接收JADA船务散货出货邮件,通知并跟进生产,根据出货时间提前安排,并提前一天向物流公司订车,按各仓库交仓指引提前做好报关资料与交仓表单; 2.出货时核对PO、监管仓订仓号、箱数/数量、立方数、报关及入仓情况跟踪; 3.新产品出货前一周及时整理好单耗表数据发送向海关备案并做进出口手册; 4.整柜出货时,收到SO后立即安排打单,核对柜型,按照规定时间提柜补料并申请做好VGM(非常重要),核对提单,跟踪生产进度确定实际上柜时间;
5.柜到厂后必须核对柜号及封条,并通知货仓装货,拍照,待货仓点齐数量后出报关资料交给司机带走(到就餐时间后安排司机在饭堂就餐);
6.整柜还码头后跟踪海关放行情况,是否已经顺利上船,如提单跟实际出货数不符则需修改提单,周五14:00前改单免费,超时后改单需USD30。
7.出货后需填出货Booking及清关文件等在周一前发回给JADA船务,同时按反恐审核要求需制作反恐文件并存档好。
8. 根据出货DO制作出货发票,每张DO一份发票,美国单按柜/按DO做发票,并将异常加工费、物料费、运费、散货出货费、工模具费等开具DABE NOTE向客户收回。发票及DABE NOTE必须经上级领导审核无问题后寄给香港JD公司,将寄出的发票资料做好统计并记录好快递单号; 9.报关单追回,做好记录并转交财务;
10.收到进口料合同后打印出来交财务付款,接收到装箱单及发票后安排进口报关,上锌料前提前致电安排叉车,并申请支付货柜过关消毒费和叉车装卸费,上料后将具体数据统计到“进口料统计表”中;
11.根据PMC出货排期,提前查看产品是否有单价,若无单价,立即反馈到计价部,并进行跟踪,在出货前确认好单价,便于及时做出发票;
12.运输报价,出货到不同地方时,必须提前向运输报价,必须确认好所有费用后才可报给客户;
13.出货后将所有的出货信息:所交仓库、运输方式、车型/柜型、运输费用、柜号、封条、SO、出货实数等统计到“出货明细”中,便于后续查询及作为参考资料; 14.所有发票、DABE NOTE、报关资料均按出货顺序编排好资料序号,不可重复及混乱。15.上级领导交代的其它事宜。
第七章 控制部岗位职责
一、控制部主管
1.制定符合验厂要求,体系要求,当地法律法规的文件和程序,操作指引,岗位说明书; 2.编制所需记录报表,审核所填记录是否符合要求(如签名,日期,填写内容等); 3.文件收发,文控中心; 4.证明证件的更新;5.KFC追踪系统的推进及追踪;
6.车间所有部门的健康,安全,卫生状况的监督及记录表格收发,审核; 7.工资考勤,人事档案的追踪和审核; 8.验厂审核的陪同;
9.审核资料填写及审核结束后CAP回复;
10.公共区域的健康,安全,卫生设施的记录表格的填写; 11.人事行政部及其它各部门工作; 12.制作审核要求的培训资料; 13.“XH”考勤系统的维护 14.利器编号及利器总发放。
二、控制部文员岗位职责
1.协助人事行政检查核对工资考勤,核对各部门验厂需记录的报表; 2.追踪汇总;
3.验厂资料(管理体系文件的维护和协助); 4.原材料追踪系统的维护。
三、网管岗位职责
1.维护全厂电脑系统,网络安全;
2.ERP系统; 3.工程文件受控;
4.协助人事行政新工作/各部门的工作。
第3篇:房产策划岗位职责
房产策划岗位职责
1、房地产策划师岗位职责
房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。
在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下,房地产策划师的工作职责都包括以下内容:
1.房地产项目的市场调研和咨询策划;
2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案;
3.房地产项目的产品营销工作;
4.房地产项目的运营和物业管理工作;
5.负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据。
2、房地产策划经理岗位职责
房地产策划经理岗位职责:
1、负责房地产项目开发前期策划的工作,如项目定位分析、投资收益分析、人文景观设置建议等;
2、负责房地产项目开发的后期营销策划的工作,如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用;
3、负责与相关媒体对接,搞好公司各类推广项目,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作;
4、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;
5、负责对销售及策划进度进行动态掌控。
3、房地产公司策划部策划岗位职责
房地产公司策划部策划岗位职责提要:负责营销策划方案的制定和实施,营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。
1、进行项目前期策划,负责编制项目开发可行性报告。
2、负责营销策划方案的制定和实施,营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。
3、负责项目的宣传资料的写作,参与各种媒介宣传的创意和执行过程。
4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。
5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。
6、参与项目的设计,负责其中文字写作。
7、负责公司品牌形象的维护,以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。
8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审,保证对外发布信息的正确性。
9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估,并作出书面报告。
第4篇:房产经理岗位职责
房产经理岗位职责
【篇1:房地产销售主管岗位职责范文】
房地产销售主管岗位职责范文
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下:
一、协助经理搞好日常管理工作
1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
2.协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;
3.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;
4.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
6.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;
7.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
8.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;
9.培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
二、解决客户提出的疑难问题
1.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
三、日常统计工作
1.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;
2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;3.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;
4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点;
5.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;
6.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;
7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;
8.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;
9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;
10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。
【篇2:房地产公司总经理岗位职责】
房地产公司总经理岗位职责
1.根据集团公司总体发展规划,负责制定公司长期(一般为三年)规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标,并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。
2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程,协调公司各职能部门的工作,负责对各部门负责人的工作考核,保证公司管理科学、合理、快捷、有效。
3.严格按照程序审核公司各项财务收支,全面掌握、控制公司财务状况,统筹安排,开源节流,控制计划开支,降低公司运营成本和项目开发成本。
4.全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。
5.组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作,维护与提升公司形象和声誉。6.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化,树立企业核心价值理念。
7.对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任,负责各部门的日常管理工作。
8.负责房地产项目规划、设计工作、开发方案,组织有关部门、专家审核规划设计等方案。
9.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
10.审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。
11.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。12.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。
13.各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。14.工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。15.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。16.全面把握工程验收并组织与物业交接工作。
17.参与选聘、任用主管工程各岗位人选;负责考核下属各部门及岗位的工作绩效;审核员工的奖、惩标准及方案;对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第,对外做好相关外联工作。20013年6月1日
【篇3:房地产销售经理的要求及岗位职责制度】
销售经理素质要求及岗位职责
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
● 管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁
管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会
除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等 15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调
第5篇:房产中介岗位职责
2020年4月19日
房产中介岗位职责
房产中介岗位职责
【篇1:房产中介工作职责】
房产中介工作职责
1)提供真实有效房源信息.2)产权核实.3)交易服务.一个好的中介应该如此做事:
一:客户接待
1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑)2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。
3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是 不是决策者,付款能力,购房意向当前的居住状况等。
5:如果客户对公司的房源有兴趣则能够安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源能够在1或2天
2020年4月19日
内帮她找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二:配对:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求:a 列出意向客户。b 按客户购买意向排序 c 按客户购买力排序 d 选定主要客户 e 逐一打电话给主要客户,约定看房。三:电话约客
1:拨通客户电话,告知客户房源信息
2:询问客户是不是在家有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打她的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。3:简单讲述房源基本信息。
4:和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则)
四:带看前准备 1:设计带看线路
2:设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序)3:列出物业的优缺点
4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。5:整理该物业相关资料。
五:如何带看
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1:空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。2:理清思路,按照自己的看房设计带看。3:询问客户买房目的。4:询问客户居住状况等。
5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。
六:房源内场操作
1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。2:留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行)
3:控制时间,不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。4:让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让
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客户自己察觉她的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5:为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。因此,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。对于它的不足,自己是不是能够接受。考虑自己的选择和衡量。)
6:结束看房。把客户带回公司或做其它约定。(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。)
七:成交前的准备
1:对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2:再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望)
3:到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。4:主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,消
客户的后顾之忧。
5:和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进)如:
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陈先生,这个小区的环境好不好? 好,不错,还能够 对这套房子的感觉怎样? 不错,还能够 房型满意吗? 挺好的,不错 采光好不好? 好,不错 抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。
6:抓住客户的肯定回答,逼客户下订。如:陈先生,既然您对这套房子相
当满意,那么您对这套房子的价格是不是能够接受?
八:守价阶段
1:要点:销售员没有对客户让价的权利。如:客户:房子的价格比较高,是不是能够低些啊?毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。销售员:哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才能够答复您。您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格)注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外,紧张的表情。因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。因此,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比她上限高的价格都没能成交,同时,再次运用
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房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。
2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。3--15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受她的价格,但也做了些让步。给 出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
3:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子原来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外,还能够列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。
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4:此时,谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
九:杀价阶段 原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。主要方法: 1:市场因素 2:政策影响 3:客户的稀缺
4:客户还有第2选择
5:周边地区房源的充分和同等房源的性价比
6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱。杀价第1步:告诉业主,现
在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您能够做些让步。杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探,看看业主的反应如何。如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,因此,现在才和她协商一个双方都能够接受的价格。同时,要求业主给出一个价格底线。杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告
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诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格。
十:下订阶段
1:一般情况下,经过以上的步序,应该能够使双方的价格达到成交价格,此时,业务员能够提醒客户是不是能够下订了,并准备好相关的书面合同,简单解释合同的条款。
2:如果此时客户还有犹豫的话,业务员因提示客户,好不容易才和业主在价格上达成了一致,如果现在不下订,万一业主第2天改变想法的话,那么所有的努力都白费了。
3:有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订,此时,业务员应急客户所急,告诉客户,先支付部分定金,余款第2天打清。4:在诱导客户下定的过程中,业务员应注意和团队之间的配合,这样才能够提高成功的概率。
十一:售后服务
1:在客户签下意向书,下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效
证件,复印留底,做好交易前的资料准备。
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2:及时通知贷款专员,为客户制定贷款计划。
3:完成以上步序后,简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材
料,提醒客户在时间上做好合理按排。
4:在客户签下意向书,下订以后。业务员应该及时联系到业主,把物业的出售情况第一时间通知业主,而且及时把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效。
5:在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使
整个销售过程圆满完成。
【篇2:房产中介岗位职责】
房产中介岗位职责 职位名称: 培训讲师
● 岗位职责:
1、培训课程的开发; 2、培训课程的实施;
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●职位要求:
1、本科以上学历,30岁以下; 2、有专业的培训授课经历;
3、具备良好的沟通能力、学习能力、表演能力、文字驾驭能力、具有亲和力;
4、有酒店业培训经历者优先。职位名称: 营运经理
● 岗位职责:
1、负责主持营运部的各项日常管理工作,优化建设公司营运体系; 2、根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实;
3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程,并监督和指导执行;
4、在管理公司日常营运工作的同时,与其它职能部门密切配合,加强部门间的横向联系;
5、对各连锁店在日常作业中发现的问题和不足之处进行分析,并针对问题提出具体的解决措施,提升连锁店业务水平;
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6、负责组织、主持公司营运会议;
●职位要求:
1、管理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历; 35岁以下; 2、三年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验,熟悉现代企业运营管理机制;
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力;
4、能承受较大的工作压力,能独立解决工作中遇到的复杂问题; 5、具有良好的语言表示和一定的写作能力;
6、具有较强的开拓意识,良好的沟通协调能力和团队合作精神。职位名称: 营运主管
● 岗位职责:
1、协助营运经理制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实; 2、协助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程,并监督和指导执行;
3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展计划的制定和实施;
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4、负责所管辖区域连锁店的规范管理并督促与监管经纪人的销售业绩;
5、负责为所管辖区域连锁店在日常管理中出现的问题及不足之处提供支持;
● 岗位要求:
1、管理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历; 35岁以下; 2、二年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验,熟悉现代企业运营管理机制;
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力;
4、能承受较大的工作压力,能独立解决工作中遇到的复杂问题; 5、具有良好的语言表示和一定的写作能力;
6、具有较强的上进心,良好的沟通协调能力和团队合作精神。
职位名称: 行政助理
● 岗位职责:
1、门店的现金管理、各类报表填写、提交;
2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向、横向工作联系; 3、配合总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作;
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4、负责接收总部下达的文件,并负责通知; 5、负责门店资产管理;
6、房源信息和客户信息管理;
7、负责协助门店经理做好门店日常各项管理工作。
● 岗位要求:
1、性别不限,大专以上学历,形象气质佳,普通话流利;
2、有良好的沟通及人际交往能力,认真细致、能承受较大的工作压力;
3、有一定的文笔基础,熟练操作办公软件及各种办公设备,; 4、具备良好的服务意识、团队合作精神,有敬业精神; 5、有房地产行业从业经验或从事过人事、行政工作者优先。职位名称: 房产经纪人
● 岗位要求:
男女不限
1、具备强烈的学习欲望和能力,富有积极的进取心和成功的欲望; 2、性格开朗,积极向上,具有良好的沟通、协调能力与团队合作精神;
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3、事业心强,愿意挑战生活,挑战自我;
4、愿意挑战高薪及寻求个人事业发展,公司将为您提供最专业的带薪培训。
职位名称: 门店副经理(储备)
● 需求人数:5名
● 岗位要求:
1、具有奉献精神和团队意识; 2、有一定的领导力或相应潜力;
3、有志于在房地产销售行业寻求发展;
4、有房地产销售行业一年以上工作经验优先。职位名称: 平面设计
● 岗位要求:
1、能熟练操作cad制图、photoshopcoreldaw等平面设计软件; 2、有创意,思路清晰,考虑问题全面细致; 3、有良好的团队意识,能承受较大的工作压力; 4、从事企划相关工作一年以上。
● 岗位职责:
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151、负责公司平面形象、品牌宣传活动的设计与策划。
(请附上个人作品!)
职位名称: 营运助理 ● 需求人数:2名
● 岗位职责:
1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系; 2、各类营运档案、资料的管理; 3、各类营运报表的汇编;
4、协助营运主管进行连锁店管理工作的开展
● 岗位要求:
1、性别不限,大专以上学历,普通话流利;
2、有良好的沟通及人际交往能力,认真细致、能承受较大的工作压力;
3、有一定的文笔基础,熟练操作办公软件及各种办公设备; 4、有房地产代理行业一年以上工作经验。
职位名称: 培训主管
● 岗位职责:
2020年4月19日
全面负责管理培训团队的工作。
● 岗位要求:
1、热爱培训事业;; 2、能带领培训团队; 3、能独立授课;
4、有与企业管理相关的专业背景或工作履历;
5、一年以上培训管理经验,有酒店业培训经历者优先。职位名称: 签约专员
● 需求人数:1名
● 岗位职责:
1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理知识; 2、有能力独立协调处理投诉及纠纷处理;
3、熟悉合同的签订与管理,具备一定的客户维护及拓展能力; ● 岗位要求:
1、性别不限,沟通能力良好,工作态度积极上进;
2、工作认真负责,具备良好的服务意识、团队合作精神;
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173、有房地产代理行业同岗位一年以上工作经验。职位名称: 人事副主管
● 岗位职责:
1、根据公司发展战略及经营目标,进行人力资源管理的规划,并开展招募、培训、考核、选拔与录用工作;
2、协助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源,优化、完善、建设公司人力资源管理体系;
3、依据国家有关政策和法律法规,结合公司的发展战略,制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法; 4、完成上级领导交办的其它事务。
● 岗位要求: 1、本科以上学历;
2、三年以上大型企业人资工作经验; 3、熟练撑握人资各模块的工作; 4、有过带领团队的工作经验;
5、具有自我分析问题、解决问题的能力。
【篇3:房地产中介公司员工岗位职责】
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岗位职责
一、管理架构
二、岗位职责
(一)总经理:
1、制定门店目标任务,并带领团队完成公司业绩目标及员工考核; 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系;
3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施,定期进行评审,确保制度的充分性、适宜性和有效性; 4、全面负责各区域店面的运营 管理工作;
5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等; 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况,预测和把握区域房地产运营竞争走势,结合本公司二手房店面运营,提出相应的营销策略;
7、拟定二手房销售政策,制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度;
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8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等;
9、结合网络维护部门,完善内部网络管理制度及监督措施; 10、店面的扩张与管理,并提出店面装修设计及合理化建议; 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见;
12、主动、积极的与其它职能部门配合,发扬团队协作精神; 13、总结分析客户需求,对公司运营提出意见及合理化建议; 14、公司直属服务部门的对接及协调工作;
(二)区域经理:
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标; 2、制定公司的销售与客户服务管理制度,报上级部门审核;
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策,预测和把握区域二手房运营竞争走势,提出相应的营销策略;
4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案,报上级部门审核;
5、组织开展员工队伍培训,拟定考核评定制度,强化人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
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6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见;
7、直接对经纪人的人事任免;
8、主动、积极的与其它部门配合,发扬团队协作精神; 9、总结分析客户需求,对公司运营提出意见; 10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作;
11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行; 12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表,资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成;
13、负责审核区域的提成比例,负责审定缩小区域人员薪酬的发放; 14、负责与财务部核对销售佣金账款;
15、及时发现所辖区域店面的能够行为,做出正确的判断及处理措施,必要时及时向上级主管领导汇报;
16、店面的扩张与管理,提出店面装修设计意见; 17、完成领导安排的其它临时性工作;
(三)店面经理:
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1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标;
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度;
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策;
4、根据公司总体发计划和发展预测,拟定销售计划,报请区域经理审核;
5、参与项目的营销策划,参加广告评审,提出营销策划和客户服务的改进意见;
6、熟悉掌握周边竞争情况,制订有效的应对措施;
7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定;及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议;
8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理;
9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表;
10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈,并定期汇报工作; 11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作; 12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理;
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13、熟悉掌握员工的成交情况,组织店面人员及时总结交流营销经验,加强业务素养,提高业务水平;
14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督,提出考评及调配建议;
15、审核销售合同,特殊条款报上级领导和法律顾问审核,及时转交归档;
16、负责完成内网建设,做好房源及成交等内网管理审核工作; 17、及时发现所管店面的可疑行为,做出正确的判断及处理措施,必要时及时上报主管领导;
18、做好销售过程中的客户服务工作,努力同新老客户保持好良好关系;
19、协助财务部收取定金或签约金,签订协议,管理客户档案; 20、积极学习相关知识和技能,提高管理水平,以满足工作绩效需要;
21、完成公司安排及上级交办的其它工作。
(四)店务专员:
1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理,协助安排店面值班人员及管理;
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2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作;
3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档,对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作;按时上报各项汇总报表;
5、做好店面会议的记录并归档;及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息;
6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作);
7、负责办公物料(包括:手机、工装、名片、宣传品等)及固定资产的申请与管理;
8、秉承“节约成本”的原则,严格按照备用金使用流程执行; 9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作,并与财务部等相关部门做好沟通对接工作;
10、由店务主管统一管理,做好店内行政管理工作,建立、完善人事档案材料,严格借档手续;
11、严格执行保密制度,对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员;
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