医院收款划卡岗位职责（精选4篇）_医院收款员岗位职责

2022-03-03 岗位职责下载本文

医院收款划卡岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院收款员岗位职责”。

第1篇：医院收款处岗位职责

医院收款处岗位职责

【篇1：医院收费室工作人员职责】

收费室工作人员职责

1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4．收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

【篇2：医院门诊收款处收费员岗位职责】

xxxx人民医院

门诊收款处收费员岗位职责

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

科左中旗人民医院二○一二年七月二十日修订

【篇3：医院门诊收款处收费员岗位职责】

医院门诊收款处收费员岗位职责

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

二、收费人员工作必须认真负责,态度和蔼,语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

人民医院

二○年月日

第2篇：医院企划部岗位职责

医院企划部岗位职责

一、岗位职能职责

1、企业策划、文案人员岗位职能职责：

A、医院品牌建设：品牌的战略调查、战略研判、战略定位、战略战术，战略部署、战略实施、战略监测、品牌定期诊断。B、消费者研究

C、媒介研究与策划实施

D、竞争对手软硬件系统研究 E、行业研究

F、国家相关政策法规的研究 G、自身软硬件系统研究

H、数据库的搭建与数据库行销 I、提炼核心优势，制定市场战略 J、整合营销传播策划系统（IMC）K、顾客满意度整合传播系统（CS）

L、医院形象识别（CIS）与形象行销系统开发 M、公关（PR）策划 N、品牌推广策划

O、广告策划与效果评估 P、医院文化的提炼与行销 Q、商业计划书 R、与外协接洽

S、年度、季度、月度媒体广告投放计划、各阶段推广主题计划、各种活动计划 T、报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的策划、创意 U、公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的策划、创意

V、公司内外活动（促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等等）的策划与实施。

W、公司日常对外文件的撰写

2、设计人员岗位职能职责

l 报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的创意、设计与制作； l 公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、POP等宣传品的创意、设计与制作；

l 公司促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等内外活动的设计工作。l 做好公司要求的其他作品的创意、设计和制作。

l 与外部合作伙伴进行协调与接洽。

企划部管理手册

企业年策划的工作流程

企划部职责

默认分类

2008-09-28 08:45

阅读355

字号：大大

中中

小小 1．负责公司对外的宣传工作；

2．通过详尽的市场调查及研究，为公司及业务部门提供可靠/专业的市场讯息资料；

3．提前2天完成要提交给发展商的报告/建议书/方案等；

4．提前一天完成演示内容；

5．各组员必需遵守组长/主管所委派的工作；

6．必须出席公司/部门/组别订立的各种会议；

7．准时完成公司/部门/组别分配的工作；

8．确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处；

9．必需做会议记录；

10．对外文件格式需统一，按公司规定执行；

11．各组长/主管需确保组别的正常日常运作；

12．相关的资料搜集，整理及归档保管；

13．提供准确的市场讯息给发展商；

14．外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔；

15．组长有责任协助及培训其组员；

16．组长必须出席所有其组别负责的案子的会议；

17．保持策划部公共地方的清洁；

18．用完电脑后，需将画面返回windows主页；

19．用电脑时不能中途离开超过10分钟，否则需将文件存档及将画面返回windows主页；

20．所有非交通费的报销必需于发生2月内给总监签字确认，逾期不获报销。

策划专案组（代理项目或策划顾问项目）

1.与销售部保持紧密联系及沟通，随时分析销售部反馈意见；

2.每日收集项目秘书传真的报表及存档，需对报表作出分析；

3.每周更新销控表；

4.每半年一次计划未来6个月的营销推广的详细安排、主题及预算，然后按届时市场实际情况作出调整方案。每半年一次的推广计划需交策划总监及销售总监各一份，内部通过后才可给发展商；

5.最少每两周的星期天下午3-5时必需到售楼处亲自观察客户及销售情况；

6.每次新诉求点的报广刊登之日，必需到售楼处逗留最少3个小时观察来电情况及客户发问之问题；

7.必需监督所有展会、巡展、户外推广等活动之前的实地包装制作，确保制作后的东西是符合我们要求的及对过程中发生的问题立即解决；

8.必需出席所有展会、巡展、户外推广等活动，最少一半时间留在活动现场；

9.与发展商订立例会时间及出席前必需做好准备工作；

10.制作项目的销售需知、价格表，会议议程/纪要，工作时间表等；

11.撰写项目软性文章，提供每次报广设计的诉求点及内容给广告公司/平面设计部；

12.每月对项目片区市场作详细调查，调查报告需给发展商，策划部秘书，销售部经理；

13.每月提供项目的营销推广总结及下月推广调整方案及目标（总结内容看策划部培训手册‘营销推广总结提纲’），每月约第3周与策划总监及销售总监开会，方案通过后才可给发展商；

14.统筹及执行各类型活动、推广宣传方案；

15.协助销售部完成业务员培训计划；

16.专案组所有人员必需及时详尽了解项目一切资料及进展；

17.专案组组员必需遵守组长分配的工作；

18.迅速地将有关项目的最新资料告知销售经理；

19.所有资料必需得到发展商确认签名，方可对外公布及使用；

20.所有销售硬件的内容不能有错误，例如错字、错误的查询电话号码、位置图错误等。

注：需遵守策划部培训手册的其他条款

策划部惩罚制度表

为了保证策划的质量，现提出工作质量达标的基本平台要素，未能达标者都需负起一定的责任及需受到公司的惩罚，讨论内容分以下几方面：

内容惩罚扣分

1.报告的内容（每份不同报告分开计算）

----错字；错10个字（含）属合理，错10个字以上，每多一个字

错20个字以上，每多一个字

10元/个

50元/个 1分

----错误地出现其他市区或楼盘的名字；有关参与人员收入佣金各10% 10分

若因此公司收不到费用另扣工资10% 10分

----数据错误（人为因素）； 50元/个 5分

----数据未更正或落后； 50元/个 5分

----建议方案过分含糊；重写 3分

----方案千篇一律，没有针对该项目而建议；重写 5分

----欠页码、日期、中原名称、报告名称或格式不统一（不属以往所发的通告内容）； 100元/处

全部错4 1分

----欠目录； 100/次 2分

----前言不对后语、前后矛盾、欠缺其连贯性、缺乏因果关系。3处内重写，4处以上100元/处及重写 5分

2.欠会议议程（例会）及会议纪要（每次）10元/次 2分

3.与发展商开会没有充足准备，对该楼盘的日常反馈情况不了解。4次以上

取消做盘 4分

4.“每周”总结（按发展商要求）及每月总结（每月5号前交）（按总结提纲）50元/次 5分

5.广告及宣传硬件的资料错误，例如欠发展商/中原名字，电话错误，地址错误，位置图错误或不清晰，错字/缺字，错误的户型、面积、尺寸（未经公司同意）、价格每项100元 2分

如因此导致公司需要重新印制或赔偿给发展商→立即开除

6.迟交指定的文件/报告/建议书给发展商/公司 100元/次 3分

7.发展商投诉

----迟到问题； 10元/次 1分

----人手配合问题/重视问题；

例如经常不出席其会议或活动； 20元/次 2分

----策划质量、包括推广主题/诉求点、推广渠道、营销策划、价格策略、推售单位策略等；有关部门经理及总经理共同评定是否属实，最高惩罚将被辞退 5分

----工作热诚及态度问题。

例如经常不主动联络发展商而遭发展商投诉降职或辞退(由有关部门经理及总经理共同决定)20分

8.外泄公司资料立即开除

----佣金制度；

----将数据库资料/报告/建议书等给非中原服务的客户；

----做非中原知道的报告/建议书/投标书；

----泄露公司合同条款。

9.私自决定非发展商书面同意的事项立即开除

----价格/折扣；

----付款办法；

----修改合同/附加合同条款；

----广告（软/硬性）；

----推售单位；

----销售需知内容；

----对外统一口径；

----工地/售楼处包装方案。

10.非公司同意于已安排的时间内离开岗位，不知所踪；按旷工算 5分

11.随身必备物件，如欠缺

----名片； 10元 1分

----记录本； 10元 1分

----笔； 10元 1分

----计算器。10元 1分

12.价格表技术性错误

若因此影响公司收入内部100/次或扣公司损失部分的20% 10分

13.收回扣费用立即开除 3分

14.工作时间玩游戏机 50元/次 2分

15.文件没有存在适当的文件夹内 10元/次 3分

16.工作时穿休闲服（特许情况除外）10元/次 1分

17.丢失公司资料（书籍）者书籍原价赔偿 1分

18.不按时提交部门内部资料者 10元/次 1分

19.用电脑时中途离开超过10分钟，并没有将文件存档及返回windows主页 10元/次 1分

20.用完电脑后没有清理电脑桌上的杂物或没有将电脑画面返回windows主页 10元/次

21.最后离开公司者没有

----关电脑 10元/台 1分/台

----关窗 10元/次 1分

----关灯 10元/次 1分

----关门 50元/次，如因此公司

受到损失，按损失赔偿 5分

22.每隔周日下午3点至5点负责项目策划的人员没有到负责楼盘的售楼处亲自视察情况 20/次(该项目负责的有关人员)3分/次

23.没有充分理由而拒绝上级下派之工作严重者将被公司开除 20分

24.组长被投诉没有给予下属充分的协助或支持或没有确保组别内的一切正常运作经公司评定后属实,严重者将被开除 20分

25.组长不了解各组员的工作进展及情况 10元/次,超过5次者降职 10分

26.工作时间内于办公室内过份喧哗超过5分钟者 10元/次 1分

27.同事间、组别间及部门间工作上明显不配合者

第一次将受到口头警告；

第二次将扣工资10%；

第三次将被降职 10分

28.无故缺席公司/组别等之公司会议(包括季会及年会)10元/次

29.已报名公司的培训或活动但最后缺席者或没有预先三天报名但临时需参与者(先得到Annie批准除外)10元/次

30.发展商提出合理意见推翻报告内容，导致报告需要重做者 50元/次/人(参与者)第二次发生同类事情将被降职 10/次/人

第3篇：医院企划部岗位职责

医院企划部岗位职责

一、岗位职能职责、企业策划、文案人员岗位职能职责：1 医院品牌建设：品牌的战略调查、战略研判、战略定位、战略战术，战略部署、战略、A 实施、战略监测、品牌定期诊断。

消费者研究、B、C 媒介研究与策划实施

竞争对手软硬件系统研究、D 行业研究、E 国家相关政策法规的研究、F、G 自身软硬件系统研究

数据库的搭建与数据库行销、H 提炼核心优势，制定市场战略、I）IMC整合营销传播策划系统（、J）CS顾客满意度整合传播系统（、K）与形象行销系统开发CIS医院形象识别（、L）策划PR、公关（M、品牌推广策划N、广告策划与效果评估O 医院文化的提炼与行销、P 商业计划书、Q 与外协接洽、R、S 年度、季度、月度媒体广告投放计划、各阶段推广主题计划、各种活动计划

报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的策划、创意、T 等宣传品的策划、创意POP公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、U 公司内外活动（促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、V 招待会、联谊会、节事庆典、员工生活等等）的策划与实施。

公司日常对外文件的撰写、W、设计人员岗位职能职责2 报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的创意、设计与制作；l 等宣传品的创意、设计与制作；POP公司网站、内刊、专题片、宣传册、单折页、l 公司促销、公益活动、展览、论坛、事件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊l 会、节事庆典、员工生活等内外活动的设计工作。

做好公司要求的其他作品的创意、设计和制作。l

与外部合作伙伴进行协调与接洽。l

企划部管理手册

企业年策划的工作流程

企划部职责

大大字号： 0 评论 355 阅读 2008-09-28 08:45 默认分类负责．1 小小中中

公司对外的宣传工作；

通过详尽的市场调查及研究，为公司及业务部门提供可靠．2 专业的市场讯息资料；/ 方案等；/建议书/天完成要提交给发展商的报告2提前．3 4 提前一天完成演示内容；．

主管所委派的工作；/各组员必需遵守组长．5 必须出席公司．6 组别订立的各种会议；/部门/ 组别分配的工作；/部门/准时完成公司．7 8 确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处；．必需做会议记录；．9 对外文件格式需统一，按公司规定执行；．10 主管需确保组别的正常日常运作；/各组长．11 相关的资料搜集，整理及归档保管；．12 ．13 提供准确的市场讯息给发展商；

外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔；．14 组长有责任协助及培训其组员；．15 组长必须出席所有其组别负责的案子的会议；．16 保持策划部公共地方的清洁；．17 windows用完电脑后，需将画面返回．18 主页；

windows分钟，否则需将文件存档及将画面返回10用电脑时不能中途离开超过．19 主页；

所有非交通费的报销必需于发生．20 月内给总监签字确认，逾期不获报销。2

策划专案组（代理项目或策划顾问项目）

与销售部保持紧密联系及沟通，随时分析销售部反馈意见；1.每日收集项目秘书传真的报表及存档，需对报表作出分析；2.每周更新销控表；3.个月的营销推广的详细安排、主题及预算，然后按届时市场6每半年一次计划未来4.内部通过每半年一次的推广计划需交策划总监及销售总监各一份，实际情况作出调整方案。

后才可给发展商；

时必需到售楼处亲自观察客户及销售情况；3-5最少每两周的星期天下午5.个小时观察来电情况及客3每次新诉求点的报广刊登之日，必需到售楼处逗留最少6.户发问之问题；

必需监督所有展会、巡展、户外推广等活动之前的实地包装制作，确保制作后的东7.西是符合我们要求的及对过程中发生的问题立即解决；必需出席所有展会、巡展、户外推广等活动，最少一半时间留在活动现场；8.与发展商订立例会时间及出席前必需做好准备工作；9.纪要，工作时间表等；/制作项目的销售需知、价格表，会议议程10.平面设计部；/撰写项目软性文章，提供每次报广设计的诉求点及内容给广告公司11.销售部经理；策划部秘书，调查报告需给发展商，每月对项目片区市场作详细调查，12.（总结内容看策划部培训每月提供项目的营销推广总结及下月推广调整方案及目标13.手册方案通过后才可给周与策划总监及销售总监开会，3每月约第，）‘营销推广总结提纲’

发展商；

统筹及执行各类型活动、推广宣传方案；14.协助销售部完成业务员培训计划；15.专案组所有人员必需及时详尽了解项目一切资料及进展；16.专案组组员必需遵守组长分配的工作；17.迅速地将有关项目的最新资料告知销售经理；18.所有资料必需得到发展商确认签名，方可对外公布及使用；19.位置图错误等。错误的查询电话号码、例如错字、所有销售硬件的内容不能有错误，20.注：需遵守策划部培训手册的其他条款

策划部惩罚制度表

未能达标者都需负起一定现提出工作质量达标的基本平台要素，为了保证策划的质量，的责任及需受到公司的惩罚，讨论内容分以下几方面：

扣分惩罚内容

报告的内容（每份不同报告分开计算）1.个字（含）属合理，10错字；错----个字以上，每多一个字10错个字以上，每多一个字20错个/元10 分1 个/元50 有关参与人员收入佣金各错误地出现其他市区或楼盘的名字；----分10% 10 分10% 10另扣工资若因此公司收不到费用

个/元50 ；数据错误（人为因素）----分5 分5 个/元50 数据未更正或落后；----重写建议方案过分含糊；----分3 分5 重写方案千篇1律，没有针对该项目而建议；----（不属以往所发的通告内容）报告名称或格式不统一中原名称、日期、欠页码、----100 ；

处/元

分4 1全部错次100/ 欠目录；----分

处以上4处内重写，3 前言不对后语、前后矛盾、欠缺其连贯性、缺乏因果关系。----分5 处及重写/元100 2.分2 次/元10 欠会议议程（例会）及会议纪要（每次）

次以上4 与发展商开会没有充足准备，对该楼盘的日常反馈情况不了解。3.取消做盘分4 /元50（按总结提纲）号前交）5“每周”总结（按发展商要求）及每月总结（每月4.分5 次

5.中原名字，电话错误，地址错误，位置/广告及宣传硬件的资料错误，例如欠发展商

100每项、价格缺字，错误的户型、面积、尺寸（未经公司同意）/图错误或不清晰，错字

分2 元

如因此导致公司需要重新印制或赔偿给发展商→立即开除

分3 次/元100 公司/建议书给发展商/报告/迟交指定的文件6.发展商投诉7.分1 次/元10 迟到问题；----重视问题；/人手配合问题----分2 次/元20 例如经常不出席其会议或活动；

诉求点、推广渠道、营销策划、价格策略、推售单位策略/策划质量、包括推广主题----分5 有关部门经理及总经理共同评定是否属实，最高惩罚将被辞退等；

工作热诚及态度问题。----例如经常不主动联络发展商而遭发展商投诉由有关部门经理及总经理共(降职或辞退

分)20同决定

立即开除外泄公司资料8.佣金制度；----建议书等给非中原服务的客户；/报告/将数据库资料----投标书；/建议书/做非中原知道的报告----泄露公司合同条款。----立即开除私自决定非发展商书面同意的事项9.折扣；/价格----付款办法；----附加合同条款；/修改合同----；硬性）/广告（软----推售单位；--------销售需知内容；

对外统一口径；----售楼处包装方案。/工地----按旷工算非公司同意于已安排的时间内离开岗位，不知所踪；10.分5 随身必备物件，如欠缺11.分1 元10 名片；----记录本；----分1 元10 分1 元10 笔；----10 计算器。----分1 元价格表技术性错误12.分20% 10次或扣公司损失部分的100/内部若因此影响公司收入收回扣费用13.分3 立即开除

分2 次/元50 工作时间玩游戏机14.文件没有存在适当的文件夹内15.分3 次/元10 分1 次/元10 工作时穿休闲服（特许情况除外）16.17.分1 书籍原价赔偿丢失公司资料（书籍）者

分1 次/元10 不按时提交部门内部资料者18.用电脑时中途离开超过19.1 次/元10 主页windows并没有将文件存档及返回分钟，10 分

/元10 主页windows用完电脑后没有清理电脑桌上的杂物或没有将电脑画面返回20.次

最后离开公司者没有21.台/分1 台/元10 关电脑----分1 次/元10 关窗----1 次/元10 关灯----分

次，如因此公司/元50 关门----分5 受到损失，按损失赔偿