贵州省体育彩票投注站管理员工作职责_物料管理员的工作职责

2020-02-27 岗位职责 下载本文

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贵州省体育彩票投注站管理员工作职责

为适应彩市要求,加强对体彩投注站的管理,促进体育彩票的发展,提高体育彩票投注站的凝聚力、竞争力,省中心决定对现有投注站实行专管员制度,责任到人,定人包站,绩效考评,专管员在总局中心和贵州省体彩中心相关规定指导下,对所辖投注站进行管理、指导、营销、宣传、培训、服务、协调、终端设备的维护和提高网点销量等工作。主要工作职责如下:

一、热爱体育彩票事业、热爱本职工作,具备高度的敬业爱岗精神,责任心强,纪律性强,工作勤奋,时刻保持严谨、认真的工作态度。

二、严格遵守中国体育彩票的各项法规政策和规章制度,认真学习体育彩票各种玩法的游戏规则,钻研体育彩票业务知识、掌握终端设备的各项技术要求,协助省中心管理所辖投注站。

三、大力宣传发行中国体育彩票的目的、意义,宣传公益金的“取之于民,用之于民”的使用方向和发行体育彩票“公平、公正、公开”的原则及国家公益彩票、诚信为本的重要意义,指导投注站做好体育彩票各种玩法的推广宣传工作。

四、服从省中心和工作站的管理和业务指导,按照相关管理规定,贯彻落实各项销售措施、各类培训工作,组织所管辖投注站销售人员参加省中心组织的各类营销业务培训,保证省中心营销措施到位,提高投注站营销能力。

五、热爱本职工作,热情为彩民服务,为投注站服务,为销售人员服务,积极推广投注站专卖点建设,指导投注站做好自身营销宣传培训工作,提升体育彩票品牌形象,营造良好的销售环境和销售氛围。

六、认真学习及时了解有关彩票销售的政策,收集有关销售信息,密切关注市场的变化,及时反馈市场动态和信息,积极参加各类业务培训,提高业务工作能力,熟悉各种工作要求,经常组织所管辖投注站进行相关业务、技术、营销培训工作,不断提高自身管理、指导、培训、服务、协调等业务水平。

七、积极做好各方面的协调工作,在省中心和投注站之间真正起到桥梁和纽带作用,建立和谐融洽的关系,要及时纠正各种不良现象和不良倾向,坚决制止各种不正当的行为,处理投注站发生的各类纠纷和事故,对自己一时无法处理和解决的问题,要第一时间上报部门负责人。

八、上岗时要注意仪容仪表,服装整洁、佩戴工作证件,对销售人员和彩民要做到文明礼貌、态度和蔼,有问必答,不厌其烦,对工作要做到有条不紊,不与销售人员、彩民发生争执,自觉维护体育彩票的形象。

九、负责对终端设备进行日常维护和修理工作,在接到报修通知后,要在最短时间内到达报修投注站,不能因个人问题而耽误维修时间,做好维修记录。

十、随时考察投注站销售人员的业务能力,做好销售人员的业务、技术、营销宣传培训工作,力争使每一个投注站至少有一名专职销售员;

十一、负责投注站的宣传品、资料发放工作,确保资料到站,发放到位,张贴上墙。

十二、要建立所管辖投注站的档案和销售记录,掌握销售人员的情况和投注站的销售动态,与销售人员建立良好的工作关系,对投注站发生业主变更、地址变更、销售员更换进行实地考察,对变更销售人员进行业务技术培训,报部门负责人审批;

十三、负责所管区域内新增投注站的考察、审核、上报工作,做到合理布局,有序增长。

十四、加强投注站的监督管理工作,对违规投注站要讲明违规原因,说明情况,确保类似问题不再发生,并将处理情况及时上报部门负责人。

十五、根据中心机房提供的销售数据对所辖网点每月销量进行分析统计、上报汇总,为省中心对全省投注站的管理工作提供理论依据。有异常情况要及时查明情况,上报部门负责人。

十六、专管员在工作中要严于律己,不得以任何理由向投注站提出不正当的个人要求,当日工作当日完成,确因特殊情况当日难以完成的,应在与部门负责人和投注站取得一致意见后妥善处理。

十七、做好每月的工作计划,按时到岗,按计划工作,外出巡回检查指导工作时,要保持通讯畅通,确保随时能联系。

十八、每月对投注站进行不少于2次巡查、指导,每日做好《下点日志》记录,将投注站存在的问题、矛盾以及建议,记录在案,紧急事件要在第一时间报部门负责人,每月底将下点情况以书面形式上报部门负责人。

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