物业管理有限公司年终工作总结_物业管理终工作总结
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物业管理有限公司年终工作总结
物业管理有限公司成立于2011年6月30日，以物业服务为主的有限公司，我公司对业主秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了业主”。2013年全体员工同心协力、开拓进取，在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为公司2014年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2014年工作再上一个新台阶，现将2013年工作总结如下：物业公司在总经理的领导下主要抓了四件大事。
一、抓管理:稳定人心、建章、建制,为我公司选拔人才;
1、组建班组、人员招聘;
为了更全面更高效的开展工作，实现管理标准化、服务规范化、经营社会化，今年年初进驻商城小区后，组建了经理办、行政客服部、运行维护部、秩序维护部、商业运营部五个部门，目前共有人员47人。各部门对每个岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人。
2、完善各项规章制度,建立内部管理机制
立足于强化管理，加强物业管理制度建设，夯实管理基础。管理出效益，管理出生产力，管理树形象，强化管理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了管理标准、工作标准31项，制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准，并在日常
工作中不断实践完善。其中第一批管理制度共十项已上墙，第二批管理制度共八项已确定定稿即将投入制做。第三批也已基本定稿。
二、抓环境:完善配套设备设施，建设一个良好的小区环境;从2013年元月份开始，逐步完成了天然气设施的安装，电缆的铺设，监控系统的安装调试，电梯的安装，空中花园的绿化施工，小区道路的铺设，收费系统的安装调试等等一系列基础配套设备设施的投入和使用。
三、抓重点：公司上下总动员,做好商城的开业准备工作对于公司来说2013年11月9日商城的开业庆典无疑是一个值得纪念的日子，从 9月份开始紧张而有序的筹划准备工作，在公司领导的正确指导下，公司全体人员团结一心，精诚合作，完满的完成了庆典活动，得到了各级领导和商户的一致好评。
四、抓发展:商城合理行业布局确保商城的可持续发展:
1、签订租赁合同;合理布局、繁荣商城业态
为了强化对业户的管理,制定了租赁合同,并与所有在场经营的业户签订了租赁合同。目前商城布局为各类精美小商品，品牌旗舰店组成为一楼时尚之都，由主题餐厅，南北美食组成二楼美味之城，美容健身，休闲娱乐组成三楼快乐之所。全方位提供人性化、多样化商业配套服务。
三、工作中存在的不足;
2013年全年工作是公司发展的重要而关键的一年。商城是开
发较新的一个楼盘，各类公共设备设施处于逐步完善的阶段。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常费用的支出。工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益。
物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习,把“佳业物业”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。为佳业物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量!
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