夜总会咨客所用公司订房制度(小编推荐)_酒吧咨客部规章制度

2020-02-27 章程规章制度 下载本文

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公司订房制度

1、咨客部人员必须每天认真做好公司人员的订房纪录,根据公司的要求去合理分配所有的房间,使之达到最高的使用效率,并不断提高工作效率来保证每天的最高开房率;

2、咨客部每天安排人员准时接听公司的订房电话,并在咨客台接受订房登记,在些过程中实行“先订先得”的原则(公司自留房除外),所有订房必须提前,公司在原则上不保留任何房间;

3、咨客部人员在接受公司人员订房时必须清楚填写:客人姓名、订房时间、联系电话,订户经手人、开房时间(指客人实际到来的时间)、及开房经手人等栏目,告知订房人所订房间的有关消费情况(房间配置、最低消费金额、公司有关折扣及优惠),并保证令订房人清楚无误。

4、公司为了防止所有人员有订空房、假房或者占房现象发生,规定每天订房的保留时间为:周日至周四留至当晚10:00PM,周五至周六或节假日留至当晚9:00PM,到了最后保留时间后,订房人必须通知咨客部全部开卡,没有通知开卡的视为自动取消,咨客部有权将其所有订房间转订给其他订房或客人而不通知订房人;

5、房间开卡后的最终留房时间为:周日至周周四为12:30PM,周五到周六及节假日为11:30PM,过了最终保留时间而客人未到的,订房人要将所订房按最低消费买单,咨客部可安排所订房给其它订房人或客人;

6、客人来到时指定找某员工,并报出员工姓名的,或客人来到公司并已进入场内后才要求入房者,此房不算为该员工或经手人订房;

7、所有未预先在订房处登记者(最少提前30分钟),或在开卡时才通知咨客部订房者,不计为经手人订房。

8、公司人员在订房扣若已注明订房经手人,不能再改为公司其他人员的订房,全部以咨客部的订房登记表为准,不得随意更改或涂抹,由咨客部主管负责监督和实施;

9、坚持禁止各订房指标人员利用索买途径向其他内部员工进行买房交易,一经发现给予严厉惩处;

10、所有人订房要由咨客部统一进行预订登记,不能由经理或其他人员安排,公司的自留房每天由总经理全权安排;

以上内容请严格遵守执行,如有违反或弄虚作假者,公司将严厉查处,第一次罚款人民币500——1000元,第二次作解雇处理。

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