员工行为管理制度_员工日常行为管理制度
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德艺双馨幼儿园员工行为管理制度
一、仪容仪表
1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质；
2、员工进学校必须穿着整齐，不得穿拖鞋、短裤,女员工不得披头散发,男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净、不穿戴有损学校形象,有碍雅观的怪异服饰及发饰;
二、员工行为规范管理制度
1、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼；
2、女员工要求化淡妆,佩戴饰物大方得体,与学生接触期间手上不得佩戴饰物，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；
3、与人接触时要友好热情，风度优雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情；
4、在工作场所或以学校名义出席大型活动，员工必须佩带校牌，校牌挂在胸前。
三、行为举止
1、站姿：站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖，翘首搔姿，勾肩搭背；
2、坐姿：两腿自然平放，不翘二郎腿，不用脚踏拍地板或抖动，女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；
3、动姿：行走时步伐要适中、稳重、急事小跑，忌大步、奔跑，也不可脚擦着地板走；
4、在任何地方遇到客人, 要主动让路，不可抢行，给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解释；
5、与人交流时一律使用普通话，讲话时要经常使用“ 请 ”“ 您好 ”“谢谢 ”“ 对不起”“再见”等礼貌用语，上班时间员工之间应相互称呼职务，或称呼“老师”“先生”“小姐”“女士”
6、接听电话一般须在响铃三声内接听，接听电话须使用普通话，语调亲切，规范用语：您好，德艺双馨幼儿园，请问 … … 如对方要找的人不在，应做好记录并及时转达；
7、在听他人讲话时,不可整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、拍桌等；如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时,应先讲“对不起,打扰一下” 事后说“谢谢” ,.8、保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。
9、员工在就餐时,必须遵守学校食堂管理有关规定；
10、爱护节约学校资源是每位员工应尽的义务，每位员工必须养成 节 约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯；爱护公司的公共设施，节约使用原材料及其它耗材品，文件资料应该小心处理，严格保管，未经允许不得擅自使用学校设备为个人办事；
四、工作态度
1、工作积极主动，认真负责，不骄不躁，求实创新，严守纪律；
2、视学校为家，以事业为本，艰苦创业，团结拼搏，共同发展；
3、有令则行，令行禁止，正常业务按程序操作，不阳奉阴违或敷衍
了事；
4、积极参加学校组织的集体活动和培训教育；
5、勇于自我批评，承担责任，敢于批评和制止损害学校形象、利益和员工团结的言行；
6、正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想;
7、积极进取，谦虚好学，开拓思维，不断提高工作能力和效率；
8、开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题。
五、检查与处罚：
1、各部门有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督;
2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工 作;
3、对于违反员工行为规范的员工,情节轻微者处以20— 50元罚款,其他按员工奖惩制度予以处罚;
4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。
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