劳务制度_劳务公司管理制度
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劳 动 纠 纷 处 理 制 度
为防止发生劳动纠纷和妥善处理劳动纠纷，根据《劳动法》及省市发布的相关法规，结合建筑业特点和本单位实际，特制定本制度。
一、用工单位和部门应熟悉掌握相关的劳动用工管理的法律法规，并严格按其招聘和使用务工人员。
二、用工单位和部门应根据国家政策从重视“三农”问题的高度，切实做到关注民工安全，关爱民工生活，关爱民工生命，用以人为本的指导思想来管理和使用务工人员，并与民工逐步建立起同志间的感情。
三、用工单位和部门应通过“民工学校”“黑板报”等多种宣传方式加强对务工人员关于劳动法规、劳动纪律、安全生产、工程技术质量、维护自身合法权益等方面的宣传教育，以不断提高务工队伍整体素质，来保证实现企业工作目标和防止劳动纠纷的发生。
四、用工单位和部门应在醒目部位张贴处理劳动纠纷的监督、投诉电话和调节员姓名。
五、企业内部处理劳动纠纷的基本流程为：调节员→项目部→工程部→公司分管领导。
六、项目部管理人员、劳务专管员应教育引导务工人员按流程举报、投诉、处理有关劳动纠纷的问题，以减少务工人员直接向行业主管部门反映事件的发生。
七、处理劳动纠纷必须做到：热情接待，细心听取双方意见，调查研究并认真分析，耐心解释说服，以事实为依据，以劳动法为准绳；协调不成时，应果断做出处理意见，并做好台帐记录。
八、当劳动纠纷直接反映到行业主管部门或劳动监察部门并被受理时，企业应主动配合，积极如实提供相关资料，在上级部门的协调下及时处理好问题。
招 用 工 管 理 制 度
为加强企业劳动用工管理，规范劳动用工行为，保障劳动者和企业的合法权益，预防和减少劳动纠纷。根据《劳动法》、杭建（2005）87号《关于规范建筑业企业劳动用工行为的若干意见》等法律、法规的有关规定，结合本企业生产经营实际，特制定本制度。
一、本制度适用于公司管辖的项目部及所有作业班组员工。
二、本招用工制度主要是指企业招收外来务工人员去施工现场作业前后的管理制度。
三、务工人员招用的基本条件：身体健康，初中毕业以上文化程度，年龄必须满18周岁；男性超过60周岁，女性超过50周岁，均不在此列。
四、被招务工人员需提供的资料：
1、有效健康证明
2、有效身份证
3、户籍所在地乡镇政府当年出具的外出务工证明和计划生育证明。
五、符合条件的外来务工人员，在提供有效的本人资料后，由企业办理招供手续。
1、签定劳动合同书。劳动合同应载明劳动者基本情况；约定劳动合同的终止和解除条件；约定的工资标准不得低于杭州市最低工资标准；约定工资支付方式。企业每月至少支付一次工资，终止或解除劳动合同后应一次性付清工资。
2、去行政主管部门办理劳动合同签证，记入企业农民合同工花名册台帐。
六、对新招用农民合同工进行岗前培训和安全教育。
1、由专职安全管理人员对他们进行岗前培训和安全教育并经书面签字后，安排进施工现场；
2、对从事特殊工种作业的，必须持有劳动行政部门核发的《特殊工种操作证》方可安排，对未取得该证书的，必须先培训取证，后上岗。
本制度自下发之日起试行，再试行过程中，针对新情况、新问题，逐步改进与完善。
员工工资管理制度
一、本公司所属的劳务分包工程项目各作业队（组）应与每月初3日前将本队（组）的工程结算单、员工考勤表交公司工程部。
二、工程部自接到作业队（组）的工程结算单、员工考勤表后进行审核并组织有关部门会签，扣除相应的管理费后交公司总经理签字。
三、作业队（组）根据工程部提供的工资发放数额，以员工考勤表、签定劳动合同、安全教育人员名单为依据，编制工资发放表。
四、公司财务部与每月12日（遇双休日顺延）准时发放外来员工工资。
五、工资必须由本人签字后才能发放，经本人签字领取后的工资表交公司财务部存档备查。
六、员工月工资应不低于杭州市最低工资标准。
七、公司按国家有关规定从员工工资中代扣代缴相关税费。
施工现场管理制度
一、新工人入场，首先接受“安全生产三级教育”。
二、进入施工现场人员应配戴好安全帽。
三、深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。
四、危险部位的边沿，坑口要严加拦护，封盖、设置必要的安全警示灯。
五、按规定设置足够的通行道路，马道和安全梯。
六、装卸堆放料具。
七、大中型施工机械（吊装运输碾压等）指派专职人员指挥。
八、小型及电动工具由专职人员操作和使用。
九、严禁违章指挥和违章操作。
十、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工人员进行检查和维护，临时拉线要妥善保护。
十一、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。
十二、对易燃易爆等物品，要设有专用库房和地点存放。存放领用由专人管理，严格手续。
十三、明火作业，采取专人检查批准，实行“用火证”制度，现场禁止吸烟，必要时设置安全的吸烟场所。
十四、定期进行防盗防火教育，经常进行检查，及时消除隐患。
急救电话：120火警：119匪警：110
作业队组考勤制度（试行）
考勤是员工工资发放和人工成本核算的基本依据，是劳务管理的一项重要内容，为规范作业队组的考勤行为，确保员工工资及时准确发放，促进作业队组管理水平的提高，特制定本制度。
一、本制度适用于公司管辖的项目部及所有作业班组。
二、考勤员的基本要求。考勤员具有初中以上文化水平；能坚持原则，实事求是，办事公正；能每天及时记录对组员工出勤、缺勤情况；字迹端正、清楚，考勤记录准确无误，不弄虚作假。
三、考勤记录的确认与上交。每月至月底，考勤员应将本队组员工出勤缺勤情况汇总，并在班组所在地醒目处将考勤表复印件上墙公示，确认无误后送项目负责人，经审核签字后，与月初3日前交劳务主管或直接送交公司生产经营部。
四、生产经营部根据各队组上交的考勤表，对照班组送交的员工工资发放表，经确认，报有关部门和领导签字后，送交财务部发放员工工资。考勤表和工资表由生产经营部整理归档，以备检查。
本制度于下发之日起试行，在试行过程中，逐步改进和完善。
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