呼叫中心的团队制度_呼叫中心团队管理技巧

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呼叫中心的团队制度

为适应公司的快速发展，为提升团队的核心竞争力，现制定出本团队的规章制度

（1）每天早上9:00开早会，说今天一天的工作安排；晚上18:00汇报今天一天工作情况

（如有课程的话，可用微信或信息告知一天工作安排）如你看了视频请你要记录，为方便教学教材。不然我会当做你在浪费时间处理。

（2）每周六晚六点开周例会，汇报一周你收获最大的工作上的难点

（3）上班必须正装，每天都要保持积极精神面貌，不得传负面的消息

（4）每天上班不得迟到，有独立的工作能力，开会不得拖拖拉拉，准时参加。

（5）认真完成领导所布置的任务，日事日清，培养自己的执行力。

（6）团队具有西点军校的精神：团结、服从、勇往直前

上述所有的表现将纳入个人的绩效考核和晋升标准，如有违反三次者，请你离开！

上述是该小组的工作制度，请领导认真检阅！