市场部管理制度2_市场部管理制度
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市场部管理制度
一、总则
为进一步规范公司的营销策划、市场调研、信息收集、分析和客户组织、开发市场及推广，特制定相关制度：
1)销售工作的组织管理：总接待部为易都装饰公司的市场部及相关管理部门。
2)销售工作的主要任务：掌握目标市场的房产信息、交房信息等情况进行市场考察、信息收集、分析、提出营销方案（可行性建议），以便公司做出相应决策。
3)据公司经营现状，市场需求变化，了解消费群体，制定相应营销方案。
4)如需广告宣传，市场部全体人员制定方案，报公司批准后，方可实施。
5)长期保持新老客户的联系，征求客户意见，建议公司改善，提升相应服务。
6)加强业务人员素质培训，组织一支业务精、作风强的营销团队。
二、销售人员业绩认定
销售员挖掘的客户资源需在第一时间上报到主管手上记入客户登记表格相应栏，方可作为业务员业绩，否则将按市场部门统一业绩处理。
三、市场部人员岗位职责
1)以公司信誉、利益为出发点，市场为导向，客户为中心，加强执行力度。
2)诚信守实，品德高尚，热诚服务，勤奋努力，积极主动，注重团队合作精神。
四、市场部主管职责
1)管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务指标。2)按期对员工进行一系列培训，相关案例分析。
3)指导并监督业务员做好小区推广工作，重点落实团购装修合作业务和材料商之间的合作。
4)准确掌握市场动向，分析市场发展及时定位目标市场（小区）。5)分析竞争对手优势，及时制定应对方案，反馈公司再做决策。6)协调设计师、施工队，公司各职能部门共同发展易都质量品牌。7)以易都装饰为品牌，开拓加盟店及直营店进步发挥品牌效益。
五、市场部人员行为准则
1)上、下班必须按时到公司报到。2)有特殊事情需请假。
3)衣冠整洁、保持良好的精神面貌及精神状态上岗。4)每月月底上交本月工作总结下月工作计划。5)每周三上午市场部组织例会（讨论工作事宜）。6)办公室严禁大声喧闹，注意言谈举止。
7)确保业务机密，不得搞内哄，防止一切可能有损公司的危险及损害，维护公司权益与信誉。
8)严禁倒卖单、转让单，做跑单有损公司利益的事按偷盗、骗取追究法律责任，并由公司处一万至五万元罚款。9)根据平时实际情况，提供合理化建议。
注：以上规章制度若不遵守者视以情节轻重予相应的处罚，严重者给予警告或开除处分！此解释权最终归易都装饰市场部办公室。
云南浩登建筑装饰有限公司
市场部
2012年03月12日
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