保安员管理制度0328_保安员管理制度
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保安员管理制度
一、保安员岗位职责
1、对上司的指令要绝对服从。
2、熟悉所在岗位的任务与要求。
3、熟悉所在岗位的地形，地物及消防设施分布情况和使用知识。
4、爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
5、果断处置本岗位发生的问题，发现可疑人物和事情要礼貌地进行盘查或监控。
6、遇有火警或事故应迅速扑救，或采取其他有效措施，保护好现场，并及时报告。
二、保安员素质要求
1、着装整洁，仪表端庄。
2、配带整齐，执勤时要有精神，使客人感到庄重又温暖。
3、对宾客要有礼貌，语言要亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。
4、要有高度的事业心和责任感，忠于职守，对治安保卫工作要有敏感性，自觉性，认真负责地做好安全保卫工作。
5、保安员要认真学习有关法规和各项规章制度，增强法制观念和制度观念。
三、保安员行为规范
1、对客人和上司要尊重，立正站好，行注目礼。
2、遇见客人和上司要主动为其让路。
3、不准和客人发生冲突。
4、讲究文明，严禁使用粗语。
5、注意自己形象，保持制服整洁。
6、当值时严禁将手插入口袋和抱胸。
7、对上司的指令要绝对服从。
8、当值时严禁看与本岗位无关的书报杂志。
9、按时参加公司和部门组织的培训，不迟到、不早退。
10、岗位之间严禁聚集聊天。
四、保安员岗位职责
1、维持出入车道的交通秩序，保证畅通。
2、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，要坚决阻拦不让其入内，严格把好第一关。
3、维持岗位秩序，保证门口畅通，劝导无故人员不要在此逗留。对晚上进入公司的人要认真观察，发现可疑人员应上前盘问和登记报告。
5、禁止在岗位上玩手机及聚集聊天。
6、爱护岗位器材，不得损坏，如有损坏按原价陪尝。
7、严禁在上班时间玩电脑，没有经过上级批准不得私自更改电脑内容。
8、严格控制外来人员的出入，并做好来访登记，没有经过预约或说不出来访人员姓名（部门）的一律不得入内。
9、做好各种信件的登记，有不明白和不清楚的地方应请示上级，不得私自做主。
10、检查监督员工和外来人员出入情况，发现员工或民工携带公司财物离开时，应做好登记并通知公司行政部。
11、负责好物品出入的检查，并做好登记工作。
12、每天保证仪器及室内整洁。
13、严禁开小差或睡觉。
14、各班上班时间（暂定）：
早班5：00-13：00；中班13：00-21：00；晚班21：00-5：00，每班8小时；上、下班交接要清楚明了，需提前10分钟到岗，交接班人员需在交班时巡查整栋商厦情况是否正常并认真记录于《交接班登记薄》（附件一）。
15、打卡制度。
（1）、每天上下班都必须执行打卡签到制度，每日均需打卡共计2次。
（2）、因事早退、外出或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打早退卡后才能离开公司，并交行政主管签名作证。
（3）、上下班必须本人亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均给予各记过一次处分，每一次扣罚20元。
（4）、上下班忘记打卡者，持记录卡请行政主管证明上下班时间，并签名确认后交行政部登记。
（5）、上班不打卡者，其当日作无薪办理；打卡不上班者，属欺骗公司行为，当天均按旷工处理，当月度三次者视为严重违反本单位规章制度。
（6）、考勤卡是员工出勤依据，员工私自收藏，一经发现，视为严重违反本单位规章制度。
（7）、迟到、早退处理细则：迟到或早退10分钟以内/次，扣5元；迟到或早退11-20分钟/次，扣10元；迟到或早退21-30分钟/次，扣罚30元；迟到或早退半小时以上，按旷工半天处理。
（8）当月全勤者（无迟到、早退、请假），给予30元的奖励。
16、上班时间必须穿公司统一发放的保安服装，一天不穿给予30元罚款。
17、值班人员不得私自调班或更改上班时间，有特殊情况需调班的，需预先通知行政部覃翠芬说明情况，再自行与调班人员协商，协商确定好，告知覃翠芬。
18、按规定时间巡楼，并于每层的《巡逻签到表》（附件二）记录签名。
巡逻时间：①白天交接班时段；②晚上10：00——2：00
五、保安岗位工作说明
1、保安岗位基本工资包含基本工资、电话费补贴、餐费补助、加班费、福利奖金。
2、保安岗位属于特殊系列工作，周六、周日、法定节假日均按正常的工作日出勤，不存在加班的说法。
3、对上班时间安排，工资单、考勤表的签署完全按照公司的要求去签收和填写。
4、保安员要严格做到岗位职责规定，如有违反，属于严重违反公司的管理制度。
5、保安替别人顶班的时间不属于加班时间，公司已经按公司标准支付顶班费用。
6、保安必须严格遵守公司标准计算顶班工资，顶班计薪方法：10元/小时。
本人熟知上述岗位职责并按要求执行，确认签名：
中博商厦管理处
2014年04月10日
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